近日，西固區(qū)西固城街道轄區(qū)部分居民前往街道便民服務中心辦事，在自助服務終端機上很快就完成了不動產證明的打印?！皼]想到自助服務終端竟然這么方便。以往需要到不動產交易大廳排隊才能打印不動產證明，現在直接到街道的自助服務終端上2分鐘就辦完了。”居民趙先生高興地說。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決企業(yè)和群眾遇到的困難和問題，更好地服務企業(yè)和群眾，西固城街道便民服務中心以企業(yè)、群眾需求為導向，打造了自助服務辦理區(qū)，讓企業(yè)、群眾享受更加快捷、高效的政務服務。

西固城街道24小時自助服務區(qū)設置在街道便民服務中心大廳內，不僅可以在8小時工作時間為企業(yè)和群眾提供自助服務，還可以解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的問題，真正實現政務服務事項“自助辦、隨時辦”全天候服務?！熬用癫挥门抨牐皇軙r間限制，僅僅憑借身份證，通過人臉識別系統(tǒng)點擊屏幕，就可以查詢并打印社會保險繳費證明、居民醫(yī)保待遇查詢、城鄉(xiāng)居民社保費繳納、不動產登記等資料。”西固城街道便民服務中心負責人說，他們還建立了幫辦代辦服務隊伍，根據企業(yè)和群眾的辦事需求，梳理民政、醫(yī)療、社保、衛(wèi)健等與群眾生產生活密切相關的重點服務事項，建立幫辦代辦清單，落實幫代辦服務制度，主動靠前，提供咨詢、幫辦、代辦等服務，最大限度減少居民群眾跑腿次數，提高辦事效率，讓服務更加貼心、舒心。至6月底，西固城街道自助終端共辦理各種事項200余件。

西固城街道相關負責人說，街道便民自助終端服務也是西固區(qū)政務服務局的便民服務點，街道將持續(xù)完善自助服務終端功能，推行自助服務終端線上線下服務銜接，堅持“讓數據多跑路，讓百姓少跑腿”，最大限度為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質更便利的服務。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責任編輯：王旭偉