社工開展兒童暑期活動

近年來，我市社會工作依托“三社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、專業(yè)社工）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)等政府購買服務(wù)項目，經(jīng)歷了從無到有、從有到專的轉(zhuǎn)變，從由民政部門單打獨斗到政府部門、群團(tuán)、民辦社會服務(wù)機(jī)構(gòu)共同參與的趨勢轉(zhuǎn)變，從單一的政府物質(zhì)救助到專業(yè)社會工作者以“助人自助”理念并運用專業(yè)社會工作方法介入服務(wù)的轉(zhuǎn)變，著力打造“三社聯(lián)動”蘭州模式，持續(xù)為強省會行動聚勢賦能，不斷貢獻(xiàn)民政力量。

多方聯(lián)動統(tǒng)籌資源

創(chuàng)新模式為老人服務(wù)

為深入落實“結(jié)對幫扶·愛心甘肅”工程，有效推動“五社聯(lián)動”（社區(qū)、社會組織、專業(yè)社工、社會資源和社區(qū)自治組織）高效深度融入“一老一小”服務(wù)體系，8月以來，榆中縣城關(guān)鎮(zhèn)社工站、棲云北路社區(qū)社工室聯(lián)合榆中縣春暉居家養(yǎng)老服務(wù)中心、城關(guān)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，在城關(guān)鎮(zhèn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心為老年人和殘疾人提供全天照料服務(wù)，助力養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

為給轄區(qū)內(nèi)老年人、殘疾人提供更多便利，城關(guān)鎮(zhèn)社工站積極加強資源統(tǒng)籌，打造了一支專業(yè)化、職業(yè)化養(yǎng)老和殘疾人服務(wù)領(lǐng)域社工人才隊伍，培育了一批專業(yè)的社區(qū)社會組織和社區(qū)志愿者服務(wù)隊伍，同步建立信息對接機(jī)制、服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。在此基礎(chǔ)上推行“護(hù)理員+社工+志愿者”聯(lián)動服務(wù)模式，探索建立“時間儲蓄”制度，促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化。

同時不斷優(yōu)化社工站服務(wù)，推動“五社聯(lián)動”服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)、殘疾人服務(wù)等資源整合，將政策咨詢、資源鏈接、能力提升等服務(wù)融入老年人服務(wù)和殘疾人探訪關(guān)愛當(dāng)中，建立探訪關(guān)愛與專業(yè)服務(wù)互聯(lián)機(jī)制，社工站常態(tài)化開展親情陪伴、心理疏導(dǎo)、社會融入等多種形式服務(wù)，不斷提升服務(wù)精細(xì)化、專業(yè)化水平。

精準(zhǔn)聚焦群眾需求

推動社區(qū)治理創(chuàng)新發(fā)展

社區(qū)走訪是社工直觀了解社區(qū)各類文化、資源、信息的一種方式，為充分發(fā)揮社工站聯(lián)動、支持、專業(yè)服務(wù)功能，7月底以來，蘭州創(chuàng)暉社會工作服務(wù)中心社工深入西固區(qū)西柳溝街道所轄社區(qū)開展走訪活動，詳細(xì)了解各社區(qū)人口構(gòu)成、社區(qū)特點、基礎(chǔ)設(shè)施、社區(qū)社會組織、社區(qū)資源等基本情況，明確各社區(qū)服務(wù)方向，精準(zhǔn)聚焦群眾需求，推動社區(qū)治理創(chuàng)新發(fā)展。

近年來，我市各社工站多方聯(lián)動縣區(qū)民政、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），準(zhǔn)確把握社區(qū)居民需求并進(jìn)行資源整合和挖掘，通過堅持黨建引領(lǐng)，做實做細(xì)為民服務(wù)、人才培養(yǎng)、組織培育三條主線，聚焦民政“一老一小一孤一困”和社區(qū)治理，有側(cè)重地打造了一批社工站服務(wù)品牌，建立了一批“志愿者+社工”服務(wù)隊伍，鏈接了一系列公益慈善資源，組建了一支專業(yè)的基層民政服務(wù)人才隊伍，累計培育孵化社區(qū)社會組織130個，培養(yǎng)和挖掘志愿者及居民骨干414人；服務(wù)居民11.3萬人次，組織各類培訓(xùn)47余場2697余人次；共鏈接社會各界資源75次，募集款物合計50余萬元。

提升服務(wù)可及性

打造“三社聯(lián)動”蘭州模式

2017年以來，在省民政廳的大力支持和指導(dǎo)下，我市啟動“三社聯(lián)動”試點工作。五年來，積極爭取省市資金2720萬元，先后在20個社區(qū)開展“三社聯(lián)動”試點。通過黨建引領(lǐng)，政府購買，項目化運作，引入專業(yè)社工服務(wù)，立足社區(qū)，輻射街道，為有需求的居民、家庭、社區(qū)打通為民服務(wù)的最后一米。累計孵化出252個來自社區(qū)居民組成的社區(qū)社會組織，培養(yǎng)居民骨干557人，培養(yǎng)社區(qū)志愿服務(wù)骨干3097人，持續(xù)為186位殘疾人、空巢或獨居老人提供服務(wù)，居民參與人數(shù)達(dá)到19.57萬人，先后有124名街道、社區(qū)工作人員考取全國社會工作職業(yè)資格證書。

如今，“三社聯(lián)動”在發(fā)展和實踐中逐漸形成本土化的實施路徑，形成了“堅定1個方向、打造2支隊伍、提升3個意識與能力、促進(jìn)4個方面聯(lián)動發(fā)展”的“三社聯(lián)動”蘭州模式。

“‘三社聯(lián)動’的實踐有效推動了多元主體協(xié)同參與，把矛盾糾紛化解在基層，把多元供給服務(wù)實現(xiàn)在社區(qū)，顯著拓展了社區(qū)自治空間，為創(chuàng)新基層社區(qū)治理開辟新道路，也為我市深化‘五社聯(lián)動’實踐、加快推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站建設(shè)工作打下了堅實的基礎(chǔ)?！睋?jù)市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，市民政局將充分發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站的聯(lián)動作用，聯(lián)合多元參與力量，聚焦“老少殘困”和社區(qū)治理，以“五社聯(lián)動”推動民政工作“五業(yè)并舉”，為居民群眾提供高質(zhì)量的社會工作服務(wù)，助推社會治理、鄉(xiāng)村振興等重點工作，不斷提高城鄉(xiāng)居民的幸福感、獲得感和安全感。

蘭州日報社全媒體記者 陳夢圓 文/圖

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