7月12日，蘭州市“加力推進(jìn)‘六個(gè)通辦’，打造‘精誠(chéng)店小二’服務(wù)品牌”主題新聞發(fā)布會(huì)在蘭州市政務(wù)服務(wù)管理局舉行。

記者從發(fā)布會(huì)上獲悉，由市政務(wù)服務(wù)管理局推薦報(bào)送的《推進(jìn)“六個(gè)通辦”，當(dāng)好最用心的政務(wù)服務(wù)“店小二”》典型案例入選中央廣播電視總臺(tái)《2023城市營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新報(bào)告》，在2024年上半年全省政務(wù)服務(wù)及數(shù)字政府應(yīng)用能力評(píng)估中排名第一。

“六個(gè)通辦”這一創(chuàng)新實(shí)踐案例，是“市委主導(dǎo)、政府主抓、政務(wù)主力、部門主動(dòng)、群眾主評(píng)”的政務(wù)服務(wù)新模式，是落實(shí)強(qiáng)省會(huì)行動(dòng)和1139工作部署的具體創(chuàng)新實(shí)踐。自2023年8月全市項(xiàng)目“雙進(jìn)”暨優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境大會(huì)首次提出推進(jìn)“一窗通辦、一網(wǎng)通辦、一證通辦、一碼通辦、一次通辦、一地通辦”以來(lái)，我市政務(wù)服務(wù)部門加力推進(jìn)“六個(gè)通辦”，從夯實(shí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基礎(chǔ)、著力加強(qiáng)技術(shù)支撐、開(kāi)展綜窗服務(wù)三個(gè)方面，全面梳理優(yōu)化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、精細(xì)化編制辦事指南、推進(jìn)更多事項(xiàng)“免證辦”、健全完善網(wǎng)上辦事系統(tǒng)、全力推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享、著力完善智能服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)線上線下辦事渠道深度融合，政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了從能辦向好辦、易辦轉(zhuǎn)變。

在強(qiáng)化“一窗通辦”方面，加力推進(jìn)一個(gè)綜窗辦多件事，市、縣區(qū)政務(wù)服務(wù)中心已設(shè)置綜合窗口426個(gè)，全市共申報(bào)、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)231萬(wàn)件。在拓展“一網(wǎng)通辦”方面，加力推進(jìn)進(jìn)一張網(wǎng)辦全部事，目前全市共發(fā)布政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)6.78萬(wàn)項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率已達(dá)100%，全程網(wǎng)辦率為99.12%，線上申報(bào)率為90.08%，電子表單梳理完成率100%。在創(chuàng)新“一證通辦”方面，加力推進(jìn)一張證辦一攬子事，目前已精準(zhǔn)梳理蘭州市“一證通辦”事項(xiàng)317項(xiàng)，有效推動(dòng)電子證照一體化、便利化應(yīng)用。在實(shí)行“一碼通辦”方面，加力推進(jìn)一個(gè)政務(wù)碼免證辦，圍繞企業(yè)注冊(cè)、變更、注銷等全生命周期所涉及的事項(xiàng)以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的納稅、社保參保、行業(yè)特許等高頻事項(xiàng)，已精準(zhǔn)梳理“一碼通辦”事項(xiàng)270項(xiàng)。在提升“一次通辦”方面，加力推進(jìn)全周期一件事一次辦，已有11個(gè)“一件事”上線試運(yùn)行，今年指導(dǎo)市直有關(guān)部門、縣區(qū)梳理推出48個(gè)“一件事一次辦”集成事項(xiàng)，“一件事一次辦”主題事項(xiàng)達(dá)到136項(xiàng)。在開(kāi)展“一地通辦”方面，加力推進(jìn)一地可辦多地事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)與22個(gè)省、58個(gè)市州、252個(gè)縣區(qū)“云上辦”， 成立蘭西城市群政務(wù)服務(wù)一體化聯(lián)盟，推動(dòng)蘭州、西寧、海東三地“區(qū)域通辦”；已梳理公布“全市通辦”涉及個(gè)人事項(xiàng)445項(xiàng)，法人事項(xiàng)675項(xiàng)，目前，全市配置政務(wù)服務(wù)一體自助機(jī)142臺(tái)，申報(bào)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)21萬(wàn)次。

據(jù)悉，下一步，全市政務(wù)服務(wù)將圍繞企業(yè)和個(gè)人兩個(gè)全生命周期，推動(dòng)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地見(jiàn)效。強(qiáng)化業(yè)務(wù)集成、實(shí)行一體管理，深化“綜窗改革”，優(yōu)化再造審批流程，按照“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理、一口發(fā)證”的要求，加快實(shí)現(xiàn)更多“一件事”高效辦理。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉 超

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