為進(jìn)一步規(guī)范文旅市場價格秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造公平公正、誠信放心的市場消費(fèi)環(huán)境，4月23日，蘭州市市場監(jiān)督管理局向全市旅游、餐飲等行業(yè)經(jīng)營者發(fā)布規(guī)范旅游、餐飲業(yè)服務(wù)價格行為提醒告誡書，提醒告誡經(jīng)營者要嚴(yán)格守法，誠信經(jīng)營，共同維護(hù)市場價格秩序。

嚴(yán)格守法 誠信經(jīng)營

全市相關(guān)經(jīng)營者，不得利用價格手段侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。要加強(qiáng)價格自律，既要順應(yīng)市場規(guī)律，又要履行好社會責(zé)任和義務(wù)，不得隨意漲價。執(zhí)行政府定價、政府指導(dǎo)價的，要嚴(yán)格按照政府制定的標(biāo)準(zhǔn)和政策執(zhí)行。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會和社會組織要積極引導(dǎo)經(jīng)營者合法經(jīng)營。

明碼標(biāo)價 杜絕欺詐

賓館（酒店）、旅游民宿、餐飲等服務(wù)行業(yè)要依法明碼標(biāo)價，標(biāo)價內(nèi)容要真實(shí)明確、字跡清晰、標(biāo)示醒目。實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單。餐飲經(jīng)營者提供鮮活產(chǎn)品等價格變動頻繁的商品，應(yīng)當(dāng)在醒目位置明確標(biāo)明當(dāng)日價格或當(dāng)時價格；菜品酒水等不得使用欺騙性或者誤導(dǎo)性的語言、文字、計(jì)量單位等誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。各旅游景區(qū)景點(diǎn)要嚴(yán)格落實(shí)門票價格及優(yōu)惠政策，不得發(fā)生強(qiáng)制服務(wù)并收取費(fèi)用和其他亂收費(fèi)行為。經(jīng)營者通過電商平臺等渠道提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)絡(luò)頁面以文字、圖像等方式明碼標(biāo)價。不得拒絕或不履行價格承諾，嚴(yán)禁收取未標(biāo)明的費(fèi)用。

規(guī)范行為 接受監(jiān)督

市場監(jiān)管部門將持續(xù)開展文旅市場價格和競爭秩序?qū)ｍ?xiàng)治理，依法查處各種價格違法行為。歡迎消費(fèi)者和廣大市民對捏造散布漲價信息、哄抬價格、串通漲價等擾亂市場秩序的違法行為，及時撥打12345或12315進(jìn)行投訴舉報。對經(jīng)提醒告誡拒不改正的經(jīng)營者，依法嚴(yán)肅查處。對情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的價格違法行為，依法從重處罰，并通過媒體公開曝光。

蘭州日報社全媒體記者 袁文波 實(shí)習(xí)生 楊俊娜

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