9月1日，記者從紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)了解到，今年以來，該鎮(zhèn)著力推動網(wǎng)格化建設，探索全新領(lǐng)域、全方位網(wǎng)格化管理和服務新模式，把治理觸角延伸到社區(qū)“末梢”細處，推動居民需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、民生實事在網(wǎng)格解決、矛盾糾紛在網(wǎng)格化解，不斷激發(fā)社區(qū)治理新活力。

構(gòu)建聯(lián)動治理格局

海石灣鎮(zhèn)大通路社區(qū)全力打造精細化管理服務模式，建立“1名包抓領(lǐng)導+1名總網(wǎng)格長+5名網(wǎng)格員+N名樓棟長”四級網(wǎng)絡管理，對網(wǎng)格人員進行責任劃分，確保網(wǎng)格化管理中每位工作人員都有一份自己的“責任田”，當好社情民意收集員、矛盾糾紛調(diào)解員等角色，并堅持每日巡查、每周匯報、每月總結(jié)，推動黨建引領(lǐng)基層治理各項工作，同時設有小蜜蜂驛站、網(wǎng)格便民服務驛站，成為街頭巷尾為民服務的溫暖站點。

服務民生用情用力

社區(qū)網(wǎng)格員作為社區(qū)的“活戶籍、活檔案、活地圖”，做到“經(jīng)常走訪到家、各類意見聽到家、建立感情心到家、細致工作做到家、好事實事辦到家”，實現(xiàn)與居民群眾零距離接觸、面對面交流。同時，為進一步暢通居民訴求快速反映渠道，社區(qū)形成居民線上線下“點單”、網(wǎng)格員響應“派單”、志愿者限時“接單”，居民監(jiān)督雙向“評單”的服務新模式，進一步做到“人在格中走，事在格中辦”。

擦亮民生幸福底色

針對社區(qū)老舊樓院較多，基礎(chǔ)設施陳舊，供排水管網(wǎng)老化等突出問題，大通路社區(qū)通過不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗，采取樓院協(xié)商、門前協(xié)商、就地協(xié)商等靈活多樣的協(xié)商形式，先后解決鄰里矛盾、小區(qū)不文明亂象整治、污水管網(wǎng)堵塞、老舊小區(qū)改造等各類群眾“急難愁盼”的問題，并通過開展“微網(wǎng)格·微關(guān)懷”溫暖行動，不斷提升轄區(qū)居民幸福感獲得感。

蘭州日報社全媒體記者 張萬宏 通訊員 關(guān)蕾

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