天平街社區(qū)：創(chuàng)新“天天”工作法 將居民冷暖放心上
2024-10-30 10:24:43
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冬季供熱涉及千家萬戶，關乎群眾冷暖，事關群眾切身利益。城關區(qū)團結(jié)新村街道天平街社區(qū)心系群眾冷暖，以黨建為引領，“田字型”基層治理體系為依托，創(chuàng)新“天天”工作法，將居民冷暖天天放心上。
供熱前期，采暖設施是否正常，打壓注水有無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，供熱服務是否滿意……這些問題是天平街社區(qū)每一位“訪民問暖”工作隊隊員每天問得最多的問題。隊員們每天都會電話聯(lián)系或微信聯(lián)系居民，詳細問舉措、問意見、問需求，切實將“問暖于民、問需于民”落實到網(wǎng)格化精細治理的實效中。尤其是針對轄區(qū)重點人群和特殊人群，網(wǎng)格員都會上門入戶進行查看和詢問。針對居民反映的問題，確保事事有人管、件件有回音。截至目前，已入戶走訪1000余戶，征集供熱意見建議20余條。
此外，該社區(qū)還通過線上在樓院群發(fā)供熱便民“愛心卡”和線下為獨居老人、殘疾人等重點人員入戶發(fā)放的方式，將供熱便民“愛心卡”送到每一位居民手中，方便居民及時撥打供熱電話反映供熱相關問題。
蘭州日報社全媒體記者 張丹 見習記者 秦文玉
責任編輯：王旭偉
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