9月1日，記者從紅古區(qū)海石灣鎮(zhèn)了解到，今年以來(lái)，該鎮(zhèn)著力推動(dòng)網(wǎng)格化建設(shè)，探索全新領(lǐng)域、全方位網(wǎng)格化管理和服務(wù)新模式，把治理觸角延伸到社區(qū)“末梢”細(xì)處，推動(dòng)居民需求在網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)、民生實(shí)事在網(wǎng)格解決、矛盾糾紛在網(wǎng)格化解，不斷激發(fā)社區(qū)治理新活力。

構(gòu)建聯(lián)動(dòng)治理格局

海石灣鎮(zhèn)大通路社區(qū)全力打造精細(xì)化管理服務(wù)模式，建立“1名包抓領(lǐng)導(dǎo)+1名總網(wǎng)格長(zhǎng)+5名網(wǎng)格員+N名樓棟長(zhǎng)”四級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理，對(duì)網(wǎng)格人員進(jìn)行責(zé)任劃分，確保網(wǎng)格化管理中每位工作人員都有一份自己的“責(zé)任田”，當(dāng)好社情民意收集員、矛盾糾紛調(diào)解員等角色，并堅(jiān)持每日巡查、每周匯報(bào)、每月總結(jié)，推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理各項(xiàng)工作，同時(shí)設(shè)有小蜜蜂驛站、網(wǎng)格便民服務(wù)驛站，成為街頭巷尾為民服務(wù)的溫暖站點(diǎn)。

服務(wù)民生用情用力

社區(qū)網(wǎng)格員作為社區(qū)的“活戶籍、活檔案、活地圖”，做到“經(jīng)常走訪到家、各類意見(jiàn)聽(tīng)到家、建立感情心到家、細(xì)致工作做到家、好事實(shí)事辦到家”，實(shí)現(xiàn)與居民群眾零距離接觸、面對(duì)面交流。同時(shí)，為進(jìn)一步暢通居民訴求快速反映渠道，社區(qū)形成居民線上線下“點(diǎn)單”、網(wǎng)格員響應(yīng)“派單”、志愿者限時(shí)“接單”，居民監(jiān)督雙向“評(píng)單”的服務(wù)新模式，進(jìn)一步做到“人在格中走，事在格中辦”。

擦亮民生幸福底色

針對(duì)社區(qū)老舊樓院較多，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，供排水管網(wǎng)老化等突出問(wèn)題，大通路社區(qū)通過(guò)不斷探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，采取樓院協(xié)商、門前協(xié)商、就地協(xié)商等靈活多樣的協(xié)商形式，先后解決鄰里矛盾、小區(qū)不文明亂象整治、污水管網(wǎng)堵塞、老舊小區(qū)改造等各類群眾“急難愁盼”的問(wèn)題，并通過(guò)開展“微網(wǎng)格·微關(guān)懷”溫暖行動(dòng)，不斷提升轄區(qū)居民幸福感獲得感。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張萬(wàn)宏 通訊員 關(guān)蕾

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