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          匠心品質(zhì),極致服務(wù)——解密松偉專賣店的崛起之道

          2021-01-20 12:44:12 智能朗讀:

          未來商業(yè)競爭的本質(zhì)是以客戶為中心,以渠道為導(dǎo)向,更好的去保障消費(fèi)者購買的便利性。松偉高端燈飾自創(chuàng)立以來,一直非常重視渠道的建設(shè)和布局。

          據(jù)統(tǒng)計,目前,松偉高端燈飾全國專賣店已突破800家。其中,2020年新開專賣店共142家。在松偉高端燈飾的經(jīng)營理念中,產(chǎn)品是根基,而渠道則是品牌做大、做強(qiáng)的重要力量。接下來,就讓我們走進(jìn)松偉經(jīng)銷商,聽聽他們與松偉合作的故事和感悟。

          重慶余強(qiáng)華:提升店面形象,增強(qiáng)終端軟實(shí)力

          自2010年與松偉高端燈飾的合作以來,余強(qiáng)華一直是松偉高端燈飾的忠實(shí)粉絲。目前,他在南坪重慶燈飾廣場、江北建瑪特?zé)麸棌V場各有一間100多平米的松偉高端燈飾專賣店,并在2019年先后對兩間專賣店進(jìn)行了第五代終端形象的升級。

          在余強(qiáng)華看來,松偉高端燈飾第五代專賣店形象是非常成功的,主要表現(xiàn)在三個方面:

          一是門頭、整體外觀形象非常高端、大氣。黑白灰的潮流搭配、簡潔時尚的視覺效果,讓整個專賣店具有一股國際范兒與高辨別度。

          二是店內(nèi)的空間布局更具層次感、合理性??紤]到日常的運(yùn)營成本與投入產(chǎn)出比,松偉高端燈飾專賣店的面積一般在200平米左右。小規(guī)??臻g視覺死角很少,很容易被人一眼望穿,一覽無遺,可能喪失對消費(fèi)者的吸引力。

          相比以往,松偉高端燈飾第五代專賣店在空間的規(guī)劃布局上進(jìn)行了改進(jìn)。各個功能區(qū)錯落有致,既分隔又貫通,動線梳理次第分明,可以很好地引導(dǎo)消費(fèi)者入店體驗(yàn)、駐足休息,從而極大地提升了進(jìn)店率與停留時間。

          三是細(xì)節(jié)上的精益求精與恰到好處。從家具、軟裝的挑選,到局部的細(xì)節(jié)陳列,松偉高端燈飾都極為講究,為顧客營造出愉悅和舒適感的購物環(huán)境。

          傾力打造松偉商學(xué)院,賦能終端

          而去年,為了進(jìn)一步增強(qiáng)終端銷售的軟實(shí)力,松偉燈飾傾力打造商學(xué)院,圍繞產(chǎn)品知識、銷售技巧、營銷推廣、品牌定位及文化理念等多方面展開系統(tǒng)化的培訓(xùn),為商家提供標(biāo)準(zhǔn)化的智力輸出。

          據(jù)了解,從8月份起,松偉商學(xué)院已連續(xù)舉辦了三期培訓(xùn),每期培訓(xùn)約4-7天。在深入淺出、注重實(shí)戰(zhàn)、落地考核的三大原則下,培訓(xùn)效果非常明顯。據(jù)余強(qiáng)華透露,參加第二期商學(xué)院培訓(xùn)的兩名導(dǎo)購員,回來后業(yè)績有了翻倍的提高?!八麄儗Ξa(chǎn)品了解得更加深刻,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識也更強(qiáng)了,對終端銷售幫助很大?!?/p>

          在余強(qiáng)華的眼中,松偉高端燈飾就是這樣一個不斷與時俱進(jìn)、具有強(qiáng)烈品牌意識、活潑生長的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。而與松偉的合作,讓他對明天更加充滿了信心。

          蘭州葉光漢:松偉,產(chǎn)品為王,至簡、至美終端體驗(yàn)

