隨著人口老齡化的嚴峻程度逐年加劇，與養(yǎng)老話題相關的系列問題越來越得到黨和政府以及相關部門的高度重視。10月11日，本報推出了關于部分退休老人在聯(lián)系養(yǎng)老機構辦理托養(yǎng)過程中遇到難題的調查報道后，引起很多讀者和網友的關注。部分業(yè)內人士為養(yǎng)老問題“把脈”獻計獻策，有的部門嘗試探索新的服務渠道以滿足老年群體的多元化養(yǎng)老需求，還有的熱心市民暢談心愿期盼養(yǎng)老服務發(fā)展更為優(yōu)化和諧，總之所有的反響與觀點都歸結于一個目的——解困破局。本期《圍觀》板塊將各界反響、觀點、留言等進行匯集，希望它能給社會養(yǎng)老服務帶來或多或少的裨益！

業(yè)內聲音

通過民營公助

讓老年人間接受益

渭源路街道愛照護長者照護之家負責人劉亮：其實，社區(qū)和機構養(yǎng)老就是對居家養(yǎng)老的一種服務補充。對于更多的老年人來說，都不愿意離開自己熟悉的環(huán)境，從這個意義上講，居家養(yǎng)老仍為主流。就老年人的切身需求而言，與養(yǎng)老息息相關的內容主要涉及就餐、聚會、社交、保潔、保健、就醫(yī)等。對于養(yǎng)老機構來說，在充分做好物質等服務的前提下，如何進一步增強老年人的獲得感、幸福感、安全感等精神層面的服務是下一步需要側重關注和探索的內容。近幾年他們的機構運營得到了民政部門的大力支持，不過每年116萬元的房租，加上人力等成本，其運營艱難重重。我覺得政府給予民辦養(yǎng)老機構的扶持與實際相比，差距還比較大，以后最好能在民辦公助方面給與更大更多支持。這有助于滿足退休老年群體的多元化養(yǎng)老需求。

從事養(yǎng)老服務多年的李師傅：這幾年，隨著社會經濟的進一步發(fā)展，與養(yǎng)老相關的新問題逐漸凸顯。像晚報本次關注的“有托老需求、且養(yǎng)老金不太高的退休老人”遇到的難題應得到關注與重視，可以嘗試運用政府補貼民營養(yǎng)老機構的渠道，適度對其收費標準進行調節(jié)，最好將其限定在某一個區(qū)間浮動，這樣可以讓退休老人間接受益，既落實了政府對民營機構的政策支持，也緩解了相關老年人的經濟負擔，“一箭雙雕”，何樂而不為！當然，問題的解決需要民營養(yǎng)老機構做到積極配合。

部門動態(tài)

新建公辦養(yǎng)老機構

增加服務床位

蘭州城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院院長秦田田：2009年啟動運行的城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院經過11年的發(fā)展，目前已注冊的65歲以上特困、經濟困難等老年群體達13.6萬人，主要為居家老年人提供家政、餐飲、衛(wèi)生醫(yī)療健康服務。相關服務中，采取以特困、經濟困難包括低保等群體為主，其他有需求的一般老年群體為輔的原則進行，根據(jù)不同群體給予相應的補貼。截至2020年12月，城關區(qū)用于家政、餐飲服務的補貼額達16827.36萬元。目前，除了區(qū)屬虛擬養(yǎng)老院和幾家公立醫(yī)院內部開設的有關養(yǎng)老服務床位外，城關區(qū)暫時沒有嚴格意義上的區(qū)屬公辦實體養(yǎng)老機構。根據(jù)相關安排，城關區(qū)將陸續(xù)在轄區(qū)25個街道建立綜合養(yǎng)老服務中心，其中首批10幾家綜合養(yǎng)老中心計劃將于幾個月后建成并運營，屆時將面向所有有托養(yǎng)需求的老年人提供服務。另外，為了滿足更多老年群體選擇機構養(yǎng)老的需求，城關區(qū)開始在碧桂園區(qū)域建設一家占地30畝，面積約22630平方米的養(yǎng)老機構，初步規(guī)劃設置床位500張。目前，相關建設正在有序進行中。該養(yǎng)老服務機構完工后，將為轄區(qū)有入住需求的老年群體提供服務。

蘭州西固區(qū)虛擬養(yǎng)老院副院長譚再軍：西固區(qū)現(xiàn)有60歲及以上老年人8萬多人，其中城區(qū)占70%左右。近幾年，養(yǎng)老服務主要以區(qū)屬虛擬養(yǎng)老院為依托，通過助潔、助浴、助餐、助急、助醫(yī)、代購等方式，與公開招投標的4家家政公司合作為居家養(yǎng)老的群體提供政府購買的相關上門服務。對于全失能老人，每周提供6次上門服務，對于半失能老人每周提供2次上門服務。全區(qū)目前僅有位于陳坪街道的蘭州錦健養(yǎng)老公寓一家養(yǎng)老服務機構，該機構設有床位63張，承擔著25位通過兜底保障的特困、低收入等群體的養(yǎng)老服務，其余部分床位面向社會人員提供養(yǎng)老等服務。對社會人員的收費標準為每人每月近2000元。根據(jù)計劃，西固區(qū)除了要在轄區(qū)建設5個街道綜合養(yǎng)老服務中心外，還要尋找一處合適的廢棄廠房或辦公場所（因新建投資太大）進行改造，將其裝修打造為公辦養(yǎng)老機構，向轄區(qū)老年人提供服務。

