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          ■新春走基層 我守護(hù)春運(yùn) 您安心團(tuán)圓

          2021-02-19 08:29:24 智能朗讀:

          春節(jié)期間,蘭鐵客運(yùn)段各列車乘務(wù)人員堅(jiān)守崗位,還貼窗花、包餃子,在列車上營(yíng)造出節(jié)日氣氛。 通訊員 田多偉 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗 攝

          老黨員認(rèn)真值守 最后一次春運(yùn)

          蘭州車站客運(yùn)車間的老黨員姜明輝今年近60歲了,3月份就要退休,今年是其人生中經(jīng)歷的最后一次春運(yùn)。班組想安排他到輕松一點(diǎn)的崗位,被他婉言謝絕了。這位有著28年黨齡的老黨員,即使到了快退休的年齡,也依然努力站好自己的最后一班崗。

          姜明輝進(jìn)入鐵路系統(tǒng)工作以來,從事過行包作業(yè)裝卸工、行李員、值班員、行包業(yè)務(wù)室主任等職務(wù),2001年轉(zhuǎn)崗到客運(yùn)員崗位,主要負(fù)責(zé)站臺(tái)旅客乘降組織、接發(fā)車聯(lián)控作業(yè)、電梯防護(hù)、開啟和關(guān)閉地道和天橋門等方面的工作。蘭州車站日常全天共有150多趟列車,節(jié)假日和春運(yùn)期間接發(fā)列車更多。工作時(shí)間一般是早8點(diǎn)至晚7點(diǎn),晚7點(diǎn)至第二天早8點(diǎn),輪流值班。在工作中,除了正常的接應(yīng)列車,他還經(jīng)常要處理各種突發(fā)情況,如有的旅客遺失物品,有的老年人、孕婦行李多又急著趕車,需要及時(shí)幫助。

          2月1日,夜班客運(yùn)甲班值班站長(zhǎng)劉鵬接到管控中心K390次列車有發(fā)熱旅客、預(yù)計(jì)進(jìn)一站臺(tái)的通知。剛好在旁邊的姜明輝聽到了,“我是老黨員,我來接?!彼f著就拿出一直準(zhǔn)備好的防護(hù)手套和護(hù)目鏡。K390次列車廣播駛進(jìn)站臺(tái),老姜早早地做好防護(hù),列車到達(dá)后,與列車長(zhǎng)交接完畢。在車站留觀室,老姜耐心詢問旅客旅行史,全身心地服務(wù)旅客,做好后續(xù)處理流程。

          在蘭州車站,同事們都會(huì)用“認(rèn)真”兩字來評(píng)價(jià)姜明輝,認(rèn)真地引導(dǎo)、認(rèn)真地接受咨詢、認(rèn)真地幫助旅客,認(rèn)真地巡視工作區(qū)域……在工作的40年時(shí)間里,他沒有被旅客投訴過一次,也沒有發(fā)生過一次違規(guī)違章的事。姜明輝動(dòng)情地說,干了一輩子鐵路,自己又是一名共產(chǎn)黨員,車站就是自己的家,每一位旅客都是家里的客人。

          通訊員 劉松強(qiáng) 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 譚安麗

          “把旅客安全送回家,是我的責(zé)任”

          在蘭州鐵路公安處車站派出所,有許多家在外地,但過年期間依然堅(jiān)守工作崗位的鐵路民警,記者記錄下了這些舍小家為大家的鐵路衛(wèi)士。

          “民警同志,候車室怎么走?”“民警同志,這個(gè)自動(dòng)售票機(jī)怎么買票。”29歲的民警王振中,大年三十早晨,一上崗就被旅客圍得抽不開身?!俺顺晕顼垼惶煜聛砀緵]有時(shí)間休息。我老家是白銀的,以往過年可能還會(huì)和家人一起熱鬧一下,但是因?yàn)橐咔榉揽?,還是選擇就地過年。今年的大年初二和初三,正好輪到我值班,也不能陪媳婦回娘家了?!蓖跽裰腥ツ陝偖?dāng)上了爸爸,孩子現(xiàn)在才半歲。雖然不能在過年期間陪伴孩子,但看著旅客平安進(jìn)出站、順利回家,他內(nèi)心也感到高興。

