“以往乘飛機從昆明到蘭州中川機場后，坐城際列車到蘭州西站或蘭州站，再換乘到武威的火車，再打車半個小時才能到家?！眲⑾壬诶ッ鞴ぷ鳎母改冈谖渫?，每次過節(jié)過年回家都讓他感到舟車勞頓?！白詮奶m州中川機場到武威的定制客運開通以后，回家路上少了許多輾轉(zhuǎn)，真是方便多了！”

近年來，面對綜合運輸格局變化及“互聯(lián)網(wǎng)+交通”發(fā)展，我省隴運快客集團、東運集團、武威運輸集團、臨夏惠達集團、定運集團等道路運輸企業(yè)積極適應(yīng)市場變化，依托專業(yè)優(yōu)勢，大力發(fā)展定制客運，傳統(tǒng)道路客運企業(yè)積淀和定制客運服務(wù)優(yōu)勢強強聯(lián)合，提升道路客運正規(guī)化、專業(yè)化水平。同時，我省積極培育中川機場區(qū)域的中短途道路客運市場，完善與民航銜接的道路客運集疏運網(wǎng)絡(luò)，保障較高的發(fā)車頻次，滿足了旅客直達機場換乘飛機的出行需求。

記者從省道路運輸事業(yè)發(fā)展中心了解到，目前，從蘭州中川機場發(fā)散至蘭州城區(qū)、武威、臨夏、會寧、平川、靜寧、永靖等地的7條定制客運班線，近200輛小型客車運輸資源，共同打造了“環(huán)中川機場定制客運網(wǎng)絡(luò)”，以機動靈活、高效、便捷的高質(zhì)量道路客運服務(wù)，為旅客乘坐飛機出行更便捷提供了有力保障。

同時，蘭州中川機場實現(xiàn)了售票一體式銜接聯(lián)運機制。甘肅民航汽車運輸公司開通由機場至蘭州市區(qū)的定制客運服務(wù)，在蘭州中川國際機場T2航站樓綜合樞紐——機場巴士售票柜臺處設(shè)置專屬候車區(qū)，設(shè)立旅客引導(dǎo)服務(wù)專崗，根據(jù)航班量實時調(diào)整加密發(fā)車頻次，并在蘭州中川國際機場96556、蘭州新區(qū)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線建立了24小時投訴平臺，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為乘車旅客提供安心、貼心、舒心的“一站式”出行服務(wù)。

“提前在微信小程序上提交訂單，司機接單后通過電話約定在航站樓出站口上車，到武威后直接送到小區(qū)樓下，這種門對門、點對點的定制客運服務(wù)質(zhì)量高、價格實惠，安全也有保障，我們夫妻再也不用抱著孩子拖著行李箱奔走在各種站點了……”劉先生細(xì)數(shù)著定制客運給自己和家人帶來的便利。

“我們按照武威城區(qū)劃分東、西、南、北4個區(qū)域，通過對乘車點的整合，合理規(guī)劃線路，實現(xiàn)分區(qū)域、分線路、分時段精準(zhǔn)排班，確保最優(yōu)最快提供定制接送服務(wù)?！蔽渫⒁走_定制客運公司工作人員表示，公司通過購票平臺中的機場返程系統(tǒng)，隨時跟蹤掌握航班信息，做到第一時間向旅客提供定制服務(wù)。

記者了解到，目前，除機場定制客運外，我省部分地區(qū)定制客運結(jié)合當(dāng)?shù)爻鲂行枨?，衍生出了旅游客運專線、高鐵快線等多種出行場景?！昂笃?，各客運企業(yè)在現(xiàn)有定制客運發(fā)展規(guī)模的基礎(chǔ)上，根據(jù)本地客運行情也將積極探索、申請通勤班車（包車）、旅游客運專線、高鐵快線、商務(wù)快客、短途駁載、景區(qū)微循環(huán)客運專線等定制服務(wù)、特色業(yè)務(wù)，推動定制客運規(guī)?；⒖沙掷m(xù)發(fā)展，讓旅客享受出行效率與舒適度俱佳的服務(wù)?！笔〉缆愤\輸事業(yè)發(fā)展中心工作人員介紹道。

蘭州日報社全媒體記者 何怡璇 通訊員 呂婷婷

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