11月20日，記者了解到，今年入冬以來(lái)，紅古區(qū)聚焦群眾用熱需求，在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)，發(fā)動(dòng)各方力量，深入居民家中、供熱企業(yè)、物業(yè)小區(qū)，推動(dòng)解決供熱當(dāng)中存在的突出問(wèn)題，確保群眾寒冬有溫暖、城市服務(wù)有溫度。

“四訪四問(wèn)”全面排查解決問(wèn)題

紅古區(qū)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌指揮調(diào)度，在各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）成立“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)指揮部，以街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）干部為主體，區(qū)住建部門(mén)全力參與。同時(shí)發(fā)動(dòng)“雙報(bào)到”黨員干部、居民黨員、轄區(qū)派出所民警、物業(yè)人員等全面參與，采取家家走到、戶戶遍訪的方式，以網(wǎng)格為單元，開(kāi)展全覆蓋、地毯式排查，實(shí)現(xiàn)干部深入在網(wǎng)格、責(zé)任落實(shí)在網(wǎng)格、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)格、矛盾化解在網(wǎng)格，做到“四訪四問(wèn)”，即：訪室溫是否達(dá)標(biāo)、是否存在間歇性供熱，問(wèn)群眾滿不滿意；訪采暖費(fèi)是否及時(shí)交納、困難群眾供熱補(bǔ)貼是否到位，問(wèn)群眾高不高興；訪投訴反映的問(wèn)題是否解決、是否存在推事出門(mén)等不作為問(wèn)題，問(wèn)群眾答不答應(yīng)；訪分戶式供熱改造進(jìn)展情況、存在問(wèn)題和意見(jiàn)建議，問(wèn)群眾接不接受?！霸L民問(wèn)暖”行動(dòng)累計(jì)走訪小區(qū)55個(gè)、住戶2944戶，征集居民群眾建議9件，目前均已解決。

掛牌督戰(zhàn) 協(xié)同工作保民生

以供熱問(wèn)題投訴較多、供熱溫度不達(dá)標(biāo)、管網(wǎng)破裂的小區(qū)樓院、供熱企業(yè)等為重點(diǎn)區(qū)域，集中梳理確定一批供熱重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以網(wǎng)格為單位劃定督戰(zhàn)區(qū)域，落實(shí)紅色預(yù)警管理，堅(jiān)持掛牌督戰(zhàn)、掛圖作戰(zhàn)、辦結(jié)摘牌。對(duì)確定的重點(diǎn)區(qū)域，建立區(qū)“四大班子”成員包抓責(zé)任制，由縣級(jí)干部領(lǐng)銜包抓、一包到底，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)問(wèn)題解決，做到不摘牌不脫責(zé)。對(duì)督戰(zhàn)對(duì)象為供熱企業(yè)的，由區(qū)住建部門(mén)確定專(zhuān)人進(jìn)駐蹲守、包干推進(jìn)，做到問(wèn)題不解決不撤人。強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，住建部門(mén)統(tǒng)籌組織開(kāi)展重點(diǎn)區(qū)域供熱問(wèn)題攻堅(jiān)戰(zhàn)，督促供熱企業(yè)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維和安全檢測(cè)；工信部門(mén)全力保障能源市場(chǎng)供應(yīng)，確保用能充足；市場(chǎng)監(jiān)管和應(yīng)急管理部門(mén)對(duì)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)或帶病運(yùn)行的責(zé)令限期整改；發(fā)展改革和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)供熱不達(dá)標(biāo)、私自亂漲價(jià)的企業(yè)予以嚴(yán)肅處理。區(qū)主題教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全部組建暗訪督導(dǎo)組，采取“不打招呼、直插一線”的方式，對(duì)“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)開(kāi)展跟進(jìn)式督導(dǎo)，對(duì)排查不到位、工作走過(guò)場(chǎng)、群眾意見(jiàn)大或?qū)θ罕姺从车膯?wèn)題推事出門(mén)、視而不見(jiàn)的，作為主題教育和“三抓三促”行動(dòng)負(fù)面典型，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)處理，確?！霸L民問(wèn)暖”行動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展、不走過(guò)場(chǎng)。

“四看四查” 溫度達(dá)標(biāo)暖民心

紅古區(qū)各街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）會(huì)同區(qū)住建部門(mén)組織力量，遍訪轄區(qū)內(nèi)供熱單位，做到“四看四查”，即：看供熱用氣保障是否充足，是否落實(shí)供熱購(gòu)氣差價(jià)由政府企業(yè)按比例分擔(dān)機(jī)制，是否執(zhí)行供熱價(jià)格政府定價(jià)，是否存在棄供斷供風(fēng)險(xiǎn)；查是否存在間歇性供熱，是否保持24小時(shí)低溫常運(yùn)行，是否根據(jù)天氣情況及時(shí)調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)，保證極寒和持續(xù)低溫天氣下出水溫度達(dá)到70℃、回水溫度達(dá)到40℃，群眾反映問(wèn)題是否得到解決。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和居民群眾意見(jiàn)建議進(jìn)行詳細(xì)記錄，建立問(wèn)題臺(tái)賬，逐一明確整改責(zé)任人、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，切實(shí)以群眾舒心過(guò)冬的溫度彰顯“訪民問(wèn)暖”行動(dòng)的力度。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 滕效宏

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