馬玉涵用機(jī)器查驗(yàn)護(hù)照

查驗(yàn)護(hù)照

進(jìn)行人臉對(duì)照

2024年春運(yùn)將于1月26日開始至3月5日結(jié)束，共計(jì)40天。蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)完成運(yùn)輸起降1.3萬(wàn)架次，旅客吞吐量175萬(wàn)人次，較2023年同期分別增長(zhǎng)20.64%、29.44%。

春運(yùn)開始后，蘭州口岸國(guó)際航線密集，每天面對(duì)眾多的出入境人員，如何“快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、守好國(guó)門，確保不該出去的人出不去、不該進(jìn)來(lái)的人進(jìn)不來(lái)”，是這里的移民管理警察必須熟練掌握的工作技能。

“新年快樂(lè)！請(qǐng)出示您的證件，謝謝！”1月30日，蘭州出入境邊防檢查站的民警們正如往常一樣認(rèn)真忙碌著，一邊查驗(yàn)出入境旅客證件信息，一邊為他們提供快捷的通關(guān)服務(wù)，驗(yàn)訖章啪嗒啪嗒的聲音不時(shí)在耳邊響起。

1 春運(yùn)7年

堅(jiān)守崗位是常態(tài)

1994年出生的馬玉涵，是蘭州出入境邊防檢查站執(zhí)勤二隊(duì)的民警，平時(shí)負(fù)責(zé)在口岸執(zhí)勤一線檢查、服務(wù)出入境旅客。這看似簡(jiǎn)單的工作，卻來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，每天面對(duì)不同膚色、不同地域的旅客，每一名檢查員都必須具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，才能在短時(shí)間內(nèi)迅速對(duì)旅客身份作出判斷，進(jìn)而決定該名旅客能否出入境。每逢萬(wàn)家團(tuán)圓之時(shí)，都是他們最忙碌的日子，堅(jiān)守崗位是常態(tài)，一家不圓萬(wàn)家圓，馬玉涵這樣工作已經(jīng)7年了。

1月30日中午11時(shí)，正好有蘭州至芽莊的國(guó)際航班，馬玉涵和同事已經(jīng)早早地來(lái)到口岸，整理好警服，準(zhǔn)備好勤務(wù)，手機(jī)鈴聲卻在這時(shí)響起，看到是母親的電話，馬玉涵臉上露出暖暖的笑意，“媽，今年過(guò)年我不回去了，今年航線多，特別忙，過(guò)年期間咱們視頻聯(lián)系！”撂下電話，馬玉涵把手機(jī)放進(jìn)了口袋。

“您好，旅客，請(qǐng)出示證件！”這是馬玉涵每天面對(duì)旅客說(shuō)得最多的一句話?！拔覀兛吹铰每褪紫榷紩?huì)微笑，讓他們出示證件，使出入境旅客有種回家的感覺(jué)。如果有戴帽子、墨鏡或者戴口罩的旅客，我們會(huì)讓他們?nèi)∠?，進(jìn)行人證對(duì)比?！瘪R玉涵說(shuō)著，繼續(xù)讓下一位旅客上前脫帽進(jìn)行對(duì)比工作。這趟蘭州至芽莊的國(guó)際航班，大概有300名旅客，一個(gè)小時(shí)內(nèi)，馬玉涵重復(fù)這段話有300多次，嗓子沙啞、冒煙是常事，從崗位上下來(lái)，馬玉涵拿起水杯趕緊“咕咚咕咚”灌了幾大口。除了嗓子干，在驗(yàn)證臺(tái)上一坐6個(gè)小時(shí)也是常有的事，而且要警姿端正、精神振作。馬玉涵和同事從崗位站起來(lái)時(shí)，不約而同地用雙手捶了捶久坐的“老腰”。

2 火眼金睛

最快2秒讓“李鬼”現(xiàn)形

國(guó)門口岸是國(guó)家安全的第一道防線，是與非法出入境人員斗爭(zhēng)的第一片戰(zhàn)場(chǎng)，移民管理警察刻苦練就“火眼金睛”，精準(zhǔn)提煉“查驗(yàn)技巧”，創(chuàng)新打磨“核查模式”，在國(guó)門前筑起了堅(jiān)不可摧的安全防線。

