近日，城關區(qū)拱星墩鄉(xiāng)政府家屬院遭遇了停水困境，這一突發(fā)情況給居民的日常生活帶來了極大的不便。面對這一棘手問題，拱星墩街道東崗東路社區(qū)迅速排查原因、協(xié)調維修，短時間內恢復供水，獲得轄區(qū)群眾一致贊譽。

經核實，停水是由于小區(qū)水管破裂，周邊出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。經網格員核實后，自來水公司先將水閥關閉。考慮到該小區(qū)是“三不管”樓院，社區(qū)網格員又充當起收費員，在居民微信群里公示維修費與水費的金額，但是部分住戶并不愿意交納維修費和水費，對社區(qū)找的維修工人也不認可。于是社區(qū)網格員又全員出動，繼續(xù)上門與居民進行溝通，耐心地向他們解釋水費繳納的重要性和必要性，召集小區(qū)居民協(xié)調處理水費及維修管道事宜，民主表決維修事宜。

在社區(qū)的努力下，部分未交水費的居民表示愿意盡快交納水費和維修費用。隨后共收水費62戶，維修費65戶。社區(qū)便聯(lián)系維修工人對管道進行了維修，目前小區(qū)恢復了正常供水。

蘭州日報社全媒體記者 周棟楠

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