近日，西固區(qū)西固城街道轄區(qū)部分居民前往街道便民服務(wù)中心辦事，在自助服務(wù)終端機(jī)上很快就完成了不動產(chǎn)證明的打印。“沒想到自助服務(wù)終端竟然這么方便。以往需要到不動產(chǎn)交易大廳排隊(duì)才能打印不動產(chǎn)證明，現(xiàn)在直接到街道的自助服務(wù)終端上2分鐘就辦完了?！本用褛w先生高興地說。

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，解決企業(yè)和群眾遇到的困難和問題，更好地服務(wù)企業(yè)和群眾，西固城街道便民服務(wù)中心以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向，打造了自助服務(wù)辦理區(qū)，讓企業(yè)、群眾享受更加快捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

西固城街道24小時自助服務(wù)區(qū)設(shè)置在街道便民服務(wù)中心大廳內(nèi)，不僅可以在8小時工作時間為企業(yè)和群眾提供自助服務(wù)，還可以解決群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的問題，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“自助辦、隨時辦”全天候服務(wù)。“居民不用排隊(duì)，不受時間限制，僅僅憑借身份證，通過人臉識別系統(tǒng)點(diǎn)擊屏幕，就可以查詢并打印社會保險繳費(fèi)證明、居民醫(yī)保待遇查詢、城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)繳納、不動產(chǎn)登記等資料?！蔽鞴坛墙值辣忝穹?wù)中心負(fù)責(zé)人說，他們還建立了幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)企業(yè)和群眾的辦事需求，梳理民政、醫(yī)療、社保、衛(wèi)健等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)，建立幫辦代辦清單，落實(shí)幫代辦服務(wù)制度，主動靠前，提供咨詢、幫辦、代辦等服務(wù)，最大限度減少居民群眾跑腿次數(shù)，提高辦事效率，讓服務(wù)更加貼心、舒心。至6月底，西固城街道自助終端共辦理各種事項(xiàng)200余件。

西固城街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說，街道便民自助終端服務(wù)也是西固區(qū)政務(wù)服務(wù)局的便民服務(wù)點(diǎn)，街道將持續(xù)完善自助服務(wù)終端功能，推行自助服務(wù)終端線上線下服務(wù)銜接，堅(jiān)持“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓百姓少跑腿”，最大限度為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)更便利的服務(wù)。

蘭州日報社全媒體記者 滕效宏

責(zé)任編輯：王旭偉