需求趨勢

“智慧養(yǎng)老”和

醫(yī)養(yǎng)融合漸受關注

近幾年，隨著本地智慧城市以及智慧社區(qū)建設的推進，“智慧養(yǎng)老”（智慧社區(qū)養(yǎng)老服務）開始在蘭州個別社區(qū)和街道逐漸被嘗試。

“我們給一些居家特困老人安裝了家用可視‘機器人’。如果老人遇到突發(fā)性健康等問題，可以通過‘機器人’發(fā)出求救信號。平臺終端將會在第一時間做出回應，并給予必要的救援服務?！痹诮邮苡浾卟稍L時，城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院秦院長向記者介紹了一種新型養(yǎng)老服務產品。技術人員劉銘哲一邊演示，一邊介紹服務過程。另外還有多功能體檢一體機、智能床墊等多種產品。其中，可視“機器人”設備從2019年開始試點時共購進了70臺，目前已安裝50多臺，主要供部分70多歲及高齡老人嘗試應用。

為了掌握居家養(yǎng)老人員的安全狀況，西固區(qū)臨洮街街道從今年5月份起，為轄區(qū)20戶鰥寡、獨居、空巢老人及殘障群體安裝了一種可以連接區(qū)域智能監(jiān)護大屏平臺適時“報警”的智能水表。根據(jù)預警，，社區(qū)網格員將會在第一時間進行核實，并提供相應救援。據(jù)街道黨建專干陳暉介紹，街道計劃在今年年底前再為30戶轄區(qū)相關老年群體安裝該水表，在1至2年內，為轄區(qū)符合條件的老人全部安裝到位。

蘭州城關區(qū)虛擬養(yǎng)老院相關人士認為，正在試點的“智慧養(yǎng)老”模式可以適度緩解缺員問題，也能緩和傳統(tǒng)養(yǎng)老模式所造成的部分矛盾。從未來發(fā)展趨勢看，“智能+”科技賦能將逐漸成為養(yǎng)老服務體系發(fā)展的一大方向，可使老年人逐步實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的跨越。

近幾年，城關區(qū)轄內部分醫(yī)院內部設立了“醫(yī)養(yǎng)融合”的養(yǎng)老床位，與附近醫(yī)療機構合作，為入住的老年人開展就醫(yī)服務。團結新村街道衛(wèi)生服務中心醫(yī)養(yǎng)托健中心副主任張旭濤說，他們專門為轄區(qū)有需求的老年人提供日托服務，老人中午用餐后可以午休，下午自愿參加相關娛樂活動，一旦身體不舒服隨時能分享醫(yī)療就診服務。

城關區(qū)老年公寓（原康樂醫(yī)院）黨支部副書記、副院長王靜玉說，其實，70歲以上乃至高齡老年群體的養(yǎng)老始終離不開“醫(yī)”，從實際情況看，養(yǎng)老市場中對“醫(yī)養(yǎng)結合”的需求是很大的，通過多種形式提供綜合類養(yǎng)老服務是社會的期盼，也是未來發(fā)展的一大趨勢。

有感而發(fā)

期盼收費

能更親民

@歲月靜好：從經濟學的角度講，民辦養(yǎng)老機構在確保必要的營利才能正常運營，這是市場基本規(guī)則。從社會學的角度講，退休人員在自理能力減弱的情況下選擇通過養(yǎng)老機構安度晚年是基本需求。一邊是民辦養(yǎng)老機構的生存問題，一邊是部分退休老人的生活需求，兩者是既矛盾又統(tǒng)一的整體建設系統(tǒng)，需要通過一定的平衡發(fā)展策略和調解手段去干涉、調適，使其得到協(xié)調發(fā)展。

@吾快樂：時光對于任何人都是公平、公正的，不管是誰都會有變老的那一天，那時候可能我們中間的不少人會遇到類似的養(yǎng)老難題。養(yǎng)老是一個系統(tǒng)工程，但愿相關問題能夠引起相應的重視，讓養(yǎng)老整體系統(tǒng)得到及時優(yōu)化，少一些無助，多一些溫暖。

@西部放歌：年輕時所有的困難或許都不是問題，然而走著走著就進入人生的暮年。有的老人“夕陽無限好”，因為他們沒有后顧之憂；有的退休老人因養(yǎng)老錢少，憂慮往后的托老服務不足為奇，“怎么辦”成了擺在社會乃至行業(yè)的一道棘手難題。從民辦養(yǎng)老機構目前的收費標準看，拋開其服務暫且不論，其實僅收費一項就已經將很多有意入住的退休者拒之門外了。希望這些問題早日迎刃而解，讓所有退休群體快樂生活。

@愛的諾言：晚報刊發(fā)的養(yǎng)老服務報道稱，我市將通過系列措施讓老年人就近就便分享托老服務，我覺得該計劃真的非常好，這對所有老年群體來說無疑是莫大的福音，關鍵是期待“平民化”的收費，這樣才能走出一條適老化的發(fā)展路子。

蘭州日報社全媒體記者 曾梧桐 文/圖