          今年31歲的民警唐喆,一直堅(jiān)守在蘭州鐵路公安處特警支隊(duì),日常工作主要包括站崗執(zhí)勤、巡邏和日常訓(xùn)練三部分內(nèi)容,從早上8時(shí)30分上班一直到晚上7時(shí)30分下班?!拔依霞沂蔷高h(yuǎn)的,這些年春節(jié)能回家的次數(shù)屈指可數(shù),都習(xí)以為常了?!?/p>

          春節(jié)期間,特警們不僅要確保車站周邊的安全,還要幫助有困難的乘客解決問題。95后的特警姚欣池,正在廣場(chǎng)附近巡邏?!熬凭珴窠砜梢詭幔俊薄盎疖嚻痹谀馁I???”面對(duì)這些提問,姚欣池從容不迫地幫忙解疑。過年這段時(shí)間,尋求幫助最多的就是:春節(jié)買票,外地旅客來蘭州需要做不做核酸檢測(cè),安檢什么東西可以帶,還有坐火車到蘭州后,怎么去機(jī)場(chǎng)……姚欣池向記者一一列舉。

          “警察同志,幫幫忙,我這個(gè)噴霧不讓帶。”不遠(yuǎn)處,就聽見一名男子著急地呼喚著。民警張翔三步并成兩步,跑到男子身邊?!澳?,因?yàn)槟氵@個(gè)屬于壓縮氣罐,如遇高溫會(huì)引起爆炸,所以請(qǐng)勿攜帶上車?!?在候車室巡邏一圈下來,張翔的警服也浸出了汗水,“雖然是大年三十,但我們辛苦點(diǎn),就能讓更多人平安回家?!崩霞以诙ㄎ鞯膹埾瑁衲暌粋€(gè)人第一次在蘭州過年,“過年嘛,哪里都一樣!”張翔看了一眼那些拎著大包小包在排隊(duì)進(jìn)站的旅客,“其實(shí)看著他們往家趕的身影,我也挺羨慕的。不過,既然選擇了這份工作,把旅客安全送回家,就是我的責(zé)任?!睆埾栊χf道。

          蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 蘇曉

          退了回家的車票 的哥過年沒休息

          春節(jié)已至,全國(guó)各地都倡導(dǎo)就地過年,蘭州市很多出租車駕駛員也不例外,都堅(jiān)守在春節(jié)出租客運(yùn)服務(wù)的每一班崗。

          2021年,是退伍老兵段述成從事出租車駕駛員行業(yè)的第8個(gè)年頭,也是在蘭州生活的第32個(gè)年頭。除夕前夜,段述成和順風(fēng)車行的司機(jī)師傅們一起來到蘭州西站做好春運(yùn)保障工作?!敖衲晏m州西站客流量明顯減少,原本元月初就買好了回家的火車票,臨近春節(jié)車行發(fā)出就地過年的倡議后,作為一名服務(wù)行業(yè)工作者,又是一名黨員,更應(yīng)該堅(jiān)守崗位,和湖北老家的父母通了電話后,我把車票退了。”段述成說。去年新冠疫情發(fā)生后,段述成便放棄回家過年,自愿申請(qǐng)參加出租車志愿者隊(duì)伍。今年又以志愿者的身份留蘭過年,雖然心牽掛著湖北老家的父母,但蘭州是他的第二故鄉(xiāng),作為一名退伍軍人“退伍不褪色”,毅然堅(jiān)守在自己的工作崗位?!耙蚓偷剡^年,蘭州街頭的市民多了,載客量比去年增加不少?!背Ξ?dāng)晚,段述成開著出租車穿梭在蘭州市區(qū)的大街小巷,為市民服務(wù)。李志廣是2020年8月加入順風(fēng)出租車行的一名新駕駛員,為響應(yīng)國(guó)家就地過年的號(hào)召,減少人員流動(dòng),李志廣也退掉了回老家的車票,留蘭過年。

          據(jù)了解,為保證春節(jié)運(yùn)力,春節(jié)前夕,蘭州塑料工業(yè)總公司順風(fēng)汽車出租公司成立春運(yùn)應(yīng)急保障車隊(duì),并為每一名駕駛員送上暖心的春節(jié)慰問大禮包和新春祝福。還要求駕駛員在春節(jié)營(yíng)運(yùn)期間保證疫情防控措施到位的基礎(chǔ)上,規(guī)范營(yíng)運(yùn)、文明服務(wù)意識(shí),讓蘭州市民過一個(gè)平安溫暖的春節(jié)。

          蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李莉

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