近日，浙江杭州市公安局錢(qián)塘區(qū)分局白楊派出所因?yàn)椤芭纳矸葑C照好看”火了——據(jù)“浙江公安”微信公眾號(hào)介紹，該派出所戶(hù)籍室的“衣帽間”為前來(lái)拍照者按年齡段和季節(jié)置辦了一批款式新潮、顏色顯白的服裝，眼鏡框、發(fā)卡、粉底液等物品也一應(yīng)俱全。網(wǎng)友紛紛為這一做法點(diǎn)贊，留言“建議全國(guó)推廣”。

看到這則新聞，小馬飛刀想起以前網(wǎng)絡(luò)上有個(gè)段子：有什么是你看到別人的會(huì)很歡樂(lè)，看見(jiàn)自己的卻想撞墻？答案是：身份證照片。身邊許多人曾抱怨過(guò)自己身份證上的照片“像犯人”，與本人相貌“判若兩人”，很丑很猥瑣。曾有調(diào)查顯示，52.3%的受訪者不滿(mǎn)意自己的身份證照。然而，身份證的“丑”，人們或許還勉強(qiáng)可以容忍；關(guān)鍵是，因有的身份證“丑”得失真，給人們的工作和生活制造了諸多麻煩。

當(dāng)然，需要強(qiáng)調(diào)的是，身份證照片作為公民重要的身份標(biāo)識(shí)，追求的是“真實(shí)”二字，濃妝、發(fā)型、修圖等都是不被允許的。因此，與藝術(shù)照比，身份證照片“不美”是完全正常的，也能被大多數(shù)群眾所接受。不過(guò)，要是“丑”得有些過(guò)分了，誰(shuí)能高興？畢竟身份證是拿來(lái)用的，不是鎖在抽屜里的。

為什么身份證照片看起來(lái)“丑”？有文章指出：一方面是，以往技術(shù)落后，比如像素太低，也就不怎么好看了。另一方面則是，服務(wù)意識(shí)不夠，尤其在更換身份證的高峰期，工作人員一味追求速度，有的群眾甚至還沒(méi)充分準(zhǔn)備好就被告知已拍完。而且，信息采集機(jī)構(gòu)注重的是面部特點(diǎn)，為了避免不必要的麻煩，證件照的“丑”就難免不了。

問(wèn)題如何解決？其實(shí)，早在2018年，公安部就公布了施行深化治安管理“放管服”改革便民利民6項(xiàng)18條措施，這其中就包括群眾如果對(duì)拍攝的居民身份證照片不滿(mǎn)意，可以申請(qǐng)重新拍照3次，從中優(yōu)選滿(mǎn)意照片。而且，隨著技術(shù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“好看的身份證照片”已經(jīng)不存在多少障礙了。因?yàn)?，?duì)于身份證真假的識(shí)別，已經(jīng)告別了傳統(tǒng)的手段，“大數(shù)據(jù)識(shí)別”“電子化識(shí)別”“照片識(shí)別系統(tǒng)”都能對(duì)照片實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別，只需要識(shí)別眼睛就可以辨識(shí)出是否本人。這個(gè)時(shí)候，我們就需要向難看的身份證照片說(shuō)再見(jiàn)了。當(dāng)然，“本人滿(mǎn)意”體現(xiàn)的是對(duì)人的個(gè)性、喜好的尊重；“驗(yàn)證合格”則是對(duì)證照規(guī)范合格的要求，二者需要統(tǒng)籌兼顧。

對(duì)此，小馬飛刀以為，如果服務(wù)理念沒(méi)有發(fā)生轉(zhuǎn)變，恐怕多拍一次都會(huì)嫌多，而只要能夠拍本人的“原形”，至于是否好看不重要，本人是否滿(mǎn)意不重要，完成了任務(wù)才是最重要的，這是“以己為本”的管理理念，而身份證照可重拍或者可以提供更多的方便，則是“以民為本”的服務(wù)理念。服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，給群眾帶來(lái)的感受是完全不一樣的。

小細(xì)節(jié)處體現(xiàn)細(xì)致關(guān)懷。我們需要公共服務(wù)多些這樣的“成人之美”，這才是服務(wù)公眾該有的姿態(tài)。

小馬飛刀

責(zé)任編輯：王旭偉