連日來(lái)，皋蘭路街道各社區(qū)持續(xù)上門(mén)走訪(fǎng)轄區(qū)小區(qū)、樓院，詳細(xì)記錄居民需求，并第一時(shí)間聯(lián)系熱力公司協(xié)調(diào)維修解決相關(guān)問(wèn)題，全力保證冬季正常供暖。

周家莊社區(qū)的工作人員在走訪(fǎng)煤建小區(qū)時(shí)，有居民反映暖氣不熱，社區(qū)負(fù)責(zé)人立即帶領(lǐng)工作人員、熱力公司維修人員上門(mén)入戶(hù)查找原因。當(dāng)大家排查到102室時(shí)，發(fā)現(xiàn)該租住戶(hù)已將室內(nèi)房間改造成食品冷庫(kù)，暖氣閥門(mén)被改造墻體擋住，無(wú)法查看到閥門(mén)是否關(guān)閉，社區(qū)立即聯(lián)系該住戶(hù)商議解決方案，經(jīng)過(guò)不懈努力，兩個(gè)暖氣閥門(mén)成功打開(kāi)，半小時(shí)后居民們就陸陸續(xù)續(xù)在群里說(shuō)，“暖氣開(kāi)始熱了”“謝謝社區(qū)幫我們解決暖氣問(wèn)題”……

榆中街社區(qū)依托網(wǎng)格化管理機(jī)制，全面摸底排查，協(xié)調(diào)強(qiáng)化供熱規(guī)范，切實(shí)保障轄區(qū)居民安全、穩(wěn)定的用暖需求。近日，針對(duì)榆中街55、59、61號(hào)居民群內(nèi)反饋的客廳暖氣冰冷、衛(wèi)生間暖氣冰冷等局部房間不熱的情況，社區(qū)網(wǎng)格員實(shí)地摸排了解情況后，及時(shí)在居民微信群發(fā)送動(dòng)員住戶(hù)主動(dòng)自行排氣、檢查閥門(mén)是否關(guān)閉的通知，并聯(lián)系福翔物業(yè)和安泰供熱站約好時(shí)間，通知每位住戶(hù)家中留人，邀請(qǐng)供熱站維修師傅挨家挨戶(hù)檢查，幫助住戶(hù)排氣，檢查閥門(mén)。

據(jù)悉，各社區(qū)網(wǎng)格員在走訪(fǎng)排查中還積極宣傳動(dòng)員轄區(qū)居民群眾按時(shí)、全額繳納采暖費(fèi)用，倡導(dǎo)大家積極配合物業(yè)公司和供熱公司的試水、檢修等工作，維護(hù)供用熱雙方的合法權(quán)益，創(chuàng)建和諧的供用熱關(guān)系。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏娜 見(jiàn)習(xí)記者 楊瀟

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