建設法治社會的基礎是全體人民群眾自覺地尊崇法治、服從法律、依法辦事，這項工作需要全社會同心協(xié)力付出巨大努力才能達成的。今年8月31日，以“推動高質量發(fā)展、增強人民群眾法治建設獲得感”為主題，蘭州市委全面依法治市委員會辦公室組織實施2021年蘭州市法治為民辦實事項目，責任單位市委政法委、市法院、市檢察院、市公安局、市民政局、市司法局、市文旅局、市退役軍人局、市市場監(jiān)管局,各領其單，各盡其責。10件法治為民辦的實事，讓百姓“看得見，落得實”。

疑難復雜案件要“公開聽證”

主動適應新時期民主法治建設進程加快和人民群眾法治意識普遍增強的新變化，堅持以人為本，踐行司法為民理念，組織司法部門開展疑難復雜案件公開聽證試點，創(chuàng)新司法工作方式方法，確保司法公正、高效、權威。在辦理疑難復雜案件時邀請人大代表、政協(xié)委員和相關方面的專家學者參加聽證會，把疑難復雜案件問題的處理納入群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，強化社會監(jiān)督，使案件的辦理結果更加公開、透明，擴大司法公信力和影響力，進一步增強人民群眾法治獲得感和滿意度。

化解金融糾紛成立 “多元化”調解中心

在全市法院系統(tǒng)建立“金融糾紛多元化解”工作機制，成立金融糾紛多元化解調解中心，充分發(fā)揮非訴訟糾紛解決機制在處理金融消費糾紛中的優(yōu)勢，實現(xiàn)多元解紛機制在金融領域的全覆蓋，為化解金融矛盾糾紛提供便捷高效、公平公正的平臺。通過金融多元糾紛化解機制在訴前及時化解一批糾紛，調訴結合，從源頭上減少訴訟增量，減少了當事人的訴累，切實解決金融糾紛案件逐年增長、法院案多人少的突出矛盾，加強金融消費者權益保護，讓人民群眾在每一起司法案件中感受到公平正義。

公益訴訟延伸觸角 護航生態(tài)環(huán)境

貫徹落實習近平總書記綠水青山就是金山銀山的理念，堅持檢察機關司法為民，聚焦生態(tài)環(huán)境領域公益損害突出問題，推動建立健全完善一體化辦案、區(qū)域檢察協(xié)作、公眾參與等制度機制，集中力量辦理一批人民群眾反映強烈的、有影響力的生態(tài)環(huán)境案件，為生態(tài)立市戰(zhàn)略護航，提升生態(tài)文明建設水平。

犯罪記錄證明出具要更加規(guī)范

嚴格按照法律法規(guī)對升學、服現(xiàn)役、就業(yè)等資格、條件的規(guī)定，明確開具犯罪記錄的主體、程序等規(guī)定，規(guī)范出具犯罪記錄證明，切實解決一些地方和領域要求人民群眾開具證明過多過濫的問題，推動全市公安機關把執(zhí)法為民的要求落實落細。

“四措并舉”機動車管理要接地氣

圍繞機動車相關管理服務，我市實現(xiàn)在圍繞機動車相關管理服務，通過減免道路安全違法行為記分、擴大機動車免檢范圍、放寬小型汽車駕駛證申請年齡、試行私家車登記持身份證全省通辦等措施，持續(xù)簡政放權，便民利民。

“便民民政”實效看得見

我市全面梳理社會救助、養(yǎng)老服務、社會福利等15項與群眾密切相關的民政服務事項，加快推進民政領域“放管服”改革，壓縮辦理時限、簡化辦理流程、提高辦事效率，打造“便民民政”工程，增強人民群眾的法治獲得感。

“兩輕一免”優(yōu)化全市營商環(huán)境

全市展開督導推進各級行政執(zhí)法機關全面落實“兩輕一免”清單制度，由市司法局牽頭，建立案例指導制度，定期發(fā)布典型案例，加強執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，樹立柔性執(zhí)法理念，進一步優(yōu)化和改進“包容審慎”監(jiān)管模式，切實為市場主體提供“容錯支持”，切實轉變執(zhí)法理念，積極拓展柔性執(zhí)法新途徑，推動行政柔性執(zhí)法工作落地落實。全市10家行政執(zhí)法單位結合實際制定本部門“兩輕一免”事項47項并對外公布，各級行政執(zhí)法機關實行行政柔性執(zhí)法案件35804件，適用“兩輕一免”行政處罰案件29935件。激發(fā)市場創(chuàng)新活力，優(yōu)化全市營商環(huán)境。

開展“雷霆行動”凈化文化旅游市場環(huán)境

持續(xù)凈化文化旅游市場環(huán)境，建立健全舉報、巡查、案登記等制度，公布“12318”“12301”“8736120”文化旅游市場24小時投訴電話，提高案件反饋處理能力。同時，案件辦理中，采取部門聯(lián)合、線上清查與線下整治同步推進等方法，依法嚴厲打擊文化市場各類違法違規(guī)經營行為，全力規(guī)范市場秩序，確保全市文化旅游市場規(guī)范有序，維護公眾合法權益。

搭建退役軍人法律服務平臺

積極創(chuàng)新退役軍人法律服務工作方式方法，搭建退役軍人法律服務平臺，依托法律服務平臺做好普法宣傳，開展法律咨詢，提供法律支持，圍繞退役軍人的實際需求，用心用情用力服務退役軍人，主動為退役軍人提供優(yōu)質高效的公共法律服務。構建多維法律平臺，延伸服務途徑。今年以來，蘭州市成立了市級退役軍人法律服務工作站、8個縣（區(qū)）退役軍人法律服務工作站、110個西鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人法律服務窗口、1077個村(社區(qū))退役軍人法律服務聯(lián)絡點，集中開展法律咨詢、法律援助、矛盾化解、法治宣傳等工作，為退役軍人提供“一站式”法律服務，市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級退役軍人法律服務組織領導和服務管理保障體系基本成型。

全面規(guī)范市場監(jiān)督管理行政處罰自由裁量權

落實《甘肅省市場監(jiān)督管理行政處罰自由裁量權使用規(guī)范》，遵循合法、公開、程序正當、過罰相當?shù)男姓幜P原則，明確免除、減輕、從輕、一般和從重處罰的標準和使用規(guī)則，保障和監(jiān)督全市市場監(jiān)管部門依法行使行政自由裁量權，維護公民、法人及其他組織的合法權益，促進經濟持續(xù)健康發(fā)展，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。

2021年10件蘭州市法治為民辦實事項目，立竿見影，接地氣,見實效，切實解決人民群眾反映強烈的突出問題，促進社會和諧穩(wěn)定，不斷提高法治蘭州建設績效和人民群眾對法治建設的滿意度、獲得感、幸福感。

蘭州日報社全媒體記者 張爍