養(yǎng)老服務中心里的收銀點餐系統(tǒng)不僅能快速分組算出優(yōu)惠價格，還能為老年人提供點餐送餐服務；老年人按下“一鍵呼叫”按鈕，就能隨時聯(lián)系到社區(qū)工作人員……近年來，七里河區(qū)不斷創(chuàng)新養(yǎng)老服務模式，形成了“政府主導、社會參與、企業(yè)加盟、市場運作”的發(fā)展機制，為老年人提供助餐、助潔、助急、托養(yǎng)、娛樂等服務，有效滿足老年人“就近養(yǎng)老”的服務需求和意愿，同時進一步推進智慧養(yǎng)老服務，推動養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展。

為老年人提供優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務

去年7月，建蘭路街道吳家園社區(qū)養(yǎng)老服務中心正式開業(yè)，經(jīng)過一年多的建設(shè)，如今能為轄區(qū)老年人提供老年助餐、文化娛樂、物業(yè)家政、康復理療、康養(yǎng)旅居等服務。

“在老年助餐方面，社區(qū)有用餐需求的老年人可以來服務中心堂食，吃到豐富、實惠、可口的飯菜，不便來服務中心就餐的老年人我們也能為他們提供送餐服務。”吳家園社區(qū)養(yǎng)老服務中心辦公室主任馬妍說，經(jīng)常在服務中心就餐的老年人可以享受會員服務，會員身份可以享受一定優(yōu)惠。目前，服務中心正在使用一套收銀點餐系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對老年人進行識別分組并迅速給出優(yōu)惠價格，無法堂食的老年人也可以通過該系統(tǒng)享受點餐送餐服務。同時，服務中心開設(shè)有聲樂、書法、桌游、舞蹈等適合老年人學習的課程，還會組織郊游活動等，為老年人提供豐富的文娛活動。同時，還能為失能老人提供智能化護理、人性化照料服務。

在秀川街道銀灘花園社區(qū)，“夕陽樂”愛心餐廳創(chuàng)新“營養(yǎng)+點單”的模式，既保證老年人每天所需膳食營養(yǎng)，又把老年人的喜好加進第二天的餐單，餐廳服務品質(zhì)得到逐步提升。同時，為進一步優(yōu)化為老服務辦事環(huán)境，社區(qū)整合多個辦事窗口，設(shè)置了“一站式綜合服務受理臺”，實行“前臺接件辦理，后臺分類派件”的工作模式，對轄區(qū)老年人需求進行分類，提供上門高齡認證、低保認證等服務。

優(yōu)質(zhì)資源助力養(yǎng)老服務更智慧

前不久，家住七里河區(qū)敦煌路街道任家莊街東社區(qū)四冶家屬院的閆桂芬老人家中多了一個按鈕，老人只要按下按鈕，社區(qū)工作人員和老齡邦專業(yè)服務人員就會以最快的速度趕過來。“我上年紀了，行動不便，以前總擔心萬一有什么事怎么辦?，F(xiàn)在好了，有什么事一按按鈕就能隨時聯(lián)系到人，心里踏實多了?！遍Z桂芬說。

“一鍵呼叫”服務系統(tǒng)由工作人員24小時值班接聽，家中安裝了該按鈕的老年人只要按下按鈕，就有工作人員提供服務。與此同時，這套系統(tǒng)還與老年人子女及社區(qū)服務中心大屏同步，以便子女及社區(qū)工作人員第一時間掌握老人情況，為老人提供幫助。此外，智慧居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)將老年人衣食住行、小修小補、就醫(yī)陪診等全范圍需求的各類資源予以整合分類，通過微信小程序提供精準服務，實現(xiàn)服務觸角無死角。

蘭州日報社全媒體記者 申亮

責任編輯：鐘磊