“沒錯的”“要的呀”“上鏈接”……據(jù)報道，“雙11”將近，直播購物角逐再升級，除了明星助陣、“低價搶客”外，“電商捧哏”“職業(yè)彈幕人”等也成為除主播之外的商家“標配”。

“電商捧哏”本身是直播行業(yè)發(fā)展的一個標志，也是直播行業(yè)細化分工的一個體現(xiàn)。但是，隨著直播間競爭的日趨激烈，“電商捧哏”的手法也開始在法律邊緣游走了。

比如常見的“逼單”，即刻意營造一種虛假的緊俏氛圍，“逼迫”消費者下單?！白詈笕齻€”“手慢無”“快沒了”“庫存還有嗎”，這一句句浮夸、緊張的話術，營造了一種隨時售罄的緊張感。

這種刻意營造的緊張，事實上傳遞的可能是一種虛假信息——庫存明明充裕，卻“演”出一副十分緊俏的樣子。這就構成了對消費者的誤導，也涉嫌侵犯消費者權益。

在2021年施行的《網(wǎng)絡直播營銷管理辦法（試行）》中明確規(guī)定，直播間運營者、直播營銷人員從事網(wǎng)絡直播營銷活動均不得發(fā)布虛假或者引人誤解的信息，不得虛構或者篡改交易、關注度、瀏覽量、點贊量等數(shù)據(jù)流量。

而“電商捧哏”的很多做法，其實都已經(jīng)涉嫌觸犯類似規(guī)定了。除了浮夸的叫賣之外，在彈幕里進行刻意引導、注入虛假數(shù)據(jù)等，這些其實都是觸及紅線的行為?！半娚膛踹纭钡奶茁?，顯然不能在這種違規(guī)的方向上狂奔。

對此，電商平臺應當做出有效規(guī)制。2022年3月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國家稅務總局、國家市場監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《關于進一步規(guī)范網(wǎng)絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》，其中明確提出不得通過造謠、虛假營銷宣傳、自我打賞等方式吸引流量、炒作熱度，誘導消費者打賞和購買商品。

這其實就為電商平臺提出了具體要求。電商平臺有必要明確規(guī)則，加強平臺內(nèi)巡查，對于“電商捧哏”的違規(guī)苗頭盡早撲滅。

對于電商從業(yè)者來說，也要明白一點，一些虛假宣傳、刻意誤導的“電商捧哏”，終究是有代價的，會對直播從業(yè)者的公信力和形象造成巨大挫傷。商品的虛假宣傳終究只能獲得一時的熱度，消費者終究還是會基于理性進行決策。

所以，那些用演戲套路消費者的“電商捧哏”，還是盡早收場吧。這不僅有違規(guī)的風險，類似套路也終究會被戳穿，并構成對行業(yè)自身的反噬。

據(jù)《新京報》

責任編輯：王旭偉