在前臺(tái)查驗(yàn)的馬玉涵手拿證件正在進(jìn)行人證對(duì)照，瞪大眼睛，仿佛靈動(dòng)的“雷達(dá)”，掃視著每一個(gè)細(xì)節(jié)?！斑@就是我們平時(shí)的工作，對(duì)于國(guó)際航班，我們要嚴(yán)格查驗(yàn)護(hù)照，絕不讓一名不符合要求的人員出入境。我們見得最多的是假護(hù)照、失效的護(hù)照?！瘪R玉涵說(shuō)。

“對(duì)于想蒙混過(guò)關(guān)的違法分子，如何在不影響其他旅客通行的前提下，快速進(jìn)行人像比對(duì)尤為重要?！瘪R玉涵練就了一雙慧眼，她5分鐘能識(shí)別200對(duì)相似的人像照片，最快的時(shí)候2秒一張，識(shí)別準(zhǔn)確率高達(dá)98%以上，從細(xì)微處看到不同，讓“李鬼”現(xiàn)出原形。

“拿到證件后，我們會(huì)從頭到尾快速地翻一下，看是否有缺頁(yè)?！痹诂F(xiàn)場(chǎng)，馬玉涵拿起一本護(hù)照演示，“之后我們?cè)倏促Y料頁(yè)，看熒光反應(yīng)，通過(guò)手指的敏感觸摸發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，很多凹凸點(diǎn)都不一樣。”

3 幾句問(wèn)詢

讓違法人員露馬腳

一旦前臺(tái)查驗(yàn)到護(hù)照上有疑點(diǎn)，后臺(tái)核查組就要上場(chǎng)了?！皠e看一本小小護(hù)照，里面有好多的防偽點(diǎn)，技術(shù)含量很高。”馬玉涵告訴記者，她會(huì)結(jié)合先進(jìn)的查驗(yàn)設(shè)備和豐富的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步判斷和甄別。

對(duì)出入境人員的問(wèn)詢工作也相當(dāng)重要?！皩?duì)話時(shí)能發(fā)現(xiàn)破綻和問(wèn)題，有些違法分子在和我們交流時(shí)，我們能清晰地看出對(duì)方微表情的變化，還有說(shuō)話的方式，比如說(shuō)話聲音顫抖、眼睛不敢與我們對(duì)視，我們會(huì)對(duì)他們進(jìn)行詳細(xì)地查問(wèn)。”馬玉涵說(shuō)。

在全國(guó)打擊治理跨境電詐違法犯罪行動(dòng)以來(lái)，馬玉涵和同事也發(fā)現(xiàn)有電詐違法人員在和邊檢民警對(duì)話時(shí)，他們所在的犯罪集團(tuán)會(huì)培訓(xùn)這些人員一些“邊檢話術(shù)”，用于專門應(yīng)對(duì)邊檢的民警。但是，馬玉涵和同事總是能憑借他們的“火眼金睛”，成功將這些違法人員全部揪出。

“當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)一名旅客有疑點(diǎn)后，會(huì)一字一句地了解行程、出國(guó)目的、在華住址等詳細(xì)情況，通過(guò)詢問(wèn)最近去了哪些國(guó)家、家庭貴重物品誰(shuí)來(lái)保管等，讓對(duì)方露出‘馬腳’，主動(dòng)承認(rèn)違法事實(shí)?！瘪R玉涵說(shuō)道。

4 30分鐘通關(guān)

讓旅客舒心過(guò)年

所有程序檢查無(wú)誤后，馬玉涵的最后一道工作就是在出入境人員的護(hù)照上加蓋驗(yàn)訖章?！拔覀冎八械墓ぷ骶褪菄@這個(gè)章，蓋了章就意味著通過(guò)審查，允許出入境，這是我們的核心工作，不能有半點(diǎn)馬虎。”她說(shuō)，除了特別規(guī)定的情形，入境和出境都要加蓋，章起章落，行使的是國(guó)家權(quán)力；迎來(lái)送往，代表的是國(guó)門形象?！拔覀?cè)?，章就在！?guó)家對(duì)這個(gè)章的保管和使用都有嚴(yán)格的規(guī)定，每次使用都有痕跡可循，我們也要對(duì)每一次使用負(fù)責(zé)到底?！瘪R玉涵堅(jiān)定地說(shuō)道。

蘭州出入境邊防檢查站執(zhí)勤二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉姝瓊介紹，春運(yùn)到來(lái)之際，蘭州中川國(guó)際機(jī)場(chǎng)分別開通蘭州至泰國(guó)曼谷、普吉、芭堤雅以及越南芽莊等國(guó)際航線，每周22架次，出、入境各11架次，出入境旅客流量在2000人至3000人之間，出入境旅客量和航班量已逐步恢復(fù)至2019年同期的一半。

