“廣大市民可通過關(guān)注蘭州市城市管理委員會(huì)公眾號(hào)，使用微信‘隨手拍’小程序?qū)κ腥莪h(huán)境、街面秩序、突發(fā)事件、施工管理、宣傳廣告、交通設(shè)施等在內(nèi)的12大類116小類的城市管理問題進(jìn)行反映投訴?！笔谐鞘泄芾頂?shù)字化監(jiān)督指揮中心值班長(zhǎng)蔣婷說。3月26日上午，市城管委工作人員為市民手把手教學(xué)“隨手拍”使用功能。

據(jù)介紹，市民群眾發(fā)現(xiàn)城市管理問題之后，打開微信隨手拍小程序點(diǎn)擊“我要上報(bào)”，首先上傳至少兩張問題圖片，一張遠(yuǎn)景，拍攝周圍參照物，一張近景，拍攝問題細(xì)節(jié)，之后根據(jù)具體情況選擇問題類型，描述問題發(fā)生的詳細(xì)地址，方便執(zhí)法人員處置，如果位置存在誤差，可以點(diǎn)擊地圖進(jìn)行手動(dòng)定位，完成上述操作之后點(diǎn)擊“我要上報(bào)”，即可完成一次城市管理問題的投訴，城市管理部門利用“隨手拍”系統(tǒng)將問題派遣至相關(guān)職能部門進(jìn)行處理，第一時(shí)間為市民“排憂解難”，營(yíng)造“人人都是網(wǎng)格員，人人參與城市管理”的良好氛圍。

近年來，中心大力進(jìn)行資源整合，依據(jù)“大城管”理念全面處置相關(guān)城市管理案件。聯(lián)通8縣區(qū)及高新區(qū)平臺(tái)，暢通了19家市直部門辦案網(wǎng)絡(luò)流程。市城管委明確職責(zé)分工，加強(qiáng)對(duì)各縣區(qū)、責(zé)任單位的監(jiān)督考核；各縣區(qū)管委會(huì)按照屬地化管理原則，負(fù)責(zé)接收處置市級(jí)平臺(tái)派遣案卷，管理網(wǎng)格員隊(duì)伍，完成對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)城市管理問題在責(zé)任體系內(nèi)的閉環(huán)處置等工作。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 王瀟旋

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