          在蘭州,“買燈就到勝陽燈飾”是當(dāng)?shù)厝耸熘囊粭l廣告語。

          勝陽燈飾,位于蘭州城關(guān)區(qū)雁北路居然之家,展廳面積共約2000多平米,是西北地區(qū)規(guī)模最大、品類最全的高端燈飾照明產(chǎn)品展示基地。

          品牌選擇的三大法則

          負(fù)責(zé)人名叫葉光漢,是一名上世紀(jì)90年代中期就進(jìn)入燈飾行業(yè)的“老燈人”。沉浸商海多年,見慣燈飾行業(yè)的起起落落,葉光漢對合作品牌有著非常明確的要求。

          一是具備強(qiáng)大的產(chǎn)品開發(fā)能力。燈飾行業(yè)廠家眾多,仿冒抄襲現(xiàn)象嚴(yán)重。但在各個細(xì)分領(lǐng)域做得好的,依然是那些具備原創(chuàng)設(shè)計能力、重視研發(fā)創(chuàng)新的品牌。產(chǎn)品是企業(yè)的根基,否則一切都是無本之木。

          二是擁有厚積薄發(fā)的堅強(qiáng)實(shí)力?!罢驹陲L(fēng)口上,豬都會飛起來”。燈飾業(yè)不乏追著風(fēng)口順勢起飛的企業(yè),但也常常因?yàn)閮?nèi)功不足只是暫領(lǐng)風(fēng)騷兩三年,等潮流風(fēng)口一過、或市場不景氣時便陷入止步不前的狀態(tài)。因此,在選擇品牌時,必須分辨哪些是虛有其表?哪些是穩(wěn)扎穩(wěn)打?

          三是信守承諾,講究契約精神。商業(yè)以誠為本,這點(diǎn)無須贅言。

          參考這三個維度指標(biāo),葉光漢這些年來一直與松偉高端燈飾保持著密切的合作。目前,在居然之家、金城燈飾城共有兩家松偉專賣店。2019年,松偉高端燈飾第五代專賣店形象剛剛面世,葉光漢便立馬對店面進(jìn)行了升級裝修。

          與松偉合作的兩大感悟

          談到為何愿意對松偉高端燈飾加大投入,葉光漢分享了兩點(diǎn)感悟。

          一是源自產(chǎn)品方面的競爭力。兩三年前,松偉高端燈飾的產(chǎn)品還是偏家居照明類,吸頂燈、平板燈還占相當(dāng)大的比例。但從2018年起,松偉高端燈飾產(chǎn)品進(jìn)行了全線升級,造型新穎、時尚,充滿設(shè)計感。這樣的設(shè)計風(fēng)格很受年輕一代消費(fèi)者的喜歡。同時,產(chǎn)品品質(zhì)過硬,在芯片、電源驅(qū)動等原材料和表面處理等工藝環(huán)節(jié)精益求精,90%以上的配件都過了3C認(rèn)證。

          二是出色的終端形象展示。實(shí)體店的終端形象直接影響著進(jìn)店率。松偉高端燈飾第五代專賣店形象采用極簡主義風(fēng)格,黑白灰的色調(diào)碰撞出干凈、純粹的高級質(zhì)感,讓品牌顯得更加年輕化、時尚化。

          “當(dāng)時在古鎮(zhèn)星光聯(lián)盟第一眼看到松偉的第五代專賣店形象,就有眼前一亮的感覺。我們立即對原來的兩個店面進(jìn)行了裝修升級,完工后顧客的進(jìn)店率、成交量,還有產(chǎn)品的溢價能力都大大提高了!”葉光漢說道。

          天津楊秀萍:松偉,團(tuán)隊(duì)上下齊心,決勝市場

          2016年的一天,楊秀萍來到古鎮(zhèn)尋找合作的現(xiàn)代燈品牌。到星光聯(lián)盟一樓時,發(fā)現(xiàn)松偉展廳里的人氣特別旺,她覺得這個品牌一定很不錯,現(xiàn)場就訂了幾萬元的貨。

