連日來(lái)，安寧西路街道萬(wàn)里社區(qū)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”回頭看活動(dòng)，確保轄區(qū)居民溫暖過(guò)年。

該社區(qū)通過(guò)“12345”政務(wù)熱線、居民微信群、社區(qū)電話、網(wǎng)格員走訪等渠道，廣泛收集居民反映的供熱問(wèn)題，安排網(wǎng)格員到每戶居民家中詳細(xì)了解供暖情況，仔細(xì)查看居民家里的暖氣管道是否完好、是否存在房屋供熱設(shè)施老化、管道漏水等問(wèn)題。聽(tīng)取居民意見(jiàn)，對(duì)于暖氣不達(dá)標(biāo)的情況，網(wǎng)格員及時(shí)聯(lián)系轄區(qū)供熱站進(jìn)行處理。據(jù)介紹，為重點(diǎn)做好老年人服務(wù)工作，該社區(qū)組織網(wǎng)格員對(duì)轄區(qū)的高齡老人、失獨(dú)老人、獨(dú)居老人、困難老人進(jìn)行逐戶走訪，將社區(qū)、網(wǎng)格員電話告知老人， 讓轄區(qū)老人的訴求有人響應(yīng)，有人解決。并積極引導(dǎo)幫助老人做好安全供暖自查、自檢，詳細(xì)向老人們講解傳授了防火、滅火知識(shí)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張旭永 實(shí)習(xí)生 李衍慷

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