為進(jìn)一步規(guī)范文旅市場(chǎng)價(jià)格秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造公平公正、誠(chéng)信放心的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，4月23日，蘭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局向全市旅游、餐飲等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布規(guī)范旅游、餐飲業(yè)服務(wù)價(jià)格行為提醒告誡書，提醒告誡經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格守法，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，共同維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

嚴(yán)格守法 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

全市相關(guān)經(jīng)營(yíng)者，不得利用價(jià)格手段侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。要加強(qiáng)價(jià)格自律，既要順應(yīng)市場(chǎng)規(guī)律，又要履行好社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，不得隨意漲價(jià)。執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的，要嚴(yán)格按照政府制定的標(biāo)準(zhǔn)和政策執(zhí)行。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和社會(huì)組織要積極引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)。

明碼標(biāo)價(jià) 杜絕欺詐

賓館（酒店）、旅游民宿、餐飲等服務(wù)行業(yè)要依法明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目。實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單。餐飲經(jīng)營(yíng)者提供鮮活產(chǎn)品等價(jià)格變動(dòng)頻繁的商品，應(yīng)當(dāng)在醒目位置明確標(biāo)明當(dāng)日價(jià)格或當(dāng)時(shí)價(jià)格；菜品酒水等不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語(yǔ)言、文字、計(jì)量單位等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門票價(jià)格及優(yōu)惠政策，不得發(fā)生強(qiáng)制服務(wù)并收取費(fèi)用和其他亂收費(fèi)行為。經(jīng)營(yíng)者通過(guò)電商平臺(tái)等渠道提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面以文字、圖像等方式明碼標(biāo)價(jià)。不得拒絕或不履行價(jià)格承諾，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

規(guī)范行為 接受監(jiān)督

市場(chǎng)監(jiān)管部門將持續(xù)開展文旅市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，依法查處各種價(jià)格違法行為。歡迎消費(fèi)者和廣大市民對(duì)捏造散布漲價(jià)信息、哄抬價(jià)格、串通漲價(jià)等擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為，及時(shí)撥打12345或12315進(jìn)行投訴舉報(bào)。對(duì)經(jīng)提醒告誡拒不改正的經(jīng)營(yíng)者，依法嚴(yán)肅查處。對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價(jià)格違法行為，依法從重處罰，并通過(guò)媒體公開曝光。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 袁文波 實(shí)習(xí)生 楊俊娜

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