“今年春運(yùn)，航班大多為晚間出發(fā)，清晨到達(dá)，是旅客極為疲勞的時(shí)刻，我們通常會(huì)在航班出境離崗前2小時(shí)、入境到達(dá)前30分鐘做好準(zhǔn)備出入境查驗(yàn)準(zhǔn)備?！眲㈡傉f(shuō)道。

便捷通關(guān)是旅客最大的需求之一。馬玉涵心中有一本旅客通關(guān)時(shí)間賬。除了查證驗(yàn)證的工作外，馬玉涵還要耐心解答旅客的咨詢，提醒旅客出境注意事項(xiàng)，落實(shí)中國(guó)公民通關(guān)不超過(guò)30分鐘承諾，對(duì)老弱病殘?jiān)新每徒o予優(yōu)先通關(guān)，及時(shí)幫助協(xié)調(diào)處理行李遺落等問(wèn)題。

5 第一個(gè)春運(yùn)

她曾心情低落流淚

說(shuō)起第一個(gè)春運(yùn)，馬玉涵突然捂著臉笑了。她不好意思地說(shuō)：“第一次春運(yùn)，我是‘玻璃心’，因?yàn)槲铱蘖恕！?2017年，是馬玉涵的第一個(gè)春運(yùn)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的旅客們，第一次站在崗位上的馬玉涵還是有些緊張。

“看什么看，還沒(méi)檢查完嗎？”熙熙攘攘的機(jī)場(chǎng)卻被這不和諧的聲音打破。原來(lái)這趟航班的旅客因?yàn)槿硕啵环譃閮蓳苓M(jìn)行護(hù)照查驗(yàn)，可能是有些旅客因?yàn)榈却龝r(shí)間長(zhǎng)，有些著急，所以人群中出現(xiàn)了抱怨的聲音。

“旅客心情不好，我們都能理解。特別是人證對(duì)照需要一定的時(shí)間，而且盯著旅客看會(huì)引起一些人的反感，個(gè)別旅客也會(huì)嫌我們查驗(yàn)得過(guò)細(xì)過(guò)慢，不配合我們工作?！奔词谷绱?，她依然面帶微笑，為旅客們送上新年祝福。執(zhí)勤結(jié)束的馬玉涵，坐在崗位上久久不能釋懷。本來(lái)心情有點(diǎn)低落，聽到旁邊同事的開導(dǎo)，淚水一下子像開閘了一樣，止不住地流了下來(lái)。

再次回想起第一次春運(yùn)，馬玉涵仍記得那年的春運(yùn)首日，她在洶涌人潮中深深地感受到了作為一名邊檢民警的職責(zé)和使命。記得那時(shí)候查驗(yàn)證件比較艱難，也遇到過(guò)各種各樣的質(zhì)疑，但是她總是想起一句話：穩(wěn)住心神、熟練業(yè)務(wù)、有條不紊。這12個(gè)字總是給她堅(jiān)定的底氣和信心。

說(shuō)到團(tuán)聚，馬玉涵卻和其他人不一樣，這個(gè)文靜的女孩笑得特別開心。因?yàn)楣ぷ魈厥猓R玉涵每年春節(jié)都和父母異地過(guò)年?！耙?yàn)楦改高€要照顧家中的爺爺奶奶，所以我爸在武威過(guò)年，我媽在酒泉過(guò)年，我在蘭州過(guò)年，我們常說(shuō)‘三方會(huì)談’，大家都用手機(jī)視頻拜年?！瘪R玉涵笑著說(shuō)道。

“國(guó)門比家門更重要，旅客馬上進(jìn)來(lái)，各崗位做好準(zhǔn)備！”聽到對(duì)講機(jī)里傳來(lái)的指令，馬玉涵快速回復(fù)：“收到，明白！”三尺驗(yàn)證臺(tái)上，她面帶微笑地端坐著，準(zhǔn)備驗(yàn)放新一批入境旅客。“看著旅客能用最短的時(shí)間順利通關(guān)回家過(guò)年，我心里也很高興。”馬玉涵笑著說(shuō)，“今年是龍年，我的心愿就是在邊檢服務(wù)工作中做得更出色，在違法分子面前更勇敢、威嚴(yán)一點(diǎn)?！?/p>

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 蘇曉 見習(xí)記者 王程君 文/圖

責(zé)任編輯：王旭偉