现场的需要就是命令,快速响应赢得客户信任
一、基本信息
1. 现场问题:涡街流量计现场使用答疑及处理
2. 到达时间:2023年11月17日晚08:30
3. 离开时间:2023年11月18日晚00:50
4. 售后地点:山西河津
二、现场概述
本次报告针☆对公司提供的一批涡街▼流量计进行〖现场售后服务。涡街流量仪表在现场运行过程中出现了一些问题,需要进行答疑和调试。我们到达现场后,对仪表进行了详细的检查和测试,并采取了相应的措施进行处理。本次售后时○长4小时20分钟,虽然人困马乏,但是给客户解决问题让我们乐在其中。
三、现场问题及解决方案
1. 问题描述:流量仪表在运↑行过程中出现波动和不稳定现象。
解决方案:经过检查和调试▆,涡街流¤量计本身参数设置正常,计量反馈相对稳定ㄨ,初步判断仪表处于正常状态。但是现场出现了按照直管段不足,部分仪表安装紧凑,告知客户改良方案。
2. 问题描述:流量仪表显示界面对着墙,无法¤正常抄表。
解决方案:直接给客户现场调转表头方向,实现正常抄表诉求。
四、售后々服务总结
本次现场售后服务中,我们及时发现了问题并采取了◥有效的解决方案进行处理。在处理过程□中,我们保持了与客户的良好沟通,并得到了客户←的理解和支持。通过本次服务,我们不仅解决了客户的问题,还进一№步增强了与客户的关系。同时,我们也总结了经验教训,为未来提供更好的服务奠定了基础。