“真是太感謝你們了，替我們解決了這個(gè)大難題。現(xiàn)在家里暖和多了！”近日，華亮家園居民代表感激地將寫(xiě)有“暖心社區(qū) 服務(wù)群眾”的錦旗送到了七里河區(qū)土門墩街道土門墩社區(qū)工作人員手中。這是群眾對(duì)社區(qū)工作人員“訪民問(wèn)暖”工作的認(rèn)可和真摯感謝，更是冬日暖意的共同見(jiàn)證。

據(jù)悉，華亮家園小區(qū)自2000年建成以來(lái)，一直采用石墨烯電暖器供暖。這種供暖方式消耗大，供暖效果也不盡如人意。訪民問(wèn)暖行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，土門墩社區(qū)工作人員挨家挨戶走訪，深入了解每戶居民的具體情況和實(shí)際需求，共收集75戶居民、商戶等各方意見(jiàn)150余條。在走訪排摸的基礎(chǔ)上，社區(qū)工作人員梳理問(wèn)題清單，就清單涉及的內(nèi)容多次與蘭州范坪熱網(wǎng)有限公司技術(shù)部門工作人員進(jìn)行溝通，逐條逐項(xiàng)分析討論，梳理出問(wèn)題癥結(jié)，并提出解決辦法。同時(shí)積極協(xié)商資金問(wèn)題，通過(guò)多方籌措，減輕了居民的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在社區(qū)工作人員的奔波努力下，華亮家園小區(qū)水暖入網(wǎng)工程已于10月31日提前完工，并于11月1日下午3時(shí)開(kāi)閥注水。新的供暖系統(tǒng)為小區(qū)居民帶來(lái)的“暖流”不僅充斥在屋內(nèi)，更流淌在他們心間。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠 通訊員 李絢 祁華林

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