在蘭州這片充滿溫情的土地上，有無數(shù)的好人好事如繁星般閃耀，而西固區(qū)先鋒路街道山丹街東路社區(qū)就有一位熱心“管家人”，她是居委會副主任李英，是小區(qū)的“管家人”、居民的“貼心人”、同事口中的“李大姐”。

李英每天的工作都很瑣碎繁雜：社區(qū)獨居老人這幾天是否出門活動、小區(qū)衛(wèi)生死角有沒有打掃干凈、特殊群體有哪些困難和需求等，力求在第一時間解決。一次，74歲的劉阿姨到社區(qū)找李英，想學(xué)會從網(wǎng)上買衣服。李英便耐心地為劉阿姨講解網(wǎng)購的步驟。平日里，李英會經(jīng)常上門看望劉阿姨，關(guān)心其身體狀況，叮囑劉阿姨按時吃飯，陪她聊天。天涼了，提醒劉阿姨添衣保暖。劉阿姨生病時，李英便幫忙買藥、照顧生活起居。“我獨自一人在家，時常感覺孤獨，李英很關(guān)心我，經(jīng)常來家里陪我?！痹趧⒁绦闹?，李英就是她的“親閨女”，任何事情只要有李英在，她就覺得安心。

居民有矛盾、有問題都會第一時間到社區(qū)找李英，而李英總會在社區(qū)“陽光議事廳”里，詳細了解情況、協(xié)調(diào)解決。居民葉女士因樓上有噪聲和鄰居陳女士鬧不愉快。李英主動勸解，并聯(lián)系轄區(qū)民警多次上門調(diào)解，讓他們坐下來好好談，使兩家人關(guān)系緩和、問題得到解決。

“楊叔，您今年還沒有退休認證，我們來幫您?！崩钣⒁淮笤鐏淼礁啐g老人楊大叔家中，幫助老人進行養(yǎng)老認證，并耐心地為楊大叔的老伴解釋高齡補貼領(lǐng)取政策。在她的帶領(lǐng)下，社區(qū)網(wǎng)格員廣泛走訪，為行動不便的群眾開展上門認證。

李英的舉動如同一股暖流，溫暖著社區(qū)的每一個人。居民們在她的帶動下，也紛紛加入到關(guān)愛他人的隊伍中。有的居民主動幫助孤寡老人打掃房間，有的居民為困難家庭送去生活用品，整個社區(qū)充滿了愛與溫暖?！八俏覀兩磉叺陌駱?，激勵著我們以善良和愛心對待他人，共同營造更加美好的社區(qū)氛圍?！鄙降そ謻|路社區(qū)十七街小區(qū)居民陳先生說。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖

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