■一針見血 “大家都這么干”的地?cái)側(cè)苯锷賰蓡栴}誰來管?
5月5日,江西南昌的葉同學(xué)和室友在學(xué)校門口買水果,遇到商販用“鬼秤”。他買的5斤西瓜和1.2斤的芒果回到宿舍復(fù)秤才發(fā)現(xiàn),西瓜只有2.9斤,芒果只有0.8斤。葉同學(xué)回去找攤販理論,攤販不否認(rèn)缺斤少兩,辯稱“大家都這么干”。當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門介入后,認(rèn)定大學(xué)生投訴屬實(shí),表示將對(duì)涉嫌破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度、使用不合格計(jì)量器具的攤販依法處理。
大學(xué)生此番的維權(quán)之舉干得漂亮,監(jiān)管部門的及時(shí)介入也值得肯定,但更需要關(guān)注的問題,顯然是涉事攤販口中的“大家都這么干”——地?cái)側(cè)苯锷賰墒瞧毡閱栴}。
以“地?cái)偣沓印弊麝P(guān)鍵詞搜索會(huì)發(fā)現(xiàn),“小心地?cái)偝佑泄怼薄笆影瞬粶?zhǔn),還有六兩五兩秤”“電子秤作弊手段多,市民買菜多留心”這樣的事,早就不是新聞了。其中還有一些教授網(wǎng)友如何識(shí)別“鬼秤”的文章。一方面說明,地?cái)側(cè)苯锷賰涩F(xiàn)象確實(shí)比較普遍;另一方面,相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息所反映的輿情,其關(guān)注點(diǎn)主要是市場(chǎng)環(huán)境,而非某些無良攤販。
“大家都這么干”這種地?cái)偂靶幸?guī)”指望個(gè)體攤販以道德自律破除,很難,不少攤販都使用被動(dòng)過手腳的電子秤賣東西。于個(gè)體攤販來說,大家都在缺斤少兩,自己卻實(shí)實(shí)在在,就意味著“吃虧”,自己跟人家說從不缺斤少兩,恐怕都沒幾個(gè)人會(huì)相信。而作為消費(fèi)者,我們有些時(shí)候愿意去地?cái)傁M(fèi),一個(gè)是圖方便,再一個(gè)是價(jià)格比商超便宜。我們對(duì)“地?cái)偵蠜]幾家秤是準(zhǔn)的”這種潛規(guī)則心知肚明,但很多人覺得,即便在“小缺斤少兩”問題上吃一點(diǎn)虧,也能在低價(jià)上得到彌補(bǔ)。也就是說,很多消費(fèi)者是被動(dòng)接受了地?cái)偵系摹叭苯锷賰伞币?guī)則。
被動(dòng)接受缺斤少兩的潛規(guī)則,一方面是因?yàn)?,很多時(shí)候消費(fèi)維權(quán)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“缺斤少兩”帶來的損失:因塊八角錢的事打投訴電話,然后還要配合調(diào)查,后續(xù)還會(huì)有各級(jí)相關(guān)部門電話詢問處理結(jié)果以及公共服務(wù)滿意度等等,大家都會(huì)覺得有點(diǎn)“自找麻煩”。更大的問題則是,作為消費(fèi)者,大家的根本訴求是“天下無‘鬼秤’”,而不是個(gè)別“鬼秤”因偶爾的消費(fèi)者投訴被查,更不是攤販前腳被查、被罰,后腳換個(gè)地方重新再犯。
此事中,南昌市市場(chǎng)監(jiān)管部門表示,將在全市范圍內(nèi)開展電子秤等計(jì)量器具專項(xiàng)整治,嚴(yán)厲打擊利用計(jì)量器具作弊、嚴(yán)查“缺斤少兩”等行為,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。官方的態(tài)度,契合了廣大消費(fèi)者的根本訴求。而事實(shí)上,監(jiān)管部門嚴(yán)查地?cái)偸袌?chǎng)缺斤少兩行為,不僅是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也是對(duì)廣大攤販正常經(jīng)營(yíng)權(quán)益的一種保護(hù):只有徹底根除“鬼秤”現(xiàn)象,讓更多攤販由“大家都(缺斤少兩)這么干”,變成“大家都(不缺斤少兩)這么干”,才可能讓更多的良心攤販放下“不這么干會(huì)吃虧”的顧慮。
凈化市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。作為行政監(jiān)管、市場(chǎng)管理部門,若只重視消費(fèi)者投訴,忽視日常檢查、規(guī)范化治理,類似“鬼秤”缺斤少兩這種違規(guī)頑癥,既難根治,也難走出“改完就犯”的怪圈。
據(jù)光明網(wǎng)
責(zé)任編輯:王旭偉
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