西固藍(lán)馨花園社區(qū)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)
觀瀾新聞客戶端訊(蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏 文/圖)“大叔,這幾天你家的暖氣熱不熱?還有啥需要社區(qū)解決的嗎?”11月9日傍晚,西固區(qū)陳坪街道藍(lán)馨花園社區(qū)黨委書(shū)記和網(wǎng)格員、樓院長(zhǎng)一道來(lái)到藍(lán)馨花園小區(qū)獨(dú)居老人孫德桂家中,了解其家中供熱情況。連日來(lái),藍(lán)馨花園社區(qū)組織網(wǎng)格員集中開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”專項(xiàng)行動(dòng)。
針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況,社區(qū)將“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)小分隊(duì)分包到片,逐戶走訪不漏一戶。工作人員仔細(xì)填寫(xiě)《“訪民問(wèn)暖”登記表》,傾聽(tīng)用戶訴求,認(rèn)真排查暖氣管道是否存在老化、跑冒滴漏等問(wèn)題,對(duì)家中暖氣不熱、物業(yè)管理、矛盾糾紛等問(wèn)題的居民詳細(xì)登記。社區(qū)建立網(wǎng)格聯(lián)系對(duì)接機(jī)制,第一時(shí)間聯(lián)系供熱公司對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行排查檢修。走訪中,網(wǎng)格員重點(diǎn)對(duì)轄區(qū)空巢、獨(dú)居老人家中電線、燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查,仔細(xì)叮囑老人注意用電、用氣安全,并為他們送上民情連心卡,告知他們遇到情況第一時(shí)間聯(lián)系社區(qū),確保居民正常取暖。
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