大年初二，天津市公安局交警總隊南馬路大隊的民警和輔警一早就站在路口忙碌。

管轄區(qū)不大，5.5平方公里。但這里路況復(fù)雜，人員密集可稱天津之首：每逢春節(jié)，到地標(biāo)建筑——鼓樓祈福參觀拍照的人熙熙攘攘；這附近的古文化街“以中國味、天津味、文化味、古香味”為經(jīng)營特色，是市內(nèi)唯一的國家AAAAA級旅游景區(qū)；這里是天津老字號店民間手工藝品店的集中地，狗不理包子、耳朵眼炸糕、老翟藥糖，張家水鋪、“風(fēng)箏魏”風(fēng)箏、泥人張彩塑坐落其中；這里還有始建于1326年（元泰定三年）的天妃宮，我國現(xiàn)存年代最早的媽祖廟之一；這里有天津市客流最大的大型綜合商業(yè)體——大悅城。每逢假日，鼓樓地區(qū)游人如織。除此之外，這里還有13萬常住居民。

清晨7點出地鐵站，記者偶遇正在巡查的南馬路大隊大隊長張楊，他一邊觀察路況一邊介紹：“越是假日，南馬路大隊的交警和輔警越是不能休息，出勤上崗率越高。今天南門、城廂東路、城廂西路、南城街、北城街、東門內(nèi)、南馬路、東馬路、東北角、獅子林橋、南門外大街這些繁華地段，車流量和停車的數(shù)量會驟增，加上地鐵七號線鼓樓站的占路施工，交通通行壓力可想而知。因為支隊準(zhǔn)備充分，目前沒有出現(xiàn)交通擁堵警情?！?/p>

畢業(yè)于公安大學(xué)的南馬路支隊民警楊玉皓，參加工作僅兩年，已經(jīng)榮立了個人三等功。他家住武清區(qū)，每天上班下班路途幾十公里，為了6點半能夠到崗，他5點多就要起床。青年民警杜鵬刻苦鉆研業(yè)務(wù)，短短幾年來業(yè)務(wù)水平突飛猛進，2020年代表交警總隊參加了公安部組織的交通事故處理業(yè)務(wù)比武，獲得了第六名的好成績……整個假期，南馬路大隊50名交警將全部在崗，保障來來往往的車流和人群。

南馬路支隊的民警輔警忙，連南馬路大廳中的機器也不得閑。南馬路大隊自助服務(wù)廳內(nèi)共設(shè)有9臺不同功能的“ATM機”。幾乎每臺機器前都有人在辦理業(yè)務(wù)、旁邊站著工作人員指導(dǎo)。

“這是一臺自助體檢機，這位駕駛員正在根據(jù)要求進行上肢檢測，是體檢的一項?！睆垪罱榻B，“除此之外，還有聽力、視力、辨色力檢測等。都檢查完，結(jié)果會直接生成電子報告單，上傳至智慧車管系統(tǒng)，一會兒就能領(lǐng)駕駛證了?！?/p>

“這邊4臺機器分別具備體檢、拍照、制證、到期換證等功能，相當(dāng)于一個自助無人車管所，24小時不打烊。”張楊說。大廳另一側(cè)還有4臺機器，分別是1臺交通管理綜合服務(wù)機、1臺交通事故快速處理服務(wù)機、2臺交通違法自助處理機，繳納罰款、換免檢標(biāo)、事故處理等都可自助快速完成。

據(jù)介紹，自助服務(wù)大廳投入使用3個多月來，已有近萬名市民自助完成駕駛?cè)梭w檢換證，100余名市民完成交通事故自助快處。大廳全年無休，春節(jié)不打烊。張楊說，2021年，南馬路大隊服務(wù)大廳將引入政務(wù)自助機，自助機總數(shù)達到了10臺，具備了人社業(yè)務(wù)、公安業(yè)務(wù)、證件開具等多項交管業(yè)務(wù)以外的政務(wù)辦理功能，讓市民辦理各項實用業(yè)務(wù)更便捷。

記者 劉茜 陳建強