近日，定西路社區(qū)負責民情通熱線的工作人員接到居民朱女士投訴稱，樓上住戶裝修，因為施工破壞了原衛(wèi)生間的防水層，導致樓下漏水。得知這一情況后，社區(qū)網(wǎng)格員及時聯(lián)系兩家業(yè)主一起到現(xiàn)場調(diào)解，成功化解了一起鄰里矛盾。

溝通中，樓下住戶表示自己家里也是新裝修過的，漏水已經(jīng)對其正常生活造成了嚴重影響。隨即，社區(qū)工作人員又來到正在裝修的樓上住戶家中。施工人員正在進行衛(wèi)生間改造施工，衛(wèi)生間地面瓷磚已被全部拆除，部分水管外露。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，一根連接洗手盆的水管接口處密封不嚴，存在漏水現(xiàn)象，初步判斷是由于裝修工人在施工過程中未妥善處理水管接口所致。樓上住戶表示，他們對裝修導致漏水一事表示歉意，同時愿意積極配合解決問題。

經(jīng)協(xié)商，雙方同意由樓上住戶負責聘請專業(yè)的維修隊伍對樓下天花板進行修復粉刷，修復標準要恢復到漏水前的狀態(tài)。同時，樓上住戶需立即修復水管接口，重新做好衛(wèi)生間的防水層，并進行閉水試驗，試驗合格后方可繼續(xù)后續(xù)裝修工程。確保樓上住戶按照約定的方案進行維修，保障樓下住戶的權益。

蘭州日報社全媒體記者 華曉婧

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