連日來，城關(guān)區(qū)拱星墩街道拱星墩后街社區(qū)集中開展“訪民問暖”行動(dòng)，社區(qū)志愿者們化身“熱管家”，進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓院、進(jìn)家庭，面對(duì)面了解群眾訴求，傾聽民聲民意，不斷提升群眾溫暖指數(shù)和滿意指數(shù)。

自供熱站打壓試水啟動(dòng)以來，拱星墩后街社區(qū)進(jìn)一步細(xì)化供暖服務(wù)網(wǎng)格，配備網(wǎng)格員，實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)。“熱管家”充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，敲門入戶走千家門、訪千家情、解千家難，以嘮家常的方式了解居民需求，對(duì)群眾關(guān)心的問題熱心解答，切實(shí)把“訪民問暖”行動(dòng)落到實(shí)處。同時(shí)，拱星墩后街社區(qū)督促供熱站工作人員對(duì)供熱鍋爐、電機(jī)、泵、閥門、管網(wǎng)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢修，切實(shí)“排危消隱”，保證設(shè)備一切正常，確保換熱站可靠運(yùn)行，并及時(shí)為用戶提供安全、穩(wěn)定的供暖服務(wù)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 周棟楠

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