7月入伏后的金城，天氣十分的炎熱。住在甘南路633-645號(hào)的劉先成老人拎著兩個(gè)剛買的大西瓜，坐著電梯到達(dá)了自己住在6樓的家中?！艾F(xiàn)在樓上裝上電梯了就是好，要不以前我根本不敢一次買兩個(gè)西瓜，還都是大的?！闭f(shuō)著這一年裝上電梯后自己生活的改變和老舊小區(qū)發(fā)生的變化，劉先成滿臉的興奮。而感受到改變的還有和劉先成一樣住在酒泉路街道老舊小區(qū)里的居民。

今年，自“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，酒泉路街道始終堅(jiān)持以服務(wù)為民的中心思路，將群眾的心聲作為工作的方向，將群眾的意見(jiàn)作為完善的指引，將群眾的滿意作為奮斗的目標(biāo)。

房老、院舊、設(shè)施破、生活環(huán)境差是許多老舊小區(qū)居民普遍面對(duì)的頭疼事，也是影響城市形象提升的老話題。 2021年，我市將“開(kāi)工改造300個(gè)老舊小區(qū)，老舊小區(qū)加裝300部電梯”列入十大“為民興辦實(shí)事”之一。酒泉路街道是我市涉及改造老舊小區(qū)最多的街道。這里的許多樓房都是上世紀(jì)九十年代乃至更久遠(yuǎn)的老舊小區(qū)，如何讓老舊樓院由內(nèi)而外換新顏，讓居民發(fā)自內(nèi)心展笑顏，成了酒泉路街道需要解決的焦點(diǎn)所在。酒泉路街道以群眾意見(jiàn)作為落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的工作導(dǎo)向，將群眾意見(jiàn)前置，通過(guò)小院議事會(huì)、居民議事會(huì)、基層協(xié)商議事的方式征詢居民意見(jiàn)，最大程度上達(dá)成共識(shí)，也讓居民真正感受到了改變帶來(lái)的幸福感。

最近，當(dāng)走在甘南路蘭州一中附近時(shí)，您會(huì)忍不住被馬路邊新改造好的樓體外立面吸引目光。在郁郁蔥蔥行道樹的掩映中，臨街一幢幢多層居民樓嶄新得讓人忍不住駐足多看幾眼：赭石色和淺灰色的搭配讓人感覺(jué)到既簡(jiǎn)潔又舒適，新?lián)Q的樓道玻璃在陽(yáng)光照射下閃閃發(fā)光。殊不知，這些樓房都是上世紀(jì)九十年代乃至更久遠(yuǎn)的老舊小區(qū)。

近日，記者來(lái)到了酒泉路街道正在改造中的省公路局家屬院看到，小區(qū)里綠樹成蔭、環(huán)境干凈整潔。酒泉路街道楊家園社區(qū)副主任張歡歡向記者介紹，楊家園社區(qū)的老舊小區(qū)改造涉及14個(gè)小區(qū)，目前外墻改造項(xiàng)目基本完成，墻體顏色主要為灰色、赭石色和白色搭配設(shè)計(jì)，披上了這層“新外衣”，讓老舊小區(qū)重新煥發(fā)出了新的光彩。第一眼看到的是墻外的“顏值”提升，但是這靚麗的外表下還藏著好幾層的“真材實(shí)料”，這就是改造中的外墻保溫材料等。

“外墻保溫做好了冬天家里溫度肯定比往年熱呢！”“我聽(tīng)說(shuō)外墻保溫要七八層材料呢！”在楊家園社區(qū)的一處改造現(xiàn)場(chǎng)，轄區(qū)居民王淑花和幾位居民看著正在施工中的墻面，一邊閑聊一邊表達(dá)著自己對(duì)外墻保溫改造后的期待。

在酒泉路街道的和美小院，最近路面回填工作正在進(jìn)行中，而在填好的路面之下是重新改造好的各種管道。管道老化、經(jīng)常污水外溢、管道堵塞也是老舊小區(qū)和樓院的問(wèn)題之一，而隨著老舊小區(qū)改造的順利推進(jìn)，這些經(jīng)常令居民頭疼不已的“老毛病”將會(huì)得以“根治”或是改善。老居民張明旺說(shuō)，過(guò)去老舊小區(qū)的管道總是讓大家苦不堪言，多次聯(lián)系維修師傅進(jìn)行下水管道的疏通，但總是治標(biāo)不治本。最近因?yàn)楦鼡Q管道，地面被挖開(kāi)、居民家中也時(shí)有停水現(xiàn)象，但大部分居民非常理解和支持，少有怨言。因?yàn)榇蠹叶荚谄谂谓鉀Q好令大家煩惱的“上下管道”問(wèn)題，讓暫時(shí)的“陣痛”換來(lái)以后管道問(wèn)題的長(zhǎng)效保障。

