人大代表家站是人大代表密切同人民群眾聯(lián)系的重要平臺(tái)，是踐行全過程人民民主的基層單元。

近年來，西固區(qū)人大常委會(huì)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)持和完善人民代表大會(huì)制度的重要思想，深入踐行全過程人民民主的重大理念，充分發(fā)揮人大代表主體作用，支持和保障代表依法履職盡責(zé)。其中，新城鎮(zhèn)新冶路社區(qū)人大代表工作站健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制、以群眾自治筑牢基層民主根基的做法尤為亮眼。工作站通過積極構(gòu)建多元化的服務(wù)陣地，解決人民群眾身邊的急難愁盼問題，為區(qū)域社會(huì)的和諧穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)、注入了強(qiáng)勁活力。

搭建連心橋

開辟民情溝通新途徑

持續(xù)拓展代表工作站服務(wù)保障功能，著重解決代表履職“陣地小、活動(dòng)少、缺引力”的問題，積極拓寬代表與群眾交流渠道，構(gòu)建多元化服務(wù)陣地……近年來，新冶路社區(qū)人大代表工作站通過多種方式，于“有”的基礎(chǔ)之上，全力追求“優(yōu)”，實(shí)實(shí)在在增強(qiáng)代表履職平臺(tái)的吸引力與實(shí)效性。

工作站積極爭(zhēng)取轄區(qū)企業(yè)援助，使工作站面積從220平方米拓展至670平方米；延伸代表服務(wù)空間，設(shè)立紅色影院、全民健身室、選民接待室等多功能服務(wù)區(qū)域；借助紅色影院宣傳陣地，打造代表學(xué)習(xí)微課堂，代表們?cè)诖藦V泛開展學(xué)習(xí)研討等活動(dòng)。

依托于已構(gòu)建的平臺(tái)，工作站積極開展人大代表結(jié)對(duì)關(guān)愛行動(dòng)，人大代表與困難家庭建立了結(jié)對(duì)幫扶關(guān)系。其中，鎮(zhèn)人大代表、甘肅昆侖燃?xì)夂涌诜止窘?jīng)理王長(zhǎng)富通過定期走訪、經(jīng)濟(jì)援助、精神鼓勵(lì)等方式，讓陳麗麗（化名）家庭走出困境，看到希望。轄區(qū)21冶新樓家屬院內(nèi)張水英（化名）及兒子均為視力殘障人員，且患有嚴(yán)重痛風(fēng)，生活難以自理，鎮(zhèn)代表張應(yīng)萍主動(dòng)協(xié)調(diào)愛心餐館蘭維餐廳，以每日15元的標(biāo)準(zhǔn)為他們提供送餐服務(wù)，為其母子生活帶來了便利。

代表們的作用發(fā)揮不止于此，不少人大代表利用自身優(yōu)勢(shì)，通過開展豐富多樣且貼近群眾需求的活動(dòng)，為代表工作站不斷注入新的活力與魅力。如，鎮(zhèn)人大代表鄭云針對(duì)假期學(xué)生無人照看及輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的實(shí)際，發(fā)起了“童心向黨·寶貝計(jì)劃”寒暑期公益托管班，依照一周一主題、一天一特色的豐富課程規(guī)劃，為孩子們提供作業(yè)輔導(dǎo)、閱讀朗誦、手工實(shí)踐等50期公益課堂。

這些活動(dòng)的順利開展，極大地增強(qiáng)了代表工作站的吸引力和影響力，更提升了人大代表在群眾中的“人氣指數(shù)”。

提升參與度

激發(fā)和諧共建新活力

近年來，新冶路社區(qū)人大代表工作站還致力于破解代表作用發(fā)揮不夠充分、資源整合不夠精細(xì)、力量下沉不足等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，打通基層治理的“神經(jīng)末梢”，多層面解決群眾的急難愁盼問題。

積極推行網(wǎng)格化+代表工作模式，依據(jù)工作站實(shí)際需求和代表職業(yè)特點(diǎn)，將5名區(qū)人大代表和18名鎮(zhèn)代表整合進(jìn)基層治理網(wǎng)格體系，分別聯(lián)系不同片區(qū)群眾，及時(shí)洞察并解決居民實(shí)際問題，形成“人在格中走，事在格中辦”機(jī)制。

“我們轄區(qū)內(nèi)曾有一條主干道年久失修，道路坑坑洼洼，車輛來往分界線不明，載貨車輛墜物、越線行駛現(xiàn)象嚴(yán)重，存在極大安全隱患?！薄叭敫瘛贝砦河裣樵谂c“格內(nèi)”企業(yè)聯(lián)絡(luò)時(shí)了解到了這情況。隨后，他多次實(shí)地走訪、勘察，論證，反復(fù)征求轄區(qū)企業(yè)群眾意見建議，最終，魏玉祥聯(lián)合轄區(qū)13家企業(yè)集資新修主干道460米，及時(shí)消除了道路安全隱患，深得群眾稱贊。

