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          城關(guān)區(qū)九州花壇社區(qū)扎實(shí)開展“訪民問暖”行動(dòng)

          2023-11-12 14:57:14 智能朗讀:

          觀瀾新聞客戶端訊(蘭州日報(bào)社全媒體記者 安娜 文/圖)“劉阿姨,你們家暖氣都正常吧?室內(nèi)溫度多少度?”供暖季開始以來,城關(guān)區(qū)靖遠(yuǎn)路街道九州花壇社區(qū)的網(wǎng)格員們就穿梭在樓宇和居民家中,挨家挨戶查看供暖情況,積極解答居民關(guān)于供暖的疑問,并對歷年欠費(fèi)居民加大宣傳力度,講解供暖政策,提高居民對政策的理解和認(rèn)知。

          為全力保障轄區(qū)正常供熱,該社區(qū)成立專班,充分發(fā)揮網(wǎng)格員、樓院長、志愿者、街道包干干部、物業(yè)、供熱站、黨員等多方力量,合力解決居民重點(diǎn)反映的問題。并走進(jìn)供熱站了解供熱設(shè)備的安裝、維護(hù)及管理情況。同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注往年欠費(fèi)比較嚴(yán)重的小區(qū),針對這部分人群,積極協(xié)調(diào)供熱站和物業(yè),提供個(gè)性化服務(wù)和分期交納的方式,確保他們溫暖過冬。同時(shí),網(wǎng)格員們在入戶走訪的同時(shí)、告知居民在日常的供暖期該如何做好維護(hù),比如在遇到管道漏水,暖氣不熱、爆管等問題時(shí)該如何處理,及時(shí)有效的將居民的損失降到最低,切實(shí)提高供暖質(zhì)量。

          來源: 觀瀾新聞客戶端

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