連日來(lái)，九州中路社區(qū)洋溢著一片溫馨與感動(dòng)，居住在轄區(qū)的3位居民分別向社區(qū)贈(zèng)送了錦旗。錦旗上熠熠生輝的燙金大字，承載著她們對(duì)社區(qū)深深的感激，背后感人至深的故事，生動(dòng)詮釋了社區(qū)為民辦實(shí)事的使命擔(dān)當(dāng)。

辛女士肢體四級(jí)殘疾，離異，無(wú)子女，靠每月低保金生活。社區(qū)在開展“微心愿”征集活動(dòng)時(shí)，得知她想要一臺(tái)洗衣機(jī)的心愿，工作人員迅速行動(dòng)，積極聯(lián)絡(luò)雙報(bào)到黨組織認(rèn)領(lǐng)該心愿。經(jīng)過不懈努力，一臺(tái)嶄新的、操作簡(jiǎn)便的洗衣機(jī)送到了辛女士家中。安裝調(diào)試好后，辛女士摸著洗衣機(jī)感慨道：“沒想到社區(qū)把我的心愿記在心上，這么快就實(shí)現(xiàn)了。以后洗衣服再也不用發(fā)愁了，謝謝你們！”辛女士表示，這不僅是一臺(tái)洗衣機(jī)，更是社區(qū)精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，將“小訴求”變成“大幸?！钡挠辛σ娮C，彰顯出社區(qū)關(guān)注民生細(xì)節(jié)、提升居民生活品質(zhì)的決心。

“社區(qū)工作人員太專業(yè)了，服務(wù)態(tài)度更是沒得說，有問必答、有難必幫。要不是你們，我真不知道要走多少?gòu)澛罚@面錦旗是我對(duì)你們最誠(chéng)摯的感謝！”楊女士是九州中路社區(qū)轄區(qū)居民，經(jīng)常來(lái)社區(qū)咨詢低保、公租房等政策，民政工作人員每次都熱情接待她。面對(duì)楊女士的詢問，民政工作人員總是詳細(xì)梳理政策要點(diǎn)，從補(bǔ)貼適用條件、申報(bào)所需材料，到辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)、線上線下操作步驟，逐一耐心講解。楊女士說：“社區(qū)通過優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓居民透徹理解政策、充分享受政策紅利，架起了政府與群眾之間的‘連心橋’?！?/p>

家住五號(hào)區(qū)的楊女士日前家庭遭遇變故，經(jīng)濟(jì)陷入困境，生活舉步維艱。社區(qū)了解情況后，第一時(shí)間將其納入幫扶對(duì)象，開啟了一場(chǎng)長(zhǎng)久的暖心關(guān)懷之旅。社區(qū)工作人員定期上門走訪，了解她的實(shí)際困難，送去米面糧油等；逢年過節(jié)，組織志愿者為其打掃衛(wèi)生、陪她聊天解悶，讓她感受節(jié)日歡樂的氛圍。在社區(qū)持續(xù)幫扶下，楊女士逐漸走出陰霾。情緒穩(wěn)定后，社區(qū)又給她介紹了工作，讓她開始新的生活。她激動(dòng)地說：“社區(qū)工作人員就像我的親人一樣，不離不棄一直幫助我，這面錦旗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以表達(dá)我的感激之情！”社區(qū)對(duì)困難群體的長(zhǎng)期堅(jiān)守與幫扶，展現(xiàn)了對(duì)弱勢(shì)群體的人文關(guān)懷，讓每一位居民都能在社區(qū)找到歸屬感，共享發(fā)展成果。

三面錦旗，三種溫暖，匯聚成社區(qū)為民服務(wù)的澎湃力量。九州中路社區(qū)負(fù)責(zé)人說，社區(qū)將以這三面錦旗為新起點(diǎn)，牢記為民服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng)新工作方法，提升服務(wù)水平，持續(xù)在解決居民急難愁盼問題上下功夫，讓社區(qū)成為居民安居樂業(yè)、幸福生活的溫馨家園。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 桑杰才讓 文/圖

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