此外，工作站積極探索代表聯(lián)系群眾新途徑，通過實(shí)行“代表碼上辦”模式，便捷反饋問題至人大代表和相關(guān)部門，確保問題及時(shí)察覺并有效處置，防止問題升級(jí)。

針對(duì)群眾掃碼強(qiáng)烈反映的、意見比較集中的取暖供熱問題，工作站及時(shí)向鎮(zhèn)政府及社區(qū)進(jìn)行反饋，并通過代表視察調(diào)研，監(jiān)督落實(shí)，使兩個(gè)小區(qū)14幢2.3萬平方米的墻體得到保溫處理。對(duì)此，群眾對(duì)問題的解決感到十分滿意，并紛紛在留言板上點(diǎn)贊。

同時(shí)，工作站在構(gòu)建“法治小院”“援法議事”平臺(tái)建設(shè)進(jìn)程中，將人大代表履職活動(dòng)有機(jī)融合，納入“法律明白人”“人民調(diào)解員”隊(duì)伍。如今，鎮(zhèn)人大代表吳永凱的“老吳說事室”，通過化解糾紛、傾聽民意，已成為居民的聚集地。隨著這一隊(duì)伍影響力的不斷擴(kuò)大，眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的法律顧問積極參與其中，每季度為居民提供法律咨詢和援助。憑借代表們各自的優(yōu)勢(shì)，轄區(qū)內(nèi)的眾多糾紛與訴訟案件得以有效化解，實(shí)現(xiàn)了居民自我管理與有效自治的良性循環(huán)。

增強(qiáng)使命感

彰顯民生保障新作為

新冶路社區(qū)人大代表工作站不僅致力于解決群眾的急難愁盼，更將目光聚焦于構(gòu)建更和諧、溫馨的人居環(huán)境，努力使其成為代表的加油站，服務(wù)街坊鄰里的“溫馨港”。

組織代表開展視察調(diào)研，推動(dòng)完成了轄區(qū)2.8公里道路亮化工程，點(diǎn)亮了全域道路；通過發(fā)揮代表優(yōu)勢(shì)，聯(lián)系轄區(qū)企業(yè)支持，用草皮覆蓋藍(lán)星家屬院墻體近 2000平方米，制作立體公益廣告500平方米，使轄區(qū)顏值獲得新提升；通過代表跟蹤、督辦、落實(shí)群眾反映件，推動(dòng)轄區(qū)國(guó)資利民物業(yè)公司完成兩個(gè)小區(qū)147個(gè)監(jiān)控的安裝和投入使用……工作站組織轄區(qū)代表圍繞社區(qū)治理、微空間改造、民生實(shí)事等關(guān)鍵議題，開展了一系列人大代表在行動(dòng)活動(dòng)，極大增強(qiáng)了居民的獲得感、幸福感和安全感。

如今，走進(jìn)藍(lán)星家屬院樂享幸福“食”光愛心助餐站，嶄新的爐灶、電飯煲、消毒柜、桌椅、餐具等設(shè)施設(shè)備讓人眼前一亮，就餐環(huán)境舒適，菜品豐富，人氣“食”足。而這樣溫馨場(chǎng)景的出現(xiàn)得益于鎮(zhèn)人大代表瞿文華主動(dòng)牽頭推動(dòng)實(shí)施轄區(qū)老年人助餐服務(wù)，以保本微利價(jià)格為老人供餐。

“通過走訪我了解到，轄區(qū)存在很多老年人自理能力不足、而子女不在身邊吃不上熱飯的情況，所以我就想能不能通過‘子女交一點(diǎn)、政府扶一點(diǎn)、愛心人士幫一點(diǎn)、對(duì)外經(jīng)營(yíng)籌一點(diǎn)’的模式，滿足了那些處于低保、低保邊緣等特殊困難老年人的就餐服務(wù)需求，讓他們?cè)谏钪星袑?shí)感受到溫暖與關(guān)懷?！闭劶盃款^推動(dòng)轄區(qū)老年人助餐服務(wù)的初衷，瞿文華這樣說道。

長(zhǎng)期以來，在工作站的組織引導(dǎo)下，新冶路社區(qū)轄區(qū)人大代表聚焦民生熱點(diǎn)難點(diǎn)、積極建言獻(xiàn)策，同時(shí)推動(dòng)政策制定、優(yōu)化與落實(shí)。他們積極參與公益，關(guān)愛困難群體，踐行初心使命，確保群眾的每一個(gè)微小訴求都能在第一時(shí)間得到重視和解決，切實(shí)打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，充分展現(xiàn)了民生保障的新風(fēng)貌。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉 超

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