日前，“小蘭幫辦”便民服務(wù)平臺(tái)全面更新，平臺(tái)依托微信小程序運(yùn)行，在防疫小助手的基礎(chǔ)上，新增了政務(wù)服務(wù)、社工委便民服務(wù)、蘭州學(xué)習(xí)等板塊，應(yīng)用場景更加豐富多元，政務(wù)服務(wù)便利化水平大幅提高。致力于為廣大市民提供更全面更貼心的服務(wù)。

據(jù)悉，今年11月“小蘭幫辦”便民服務(wù)平臺(tái)上線以來，蘭州市各社區(qū)通過多項(xiàng)措施推廣運(yùn)用，擴(kuò)大了“小蘭幫辦”知曉率和使用率，為基層防疫和居民辦事拓展新渠道。全新上線的“小蘭幫辦”將依托新增的一個(gè)專欄、四大板塊，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離、便民不打烊”，切實(shí)增強(qiáng)蘭州市民的獲得感和幸福感。

其中，“公安說反詐”專欄及時(shí)更新發(fā)布蘭州市一周典型電詐案件預(yù)警和其他反詐資訊，致力于提升市民防騙、識(shí)騙的防范意識(shí)，守住市民錢袋子。各區(qū)特色板塊根據(jù)市民所在區(qū)域不同，展現(xiàn)不同內(nèi)容。以城關(guān)區(qū)“新城關(guān)”為例，內(nèi)含城關(guān)發(fā)布、人文城關(guān)、智慧城關(guān)和活力城關(guān)4大特色服務(wù)，通過這些服務(wù)，市民可了解到城關(guān)區(qū)民生、人文、科教、文旅等最新訊息。板塊內(nèi)的“蘭州戰(zhàn)疫”為各區(qū)共有，出入登記掃碼、核酸檢測查詢、防疫通知、哨檢上報(bào)等功能的設(shè)置，可極大提高基層疫情防控工作的效率。

政務(wù)服務(wù)板塊打通為市民服務(wù)的“最后一公里”，該板塊中的民政教育、就業(yè)社保、戶警交管、健康養(yǎng)老四大類事項(xiàng)，都是市民最常跑、最常用和最關(guān)注的。通過閱讀辦事指南，居民即可對(duì)要準(zhǔn)備的材料、進(jìn)行的步驟一目了然，從而快速獲取所需服務(wù)。作為線下政務(wù)服務(wù)大廳的補(bǔ)充，該板塊的設(shè)置讓市民和企業(yè)在辦事時(shí)，不僅知道“到哪兒辦”，也能知道“怎么辦”，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓居民少跑腿”。

此外，社工委板塊與蘭州市各社區(qū)銜接，為市民提供全面貼心的社區(qū)服務(wù)。圍繞“黨工委引導(dǎo)、社會(huì)化共建、社區(qū)化共治、鄰里式共享”理念，該板塊設(shè)置“小蘭幫您”“我來雙報(bào)到”“有事好商量”“志愿服務(wù)”和“15分鐘生活圈”等功能，聯(lián)動(dòng)機(jī)關(guān)黨員、社區(qū)志愿者為民服務(wù)辦實(shí)事、征集意見建議和居民訴求、提供社區(qū)生活不出“圈”便民服務(wù)。該板塊能夠切實(shí)解決居民的“急難愁盼”問題，全面提升社區(qū)基層治理能力和水平。蘭州學(xué)習(xí)板塊每天會(huì)推送值得靜心閱讀的3條深度好文，不僅能讓市民在碎片化閱讀時(shí)代增加知識(shí)，也能夠讓市民在閑暇時(shí)陶冶情操、獲得樂趣。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉 超 見習(xí)記者 唐 瑞