■熱點辣評 別讓校外培訓(xùn)退費難成為“老大難”
日前,國務(wù)院教育督導(dǎo)委員會辦公室發(fā)布校外培訓(xùn)風險提示,為避免“退費難”和培訓(xùn)機構(gòu)“卷錢跑路”造成經(jīng)濟損失,請家長選擇有資質(zhì)正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu),不一次性繳納超3個月或60課時的培訓(xùn)費用。
管理機構(gòu)專門發(fā)布風險提示,說明校外培訓(xùn)機構(gòu)退費難如今已是“老大難”。不少家長對此都深有體會,報名時千好萬好,退費時千難萬難。而一旦遇上經(jīng)營不下去跑路的培訓(xùn)機構(gòu),學費就打了水漂。
為什么校外培訓(xùn)機構(gòu)問題多多?這跟市場規(guī)模驟增、行業(yè)野蠻生長有很大關(guān)系。近年來,校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展迅速,尤其是疫情以來,校外培訓(xùn)市場蛋糕越做越大。校外培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)模有多大,市場競爭就有多激烈。有數(shù)據(jù)顯示,線下培訓(xùn)機構(gòu)的平均壽命僅1.5年,很多機構(gòu)都是曇花一現(xiàn)。
為了能夠招攬更多生源,獲取更大利益,不少校外培訓(xùn)機構(gòu)不惜夸大自身的業(yè)務(wù)能力和師資力量,虛假宣傳、超前超綱培訓(xùn)、交費容易退費難等問題屢屢發(fā)生。這不僅讓家長的錢包受損、孩子的教育受傷,也影響校外培訓(xùn)行業(yè)的健康發(fā)展。
教育是個大市場,但教育事關(guān)國家未來,不能僅僅當作生意來做。如今,從我國國情來看,校外培訓(xùn)作為學校教育的補充,家長和學生對此有需求,短時間內(nèi)不可能取消,必須讓其在合法規(guī)范的軌道內(nèi)運行,在監(jiān)管上多想辦法。
事實上,解決校外培訓(xùn)機構(gòu)管理問題已有章可循,關(guān)于防范“退費難”也有據(jù)可依。2018年8月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)展的意見》中要求校外培訓(xùn)機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。2020年6月,教育部與市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學生校外培訓(xùn)服務(wù)合同(示范文本)》也重申并明確線上培訓(xùn)機構(gòu)是按課時收費的,每科不得一次性收取超過60課時的費用??稍诂F(xiàn)實中,有的培訓(xùn)機構(gòu)打“擦邊球”,將一個合同拆成多份,用優(yōu)惠、贈課等方式引誘家長買課、囤課。遇到這種情況,家長們一定要擦亮眼睛。要知道,教育是百年大計,教育機構(gòu)可不是。除了一定要選擇有資質(zhì)的正規(guī)培訓(xùn)機構(gòu)之外,還要有定力,不能被銷售一忽悠,就不管有沒有,買課囤課不當,最后受損失的可都是自己。
“退費難”是不少預(yù)付費行業(yè)的頑疾。預(yù)付資金難以有效監(jiān)管,就很難不被挪用和卷走。在資金監(jiān)管上,管理部門也不妨大膽探索創(chuàng)新手段。日前,北京海淀區(qū)教委聯(lián)合海淀區(qū)金融辦,為校外培訓(xùn)機構(gòu)和銀行牽線。培訓(xùn)機構(gòu)可以將預(yù)付學費自動存進監(jiān)管銀行免費開設(shè)的學費資金監(jiān)管賬戶。學生按次上課,學費按相應(yīng)課時劃轉(zhuǎn)培訓(xùn)機構(gòu)。機構(gòu)不能自行提前動用未上課的學費,這就從源頭化解了退費風險。這樣的辦法不妨推而廣之。
據(jù)新華網(wǎng)
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