幫助轄區(qū)居民解決供熱問(wèn)題，協(xié)調(diào)物業(yè)公司為住戶疏通下水管道。近日，七里河區(qū)龔家灣街道龔家坪西路社區(qū)和晏家坪街道西院社區(qū)積極回應(yīng)群眾訴求，幫助群眾解決急難愁盼問(wèn)題。

“謝謝你們！幸好有社區(qū)工作人員幫我們聯(lián)系物業(yè)維修人員，現(xiàn)在暖氣已經(jīng)熱起來(lái)了。”近日，家住真空廠小區(qū)的王阿姨在龔家灣街道龔家坪西路社區(qū)網(wǎng)格員回訪時(shí)再次表示感謝。原來(lái)，王阿姨之前向社區(qū)反映家里暖氣溫度不達(dá)標(biāo)。網(wǎng)格長(zhǎng)在接到電話后，第一時(shí)間聯(lián)系小區(qū)物業(yè)維修人員前往王阿姨家查找問(wèn)題。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橥醢⒁碳依锏呐瘹夤艿蓝嗄晡磁艢狻⑴潘?，?dǎo)致管道生銹有殘?jiān)耘瘹鉁囟纫恢鄙黄饋?lái)。經(jīng)過(guò)維修人員排氣、排水后，王阿姨家的供熱問(wèn)題馬上得到了解決。

家住機(jī)車廠四區(qū)的郝先生向晏家坪街道西院社區(qū)反映：樓下住戶將總水閥關(guān)閉，導(dǎo)致整個(gè)單元樓上住戶家中停水，給大家的生活帶來(lái)不便。得知情況后，社區(qū)工作人員和國(guó)資利民物業(yè)工作人員立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)地查看并了解情況。從郝先生樓下住戶家中了解到，由于下水管道頻繁堵塞，導(dǎo)致該住戶家中污水外溢，滲水問(wèn)題得不到解決，無(wú)奈之下該住戶關(guān)閉了單元總水閥。隨后，社區(qū)積極與物業(yè)、住戶溝通協(xié)商，國(guó)資利民物業(yè)負(fù)責(zé)人安排維修人員為郝先生樓下住戶疏通下水管道。最終，整個(gè)單元業(yè)主的用水問(wèn)題得到了解決。

通訊員 徐莉娟 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 申亮

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