每天上午和晚上，山丹街社區(qū)網(wǎng)格員程英都會(huì)在十五街區(qū)140―1號(hào)樓81歲的芝翠明老人家樓下，查看老人臥室的窗簾是否拉開，燈是否亮著。

拉窗簾，這個(gè)再普通不過的日常行為，對(duì)于西固區(qū)福利路街道山丹街社區(qū)的54名獨(dú)居老人來說，卻有著特殊的意義。程英說，近幾年，山丹街社區(qū)聚焦轄區(qū)內(nèi)患病、獨(dú)居以及殘疾人，創(chuàng)新推出了“早看窗簾晚看燈”行動(dòng)，以高度的責(zé)任感全力守護(hù)他們的安全，為社區(qū)居民編織起一張溫暖而堅(jiān)實(shí)的安全網(wǎng)?！霸绯?，窗簾若被拉開，表明老人安全，我們便會(huì)放心離開；如果窗簾沒有被拉開，我們就會(huì)立即前往老人家中查看詢問，防止意外發(fā)生。夜幕降臨，我們還會(huì)查看老人家里的燈是否亮著，若是居家燈亮著，表明老人已經(jīng)回到家了，若是居家燈沒有被點(diǎn)亮，我們就會(huì)前往老人家里查看情況?！背逃⒄f。

“看到老人拉開窗簾我們就安心了”

81歲的芝翠明，家住西固區(qū)福利路街道山丹街社區(qū)十五街區(qū)140-1號(hào)樓。由于平時(shí)子女工作忙，老人感覺身體還好，又不想給子女添麻煩，便選擇一個(gè)人居住。社區(qū)志愿者除了每天查看窗簾和亮燈外，還會(huì)陪老人嘮嗑解悶，幫她理發(fā)、清掃居家衛(wèi)生。

程英說，社區(qū)推出的“早看窗簾晚看燈”行動(dòng)講求實(shí)效，參與的網(wǎng)格員和志愿者離被幫扶老人較近，便于每天早晚觀察窗簾和亮燈情況。同時(shí)，社區(qū)還建立了“早看窗簾晚看燈”微信群，每天早晚把巡查的情況發(fā)到群里，還要在各自的民情日記中詳細(xì)記錄。

“芝阿姨！芝阿姨！”程英在樓下高喊，居住在140-1號(hào)樓302室的芝翠明老人聞聲站到了窗戶邊與程英相互揮手問候?！翱吹嚼先死_窗簾，或者看到老人站在窗前，我們就安心了；如果窗簾沒有拉開，我會(huì)前往老人家樓上查看情況。”程英說，每天晚上，她再看看老人家的燈是否亮著，燈亮著表明老人已安全回到家了，相反，她就會(huì)上樓查看情況。

家住十五街區(qū)140-1號(hào)樓1單元89歲的獨(dú)居老人李桂蘭，生活可自理，每天堅(jiān)持在小區(qū)里鍛煉，即使這樣，程英仍堅(jiān)持“履約”，通過“早看窗簾晚看燈”相互傳遞信息。

其實(shí)，不僅芝翠明和程英之間，現(xiàn)如今，山丹街社區(qū)每個(gè)網(wǎng)格員與轄區(qū)6到8名獨(dú)居老人訂立了這樣的約定。

“窗簾不僅是平安信號(hào)，更是暖心互動(dòng)”

“小劉，今天我給我父親打電話發(fā)微信都聯(lián)系不到他，請(qǐng)你們到我家中幫忙看看。”居住在先鋒路街道公園路東社區(qū)綜合大院的鄭大爺，兒子在南京工作，每天都要和父親視頻通話報(bào)平安，當(dāng)天聯(lián)系不到，他立即呼叫社區(qū)工作人員。社區(qū)工作人員劉曉霞匆匆趕到鄭大爺樓下時(shí)，發(fā)現(xiàn)窗簾沒有被打開，于是上門敲門詢問。原來鄭大爺不小心把手機(jī)按了靜音，沒聽見，起床后也忘記了及時(shí)拉開窗簾。劉曉霞看到鄭大爺平安無事，也松了一口氣，又給鄭大爺耐心地教會(huì)了怎樣調(diào)節(jié)手機(jī)設(shè)置。當(dāng)鄭先生和老父親聯(lián)系上的那一刻，激動(dòng)之心無以言表。鄭先生發(fā)消息說：“你們替我們這些在外面工作的人解決了后顧之憂，太感謝啦！”

在公園路東社區(qū)綜合大院3號(hào)樓101室80歲的空巢老人蘇發(fā)宗家里，社區(qū)網(wǎng)格員丁建蘭，詢問老兩口需要什么幫助的，并叮囑老人一定要注意用電、用氣安全?！笆迨濉⒁?，最近一段時(shí)間的天氣比較好，你們趁著天氣好，出去多走走，曬曬太陽，我們有時(shí)間就來看你們?！薄爸x謝你們來看我們，你們平時(shí)工作忙，還經(jīng)常抽空來看我，有你們的關(guān)心，我們心里感覺很溫暖。”

蘇發(fā)宗老兩口的女兒平時(shí)工作忙，看望老人的次數(shù)有限，所以，他們的情況也一直讓社區(qū)牽掛著。因此，社區(qū)網(wǎng)格員時(shí)常到家中陪他們聊天，并叮囑他們多注意身體。

“為了更好地服務(wù)社區(qū)居民，特別是老年人，我們成立了‘敲門小分隊(duì)’，加強(qiáng)鄰里之間的聯(lián)系與溝通，如今，‘窗簾之約’行動(dòng)擴(kuò)展到了代買、代洗、理發(fā)、保潔等‘微服務(wù)’。”公園路東社區(qū)黨員志愿者歐金金說，“敲門小分隊(duì)”的隊(duì)員們穿梭在社區(qū)的大街小巷，主要關(guān)心獨(dú)居、孤寡老人的生活起居，為他們送去生活用品和貼心的陪伴，讓整個(gè)社區(qū)變得更加和諧、溫暖。

網(wǎng)格員與社區(qū)獨(dú)居老人的暖心約定

先鋒路街道公園路東社區(qū)黨委書記王亞麗表示，社區(qū)“窗簾之約”就是在盡量不打擾老人生活的情況下，給予老人必要的關(guān)懷，提供“有事解決事，無事不打擾”的暖心服務(wù)。如今，這份溫暖在不斷延伸。

“今年1月天氣最冷的時(shí)候，社區(qū)組織網(wǎng)格員和志愿者經(jīng)常到我家來，摸摸暖氣熱不熱，有沒有需要代購的東西，陪我嘮嗑解悶，有了他們的守護(hù)，心里別提多踏實(shí)了?！鄙降そ稚鐓^(qū)89歲的獨(dú)居老人李桂蘭說。

“早看窗簾晚看燈”“窗簾之約”行動(dòng)，不僅折射鄰里和諧“暖意”，也彰顯社區(qū)“善治”。志愿者在服務(wù)中也將奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神傳遞到每一位受助老人身邊，為他們?cè)鎏硪坏琅钠琳?，讓他們感受到更多溫暖?/p>

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