改造，不僅要改造外露的面子，更要改造好惠民的里子。讓居民切實(shí)感受到來(lái)自細(xì)節(jié)的獲得感。位于陳家灣子77-81號(hào)的水煙廠供銷社家屬院與轄區(qū)“和美小院”曾是一墻之隔。在老舊小區(qū)改造中，兩個(gè)小區(qū)中間的圍墻拆除后融為了一體?！霸业粢欢聣?，不但讓整個(gè)公共空間擴(kuò)大了，停車位、居民活動(dòng)空間也增加了，我們從這一頭往那一頭走的時(shí)候也不用繞路了，改造的真的挺不錯(cuò)！”在兩個(gè)院子砸掉的圍墻旁邊，居民王顯超對(duì)記者說(shuō)道。在這里，記者看到，樓院的改造正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中，改造上方懸掛的條幅上寫著的一行字看起來(lái)格外生動(dòng)：“讓老舊小區(qū)老得優(yōu)雅、舊的有味、住著舒坦”。

“我們要為政府的這一項(xiàng)民生工程點(diǎn)贊！你看，我們住的這棟‘三不管’樓院也被改造了，樓梯過(guò)道也重新粉刷得煥然一新，挺好的。”郵電器材家屬院孫阿姨對(duì)記者說(shuō)道。

“小張，下一步我們小區(qū)要是把電線電纜再整治整治就更好了?！薄拔铱从械男^(qū)安裝了充電樁，我建議我們小區(qū)也安上。”……“好的，張阿姨，我回頭把你們這些好的意見(jiàn)建議都記一下，下次咱們居民議事會(huì)開(kāi)的時(shí)候再商量?！?/p>

“90后”的張歡歡不僅是一名年輕的網(wǎng)格員，同時(shí)她也是社區(qū)分管城市管理的副主任。每一天，張歡歡都要到轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行改造的施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，她不僅要同施工方多溝通，記錄每天的施工進(jìn)程，更是一個(gè)“行走的意見(jiàn)箱”，把居民一些合理的訴求反映給街道、反映給上級(jí)主管部門。“其實(shí)街道社區(qū)在改造的過(guò)程中更多發(fā)揮的是協(xié)調(diào)、服務(wù)的作用，而我們作為一線的工作者，更要把這些工作做好?！睆垰g歡對(duì)記者說(shuō)道。

記者了解到，今年老舊小區(qū)改造工程開(kāi)始后，酒泉路街道結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在改造中以群眾意見(jiàn)為工作導(dǎo)向，將群眾意見(jiàn)前置，通過(guò)小院議事會(huì)、居民議事會(huì)、基層協(xié)商議事的方式征詢居民意見(jiàn)，最大程度上達(dá)成共識(shí)。而充分發(fā)揮居民代表在改造中溝通協(xié)調(diào)的關(guān)鍵作用，同時(shí)也有助于提前將矛盾暴露讓問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)早解決，在營(yíng)造了和諧施工環(huán)境的同時(shí)更能保證改造的進(jìn)度。

酒泉路街道公共管理辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在酒泉路街道此次改造項(xiàng)目主要包括：屋面防水及保溫改造；雨水落水管更換，立面保溫層加裝及裝飾，外墻瓷磚拆除，外立面飾面，樓梯間外窗安裝，單元門及門禁安裝，樓梯間粉刷，沿街居民窗戶更換等多項(xiàng)內(nèi)容。在改造過(guò)程中，酒泉路街道以黨建為引領(lǐng),以街道“黨建集結(jié)號(hào)”城市基層黨建品牌聚合力，問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民。按照政府主導(dǎo)、居民主體、社會(huì)協(xié)同、街道服務(wù)的方法和理念，確保全轄區(qū)老舊小區(qū)改造的順利、高效、優(yōu)質(zhì)進(jìn)行。

同時(shí)，在經(jīng)過(guò)前期居民意見(jiàn)的收集、協(xié)商、討論、敲定、共識(shí)等多個(gè)環(huán)節(jié)，酒泉路街道進(jìn)一步完善“一院一策”的改造方案，在具體樓院的改造中，根據(jù)樓院的地理情況、整體環(huán)境、居民意見(jiàn)、專家意見(jiàn)等多個(gè)方面的情況綜合考量，最終形成不同樓院改造中的“一院一策”合理拓展老舊小區(qū)改造實(shí)施區(qū)域，推進(jìn)具備條件的相鄰老舊小區(qū)及周邊地區(qū)聯(lián)動(dòng)改造，實(shí)現(xiàn)片區(qū)服務(wù)設(shè)施、公共空間共建共享。探索利用老舊小區(qū)公共設(shè)施，改造利用小區(qū)內(nèi)閑置空間，增設(shè)綠化、健身、家政等服務(wù)設(shè)施。同時(shí)，街道相關(guān)部門也積極對(duì)接專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)接管。努力實(shí)現(xiàn)改造后常態(tài)化、長(zhǎng)效化、優(yōu)質(zhì)化的自治治理與管理。讓轄區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)改造有速度，更有溫度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏娜 周棟楠 文/圖