紅綠燈下，志愿者們一張笑臉，一個(gè)手勢(shì)，一句溫馨提示維持著道路交通秩序，傳遞著文明出行的理念……連日來(lái)，在城關(guān)區(qū)的景區(qū)公園、地鐵站等人流密集處都能看到志愿者的身影。眼下，正值旅游旺季，蘭州旅游熱度持續(xù)升高，城關(guān)區(qū)動(dòng)員全區(qū)廣大黨員干部、各級(jí)各類文明單位、旅游景區(qū)、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)等赴蘭州火車站、長(zhǎng)途汽車站、地鐵站、交通路口、公交站臺(tái)、主要商業(yè)大街、公園、景區(qū)景點(diǎn)、公共文化場(chǎng)館等重點(diǎn)公共場(chǎng)所，開(kāi)展專項(xiàng)志愿服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，為廣大游客安全出行提供細(xì)致服務(wù)。

在白塔山公園，記者看到志愿者們分布在公園周邊各個(gè)崗點(diǎn)，維持景區(qū)周邊秩序。他們有的在停車場(chǎng)入口和道路旁，配合交警對(duì)進(jìn)出景區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)、疏通；有的幫助景區(qū)環(huán)衛(wèi)工人分擔(dān)衛(wèi)生保潔；有的為游客提供景區(qū)路線等旅游咨詢，幫助游客拍照，勸導(dǎo)不文明行為…… “我想把蘭州旅游的文明、把蘭州旅游的精致，傳播給全國(guó)各地的游客，讓大家感受到有風(fēng)度、有溫度的蘭州?！敝驹刚邚堁嗾f(shuō)。

五泉山公園景區(qū)內(nèi)，組建了新時(shí)代文明實(shí)踐旅游志愿服務(wù)隊(duì)，為游客提供旅游咨詢、路線引導(dǎo)，耐心解答游客疑問(wèn)，及時(shí)勸導(dǎo)不文明行為，主動(dòng)撿拾雜物垃圾。

一名來(lái)自浙江的游客對(duì)志愿者豎起大拇指稱贊：“這是我第一次來(lái)蘭州旅游，我感受到了蘭州人民的熱情和友好，志愿者的服務(wù)既貼心又周到，很不錯(cuò)?！?/p>

城關(guān)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，近日來(lái)，城關(guān)區(qū)各相關(guān)單位、各街道在重點(diǎn)旅游景區(qū)、旅游特色商業(yè)街區(qū)、大型公園廣場(chǎng)等游客集散場(chǎng)所，充分利用“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”“便民服務(wù)站”等陣地，協(xié)助景區(qū)等場(chǎng)所為游客提供景區(qū)路線指引、環(huán)境秩序維護(hù)、不文明行為勸導(dǎo)、困難幫扶、信息咨詢等志愿服務(wù)。并為游客免費(fèi)提供熱水、針線、老花鏡、手機(jī)充電設(shè)備以及提供輪椅、拐杖、雨具免費(fèi)借用等服務(wù)。

“我們以滿足旅游者的旅游活動(dòng)需求、提高旅游行業(yè)綜合服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，還廣泛招募旅游志愿者參與景區(qū)文明引導(dǎo)、游覽講解、秩序維護(hù)、特殊群體游覽幫扶、應(yīng)急救援等各項(xiàng)服務(wù)，形成長(zhǎng)期開(kāi)展的志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。另外，各相關(guān)旅游景點(diǎn)、公益性文化場(chǎng)館，廣泛開(kāi)展紅色旅游講解、黨史故事宣講等特色志愿服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新旅游志愿服務(wù)形式，爭(zhēng)做文明旅游踐行者和傳播者。”城關(guān)區(qū)委宣傳部相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

據(jù)了解，連日來(lái)城關(guān)區(qū)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、注重協(xié)同聯(lián)動(dòng)，組織全區(qū)各街道、各個(gè)部門單位、各志愿組織人民團(tuán)體等常態(tài)化、廣泛開(kāi)展文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿者成為美麗蘭州文明實(shí)踐的主力軍，“志愿紅”成為文明蘭州的標(biāo)準(zhǔn)色。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜 程珊珊 實(shí)習(xí)生 王 羽

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