“一次辦”“就近辦”“網(wǎng)上辦”；讓群眾少跑路；政法干警進(jìn)企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校，變“被動(dòng)”辦案為“主動(dòng)”服務(wù)……這些是蘭州政法系統(tǒng)對(duì)全市群眾的承諾，并在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中一一兌現(xiàn)。

近日，我市多家媒體組成的采訪團(tuán)，就全市政法系統(tǒng)隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái)，“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了采訪。深入走訪問(wèn)需聽(tīng)民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定保民安、嚴(yán)格執(zhí)法司法解民難、提升政法服務(wù)暖民心、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境排民憂“五大惠民工程”，將“人民群眾是否滿意”作為衡量教育整頓成效的“硬杠杠”。

問(wèn)需聽(tīng)民意

“以百姓心為心，事情定了就辦，辦就要辦好?！边@是蘭州市縣兩級(jí)黨委政法委、政法各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人確定1個(gè)基層聯(lián)系點(diǎn)接訪、約訪、下訪，黨員干警作為平安志愿者參與到網(wǎng)格化服務(wù)管理工作進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村（社區(qū)）、進(jìn)學(xué)校的堅(jiān)定承諾。通過(guò)148場(chǎng)次座談式“交流納諫”、發(fā)放近30萬(wàn)份征求意見(jiàn)表、開(kāi)通評(píng)警熱線和“兩微一網(wǎng)”網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)、主動(dòng)發(fā)布省級(jí)駐點(diǎn)指導(dǎo)組入駐公告、設(shè)立舉報(bào)箱、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)向全社會(huì)公布教育整頓進(jìn)展情況等多種形式，真真切切地把廣大人民群眾“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”參與教育整頓。3個(gè)月來(lái)，社會(huì)各界代表共同找“病灶”、提建議，人大代表、政協(xié)委員、人民群眾和基層政法干警廣泛提出各類意見(jiàn)建議達(dá)3000余條。

穩(wěn)定保民安

市委政法委牽頭全面推進(jìn)智慧安防小區(qū)建設(shè)，打造“黨政領(lǐng)導(dǎo)、政法牽頭、公安主抓、部門(mén)協(xié)同、社會(huì)參與、科技支撐、法治保障”的智慧小區(qū)建設(shè)模式，開(kāi)工建設(shè)184個(gè)智慧安防小區(qū)，力爭(zhēng)年內(nèi)建成總數(shù)達(dá)到300個(gè)。加快推進(jìn)政法跨部門(mén)大數(shù)據(jù)協(xié)同辦案平臺(tái)深度融合，打通政法各部門(mén)案件信息不共享、案件流轉(zhuǎn)不同步的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)多網(wǎng)聯(lián)通、應(yīng)用全面支撐、業(yè)務(wù)全域流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)安全共享”，著力在提升辦案質(zhì)效、促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法等方面發(fā)揮作用，真正做到了讓平臺(tái)多跑路，辦案人員、群眾少跑腿，成為了“我為群眾辦實(shí)事”的智能化“好幫手”。牽頭召開(kāi)全市不動(dòng)產(chǎn)登記遺留問(wèn)題協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，對(duì)全市不動(dòng)產(chǎn)登記遺留問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)分析研判、跟蹤調(diào)度協(xié)調(diào)、全力助推落實(shí)。大力推進(jìn)“平安驛站”建設(shè)，立足轄區(qū)實(shí)際按需布設(shè)，統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、全面有序?qū)嵤?，建立“護(hù)學(xué)崗”653個(gè)，向中小學(xué)校選派法制副校長(zhǎng)292人，基層社會(huì)治理效能進(jìn)一步釋放。

工作解民難 服務(wù)暖民心

“現(xiàn)在立案，查詢案件還真是方便，可以到窗口辦理，也可以在自助機(jī)上辦理。真是越來(lái)越方便了，為民服務(wù)真是看得見(jiàn),摸得著。”在蘭州市中級(jí)人民法院辦理立案的劉先生說(shuō)。

