自開展黨史學習教育、政法隊伍教育整頓以來，蘭州市公共法律服務中心積極落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，結合工作實際情況，積極完善服務體制機制，堅持應援盡援的服務理念，降低法律援助服務門檻，以實際行動踐行為人民服務的初心和使命，更好地滿足新時代人民群眾對公共法律服務的需求。

應援盡援

幫助弱勢群體維護合法權益

近日，年近七旬的胡阿姨來到蘭州市公共法律服務中心。她的兒子劉某因病住院治療，治療后出現(xiàn)了癲癇和繼發(fā)性精神障礙癥狀。劉某以醫(yī)療損害責任糾紛為由將某醫(yī)院訴至七里河區(qū)人民法院。之后，法院做出一審判決，判令某醫(yī)院賠償費用27372.89元。但當事醫(yī)院不服判決，提起上訴。胡阿姨的老伴已去世，僅有劉某這一個兒子。胡阿姨和兒子無力聘請律師，便前往該服務中心尋求幫助。

中心工作人員當即受理了胡阿姨的申請。但審查后發(fā)現(xiàn)，劉某有工作，每月平均工資3000多元，并且享受病假工資至今，不符合給予法律援助的條件。經(jīng)過進一步了解，劉某收入都用于治療疾病和日常生活，已無法支付律師費。蘭州市公共法律服務中心決定為他們提供法律援助，并與該案原一審代理律師李曉東取得聯(lián)系。在工作人員安排下，李律師與胡阿姨見了面，詳細了解了案件情況，還為胡阿姨辦理了法律援助手續(xù)，為案件的順利解決指明了方向。

公共法律服務“便民超市”

打通法律服務“最后一公里”

近日，記者來到蘭州市公共法律服務中心。雖臨近中午，但該中心承擔的各項服務并未按下“暫停鍵”，服務大廳內(nèi)設立公共法律服務指引窗口、法律援助窗口、公證服務窗口、行政審批窗口等。

“嗨，我是智能法律專家‘小律’，你可以問我，申請司法鑒定需要提交哪些材料；哪些人可以申請法律援助……”法律條文復雜、涉及的機構眾多，對普通人來說，遇到法律問題時常常一頭霧水。如今，與迎面而來的智能服務機器人對話，便可獲得各方面法律指引。

“我們通過整合服務資源，積極研究制定暢通法律援助‘綠色通道’、提升法律援助案件質(zhì)量、升級智慧公共法律服務終端等方面的公共法律服務便民措施，傾力打造‘一站式’公共法律服務‘便民超市’，也將司法為民落到了實處?！碧m州市司法局公法科副科長張紅霞介紹說，來訪的市民到中心可以一站式辦理法律援助申請、獲得法律咨詢、矛盾糾紛調(diào)解、接受司法鑒定指導、法律服務投訴等司法行政各項服務；社區(qū)矯正人員和刑滿釋放人員到中心可以辦理銜接手續(xù)，接受就業(yè)、求學等幫扶服務。

今年上半年，蘭州市公共法律服務中心共接待群眾來電來訪約3200余人次，其中受理行政審批事項50余件、受理公證業(yè)務700余件（辦結690余件）、法律咨詢及指引900余人次。

蘭州日報社全媒體記者 張丹 文/圖