          沒想到,這批產(chǎn)品很暢銷,這更加堅定了楊秀萍與松偉高端燈飾深度合作的決心。幾年來,她不斷加大對松偉高端燈飾的投入。特別是在今年這種特殊時期,還將位于梅江燈飾家居廣場的松偉專賣店進(jìn)行了擴(kuò)張、重新裝修,由原來的180平米增加到350多平米。目前,楊秀萍在天津梅江燈飾家居廣場、珠江燈飾城各有一間松偉專賣店,總面積共約560平米。

          務(wù)實(shí)、上下同心的團(tuán)隊(duì)力量

          在合作的這幾年中,松偉高端燈飾留給楊秀萍最深刻的印象就是:這是一支特別團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)。

          在楊秀萍看來,松偉的團(tuán)隊(duì),年輕,團(tuán)結(jié),充滿熱情?!懊恳淮稳サ焦沛?zhèn),不管是誰接待,也不管你是不是他所負(fù)責(zé)的片區(qū),他們對你都非常熱情、周到。這說明公司內(nèi)部的文化氛圍是很好的,大家都把松偉當(dāng)成自己的家,把同事的事看成自己的事認(rèn)真對待?!?/p>

          在楊秀萍的理解中,松偉這種超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力得源于有一個務(wù)實(shí)、身先士卒的領(lǐng)軍人?!?2月的天津,天寒地凍的,謝總帶著幾個小伙子一個市場一個市場地走訪,也沒有老板的架子,就像一位能征善戰(zhàn)的將軍,與士兵一起上前線,共甘苦。這種身體力行的行動,最具感染力、影響力,也讓松偉形成了務(wù)實(shí)、上下擰成一股繩的企業(yè)精神內(nèi)核!”

          常州楊育高:“與松偉合作,我們感覺很安心”

          2017年,賣燈20多年的楊育高開始了與松偉高端燈飾的合作。那時,市場上的現(xiàn)代燈品牌眾多,楊育高卻對松偉高端燈飾情有獨(dú)鐘。用他的話來說就是,“松偉的品牌實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)征服了我”。

          而4年的合作下來,楊育高不斷加大對松偉高端燈飾的投入。2019年,他緊跟總部步伐,投入重金,以全新的松偉高端燈飾第五代專賣店形象強(qiáng)勢入駐鄒區(qū)嘉宏燈貿(mào)中心。而談及這幾年與松偉高端燈飾的合作,楊育高也分享了三點(diǎn)感悟。

          一是緊跟市場趨勢的產(chǎn)品定位。近年來,隨著80/90后漸成消費(fèi)主力,松偉高端燈飾也不斷進(jìn)行產(chǎn)品升級,以更具時尚感、個性化的設(shè)計風(fēng)格贏得了年輕一代消費(fèi)者的認(rèn)可。

          二是產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。對于經(jīng)銷商來說,楊育高表示,松偉高端燈飾產(chǎn)品品質(zhì)出色,不管是光源、驅(qū)動等電子器件,還是噴漆等表面處理工藝,都精益求精,很少發(fā)生質(zhì)量問題。“作為經(jīng)銷商,最怕的、最頭疼的就是售后的質(zhì)量問題。松偉高端燈飾有著嚴(yán)格的品質(zhì)把控,將松偉產(chǎn)品賣給消費(fèi)者,我們感覺非常放心!”

          三是專業(yè)、專注。自創(chuàng)立以來,松偉高端燈飾一直專注于現(xiàn)代燈領(lǐng)域,在楊育高看來,如此堅持、認(rèn)真地將一個品類做深做透的燈飾企業(yè),是非常難能可貴的。

          “隨著燈飾行業(yè)的發(fā)展,市場會不斷地分化。松偉高端燈飾找準(zhǔn)自己的定位,以一米寬、一萬米深的態(tài)度做好細(xì)分市場,我相信,松偉一定會越來越好!”楊育高樂觀地說道。

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