立秋時節(jié)，蘭州的天氣變得越來越清爽。8月9日，在城關(guān)區(qū)慶陽路一處電信箱前，市城管委工作人員張軍林正在拍照反饋發(fā)現(xiàn)的問題。“這個電信箱底座部分破損，箱體不潔，影響市容市貌，需要整改?！睆堒娏终f。據(jù)悉，連日來，市城管委采取徒步巡查、馬路辦公方式，常態(tài)開展城市細小問題治理，協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位及時整改，今年截至目前共督導整改問題6.6萬余個。

這只是蘭州市城管委為推進強省會行動提供堅實環(huán)境保障的一個小畫面。今年以來，蘭州市城管委認真履行市精致辦職責，以推動出臺、實施《“精致蘭州”建設(shè)管理標準（試行）》為抓手，統(tǒng)籌推進規(guī)劃引領(lǐng)服務(wù)、精品工程建設(shè)、城市精細管理、交通快捷保障4大行動，著力扮靚城市“容顏”。協(xié)調(diào)推進精細管理示范街打造、精致街巷等“精致項目”創(chuàng)建活動，組織實施城市重點區(qū)域綜合治理行動。以“九類設(shè)施”美化亮化為牽引，試點綠植越冬棚美亮化，全面開展城區(qū)主次干道沿線線纜箱美化整治行動，推動城市品質(zhì)躍升。

優(yōu)化城市市容環(huán)衛(wèi)管理

營造整潔優(yōu)美環(huán)境

城關(guān)區(qū)酒泉路街道華陽名居小區(qū)內(nèi)，居民張先生提著在家中分好的生活垃圾，于垃圾收集點前，按類投放到其他垃圾、廚余垃圾收集桶內(nèi)?！奥鋵嵗诸悾ㄔO(shè)美麗家鄉(xiāng)，我們每一個人都有責任?！睆埾壬f。市城管委垃圾分類科副科長滕英告訴記者：“為大力營造整潔、干凈、優(yōu)美的人居環(huán)境，我們始終堅持精細理念，深入推進生活垃圾‘撤桶并點、定時定點’分類收運示范小區(qū)建設(shè)，持續(xù)完善垃圾分類體系，目前我們生活垃圾利用率達到了35%以上。對于開展道路清掃保潔、定期沖洗等作業(yè)，我們每月按20%至30%抽查，同時考核700余座環(huán)衛(wèi)公廁。全力實施全域無垃圾治理行動，積極推進生活、建筑、餐廚垃圾處理工作，現(xiàn)在城鄉(xiāng)環(huán)境面貌明顯改觀，我們會全面助力強省會行動深入落實?！?/p>

“有了固定的地方售賣自己產(chǎn)的瓜果，幫我們解決了銷售難題，真的很便利?！逼呃锖訁^(qū)西北中學前一臨時瓜果攤點攤主說道。據(jù)了解，今年市城管委設(shè)置城區(qū)應(yīng)季自產(chǎn)自銷臨時瓜果攤點390處2059個點位，既解決了城區(qū)周邊農(nóng)戶自產(chǎn)瓜果銷售難題、滿足了市民就近購買需求，又維持了市容秩序。

今年夏季，蘭州旅游火出圈。在中山橋北側(cè)，一名游客看完公廁導引圖后，按說明找到了公廁?！斑@個導引圖，解決了我們外地來蘭游客的燃眉之急，挺人性化的，也體現(xiàn)了這個城市服務(wù)方面的細致入微。”這名游客表示。近期，來蘭游客數(shù)量激增。“為保障旅游出行高峰，我們指導各縣區(qū)環(huán)衛(wèi)部門延長環(huán)衛(wèi)公廁開放時間，優(yōu)化保潔模式，督導城管執(zhí)法部門延長巡查時間、定點值守重點區(qū)域，當好‘向?qū)T’‘服務(wù)員’?！笔谐枪芪h(huán)衛(wèi)科科長張軍太介紹。

民之所望，政之所向。市城管委始終秉持為民服務(wù)導向，以深化“市民城管”建設(shè)為抓手，著眼解決市民群眾急難愁盼問題，人性化管理服務(wù)程度逐步提高。貫徹執(zhí)行外擺經(jīng)營相關(guān)要求，全面落實早餐攤點、夜市、便民市場設(shè)置等便民惠民措施，公共服務(wù)效能明顯增強。

辦理完手續(xù)，一建筑垃圾運輸企業(yè)工作人員拿到了建筑垃圾準運證后說:“有了這個證，我們就可以拉運建筑工地的土方了?！薄拔覀兂掷m(xù)優(yōu)化審批流程、規(guī)范審批行為，為辦事企業(yè)提供便利，助力工地正常施工?！背顷P(guān)區(qū)城管局相關(guān)負責人說。為做好審批及服務(wù)企業(yè)、項目工作，市城管委督導各縣區(qū)城管執(zhí)法部門認真落實“四辦四清單”管理等制度和“一站式”辦理要求，充分利用電子證照服務(wù)和網(wǎng)上審批系統(tǒng)，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路，促進營商環(huán)境持續(xù)改善。

持續(xù)推進數(shù)字城管建設(shè)

增強城市管理效能

8月8日，市城管委數(shù)字中心蔣婷將視頻截圖反饋相關(guān)單位，督促按要求整改?！拔覀儸F(xiàn)在充分運用城區(qū)3萬余個視頻探頭開展巡查，結(jié)合中心外巡力量督查，發(fā)現(xiàn)問題及時交辦整改，今年以來，我們共辦理城市管理案件66500余件?！笔Y婷說。

據(jù)了解，市城管委近年來發(fā)揮數(shù)字城管科技優(yōu)勢，持續(xù)優(yōu)化受理、立案、下派等流程，一大批問題得到解決。同時，更新完善微信“隨手拍”工作機制，動員市民群眾積極反映身邊的城市管理問題，有序推進共享單車、瓜果攤點、早餐攤點信息化監(jiān)管等工作，城市管理智慧化程度持續(xù)提升?！拔覀儗⒓涌焱七M城市運行管理服務(wù)平臺項目建設(shè)，切實打造集全面感知、快速響應(yīng)、高效協(xié)同、科學應(yīng)急、指揮決策、集約共享的智慧化城市管理平臺，為推進城市管理提供科技支撐?！笔Y婷說。

蘭州市城管委執(zhí)法科科長毛征宇說：“城市管理工作是強省會行動的重要內(nèi)容，做好城市管理工作具有重要的意義和促進作用。我們要聚焦服務(wù)發(fā)展大局，堅決扛起‘打頭陣、當主攻、做先鋒’的使命擔當，不斷提高城市管理和服務(wù)效能，為推進強省會行動、建設(shè)新時代美麗蘭州奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)?！睆娛?，必然要求強城市管理。蘭州市城管委緊緊圍繞“強省會”行動部署安排，聚焦省會城市定位、著眼促進城市高質(zhì)量發(fā)展，全面加強和改進城市管理和服務(wù)，城市人居環(huán)境質(zhì)量持續(xù)提升，為推進強省會行動提供了堅實的環(huán)境保障。

蘭州日報社全媒體記者 王瀟旋