據(jù)了解，兩個(gè)“一站式”建設(shè)工作推進(jìn)以來(lái)，蘭州市中級(jí)人民法院全力推進(jìn)訴訟服務(wù)中心“提檔升級(jí)”。升級(jí)后的訴訟服務(wù)中心建設(shè)面積達(dá)1400多平方米，在原有立案、問(wèn)詢功能區(qū)的基礎(chǔ)上，增設(shè)自助服務(wù)區(qū)、人工服務(wù)區(qū)、12368熱線服務(wù)區(qū)、便民休息區(qū)等功能區(qū)域，將訴訟引導(dǎo)、立案受理、跨域立案、財(cái)產(chǎn)保全、訴調(diào)對(duì)接、集中送達(dá)、執(zhí)行立案與送達(dá)、評(píng)估鑒定、檔案查詢等業(yè)務(wù)納入訴訟服務(wù)中心職能范圍，實(shí)現(xiàn)“一站式”、集約化、全方位的訴訟服務(wù)。同時(shí)引入了智能排隊(duì)管理系統(tǒng)，使立案服務(wù)更加便捷有序，能極大地方便群眾訴訟，減輕群眾訴累，進(jìn)一步提高群眾滿意度。

全市檢察機(jī)關(guān)增設(shè)“生態(tài)環(huán)境保護(hù)”“國(guó)家司法救助”“民營(yíng)企業(yè)”等專用通道，請(qǐng)值班律師以獨(dú)立第三方的身份，從專業(yè)層面，客觀、中立的評(píng)價(jià)司法機(jī)關(guān)的辦案工作，消除信訪人員對(duì)司法機(jī)關(guān)及辦案人員的疑慮和抵觸情緒，助力檢察服務(wù)，營(yíng)造良好的涉法涉訴信訪環(huán)境。

蘭州市公安局合成作戰(zhàn)指揮中心打擊研判專班主要工作職責(zé)是服務(wù)和支撐全市的打擊破案工作。目前，專班內(nèi)設(shè)6個(gè)研判小組、1個(gè)預(yù)警勸阻組、1個(gè)技術(shù)支撐小組和反詐中心。截至目前，專班日均勸阻5000余人/次，累計(jì)勸阻110萬(wàn)人/次。通過(guò)有效的技術(shù)反制和預(yù)警勸阻，我市電詐高發(fā)態(tài)勢(shì)得到遏制，電詐發(fā)案較去年同比下降15.2%，破獲電詐案件4399起、同比提升5.1倍，抓獲犯罪嫌疑人1124人、同比提升1.8倍。

司法行政系統(tǒng)加強(qiáng)公共法律服務(wù)力度，積極研究制定暢通法律援助“綠色通道”、提升法律援助案件質(zhì)量、精簡(jiǎn)優(yōu)化公證辦理、開(kāi)展法治體檢等方面的公共法律服務(wù)便民措施，傾力打造“一站式”公共法律服務(wù)“便民超市”，今年以來(lái)，市公共法律服務(wù)中心共接待群眾來(lái)訪5798人，指導(dǎo)律師與全市110個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）1084個(gè)行政村（社區(qū)）簽訂“一村（居）一法律顧問(wèn)”合同，實(shí)現(xiàn)村（居）法律顧問(wèn)全覆蓋。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境排民憂

蘭州市積極營(yíng)造支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的法治環(huán)境，讓企業(yè)家專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心經(jīng)營(yíng)。研究制定了《法治蘭州建設(shè)規(guī)劃(2021——2025年)》《蘭州市法治政府建設(shè)實(shí)施方案(2021——2025年)》和《蘭州市法治社會(huì)建設(shè)實(shí)施方案(2021——2025年)》，開(kāi)展全方位的法治示范創(chuàng)建活動(dòng)。

在此基礎(chǔ)上，制定了《關(guān)于營(yíng)造法治化營(yíng)商環(huán)境的實(shí)施意見(jiàn)》，從立法引領(lǐng)、深化“放管服”改革、規(guī)范行政執(zhí)法、加大司法保護(hù)力度、加強(qiáng)涉企法律服務(wù)保障等5個(gè)方面18項(xiàng)具體措施，對(duì)全市優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境作出了總體安排，切實(shí)為各類市場(chǎng)主體提供制度完善、運(yùn)行規(guī)范、保障到位的法治化營(yíng)商環(huán)境。開(kāi)通市、區(qū)（縣）兩級(jí)法治化營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)，率先在全省組織公益法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“維護(hù)民企權(quán)益、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”專項(xiàng)行動(dòng)，深入排查法律風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，對(duì)625家企業(yè)常態(tài)化開(kāi)展“法治體檢”，提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)3445人次。充分發(fā)揮商事仲裁化解經(jīng)濟(jì)糾紛便捷高效的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)蘭州仲裁委秘書(shū)處主動(dòng)拓展服務(wù)方式，融入全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，受理仲裁案件203件，涉案總標(biāo)的額為9.5億元。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記 張 爍