自今年供暖工作啟動(dòng)以來(lái)，城關(guān)區(qū)各街道各部門各單位積極開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，切實(shí)保障市民溫暖過(guò)冬、安全過(guò)冬。

“我們成立六支供熱巡查小組，就供熱管網(wǎng)搶修、打壓試水、點(diǎn)火運(yùn)行等情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，力爭(zhēng)秒通即轉(zhuǎn)，解答精準(zhǔn)到位?！背顷P(guān)區(qū)住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。

據(jù)悉，今冬供暖以來(lái)，城關(guān)區(qū)住建局建立應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化前端接線能力，耐心疏導(dǎo)群眾情緒，確保熱線服務(wù)不斷線、群眾來(lái)電有回應(yīng)；對(duì)轄區(qū)內(nèi)供熱站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查督導(dǎo)，針對(duì)注水打壓過(guò)程中爆管問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)督促要求加快施工進(jìn)度，同時(shí)做好居民安撫工作。針對(duì)群眾反映的集中熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)向相關(guān)單位反饋，加強(qiáng)溝通銜接，推動(dòng)訴求快處置、矛盾快解決，會(huì)同公安局城關(guān)分局治安大隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法督查，確保各小區(qū)供暖期平穩(wěn)、有序、安全運(yùn)行。

在城關(guān)區(qū)雁北街道小雁灘村社區(qū)，社區(qū)探索實(shí)行“111”工作法，以“黨建+物業(yè)”為基礎(chǔ)，定期開(kāi)展一次“大走訪”，針對(duì)小雁灘住宅樓集中供暖不熱問(wèn)題，召開(kāi)一次黨建聯(lián)席會(huì)專題會(huì)議，融合社區(qū)黨組織、網(wǎng)格、樓院（小區(qū)）管理體系，第一時(shí)間集中力量落實(shí)。為徹底解決長(zhǎng)期因暖氣繳費(fèi)不齊、裝修更改管道線路等造成的“供熱難”，該社區(qū)紅色物業(yè)黨員、網(wǎng)格員等開(kāi)展入戶走訪，宣傳天然氣優(yōu)勢(shì)、講解使用壁掛爐的便捷性，積極奔走協(xié)調(diào)，配合現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，駐點(diǎn)跟進(jìn)施工，目前，已完成112戶居民的改造工程。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 顏 娜 通訊員 郝晉嫻

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