消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)了解積分兌換細(xì)則

手機(jī)軟件推送的積分到期提醒

“積分兌代金券”“年終積分兌換開(kāi)啟”……2023年即將畫(huà)上句號(hào)，不少人近期頻繁收到各類積分可進(jìn)行兌換的消息。雖然有些商家會(huì)發(fā)短信提醒用戶“及時(shí)兌換積分，以免過(guò)期作廢”，但也有人會(huì)不注意兌換時(shí)間，導(dǎo)致自己的積分被清零。為此，記者走訪整理了大家最常見(jiàn)的商超、藥店、通訊等行業(yè)的積分兌換規(guī)則和清零時(shí)間，提醒大家不要錯(cuò)過(guò)兌換積分的好時(shí)機(jī)。同時(shí)，大家一定要注意，對(duì)于任何要求提供身份證號(hào)、銀行卡及密碼才能進(jìn)行積分兌換現(xiàn)金或高價(jià)值禮品的，都要保持高度警惕。

通訊類積分有效期不同 兌換話費(fèi)最方便實(shí)惠

“話費(fèi)積分到了年末清零嗎？”日前，記者致電三大運(yùn)營(yíng)商客服，詢問(wèn)積分年底是否會(huì)清零時(shí)，客服人員均表示，本年積分并不會(huì)在年底清零，而通訊類的積分基本上都是3年為一個(gè)有效期。

移動(dòng)入網(wǎng)即可積累積分，2021年5月1日之前因月度話費(fèi)消費(fèi)回饋的積分（包括按星級(jí)回饋及按全球通等級(jí)額外回饋的積分），將統(tǒng)一在2024年4月30日到期；2021年5月1日之后獲得的積分，將在獲得積分當(dāng)月起第36個(gè)月月末到期。

聯(lián)通積分累計(jì)周期為3年，按自然年計(jì)算。每期各自然年內(nèi)產(chǎn)生的積分均可連續(xù)累積到本期第3年末。在第3年末，對(duì)第1年產(chǎn)生的逾期未兌或兌后剩余積分自動(dòng)清零，之后重新累計(jì)，以此類推。

電信的積分規(guī)則和聯(lián)通相似，其有效期為3年，實(shí)行滾動(dòng)清零。通訊類積分均可通過(guò)APP、發(fā)送短信或撥打客服電話直接兌換，最劃算的還是話費(fèi)、流量直充。以上三家電信運(yùn)營(yíng)商均執(zhí)行“先積分先扣除”的原則，即辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，首先扣除的是最先累積的積分。

藥店母嬰店積分 可兌換優(yōu)惠券或日用品

“這個(gè)藥店就在我們小區(qū)旁邊，所以我買(mǎi)藥基本就在這里，前幾天他們就提醒我要兌換積分，這是我兌換的洗衣液。”在雁灘一家藥店門(mén)前，王女士提著3桶洗衣液，她告訴記者，除了這家藥店，她在眾友、惠仁堂都有積分，“這幾天要抓緊去兌換，雖然也不多，但怎么著也能省一筆錢(qián)吧，比如這洗衣液，夠用幾個(gè)月了。”

事實(shí)上，蘭州眾多的連鎖藥店都在推行積分制和會(huì)員制，積分兌換活動(dòng)較多，而且有些藥店平時(shí)就能兌換，但很多人不注意，常常會(huì)累積一年?！拔覀兡甑滓矔?huì)給會(huì)員們打電話提醒，讓他們抓緊時(shí)間來(lái)兌換積分?！币晃凰幍旯ぷ魅藛T一邊說(shuō)，一邊為會(huì)員取兌換的物品。

記者了解到，德生堂藥店積分長(zhǎng)期有效，可兌換口罩、免洗消毒液、紙巾等日用品，也可兌換優(yōu)惠券；惠仁堂藥店積分年底不清零，每年5月底自動(dòng)清零，之后重新累計(jì)；至仁同濟(jì)藥店長(zhǎng)期會(huì)員積分不清零、隨用隨兌，活躍度不高的會(huì)員則會(huì)在年底通知積分清零、按需兌換。

“我也是身邊朋友提醒才發(fā)現(xiàn)年底有積分要過(guò)期，有孩子這一年添了不少東西，這邊是1元1積分，我們來(lái)看看能兌換多少優(yōu)惠券，下次買(mǎi)奶粉用?！痹趶堃绰犯袢瘥惣夷笅氲辏忻顸S女士正在了解積分兌換規(guī)格及商品。“年底我們的積分福利很多，可以抵扣優(yōu)惠券、兌換禮品、報(bào)名參加親子活動(dòng)等，為大家提供的選擇很多，建議大家及時(shí)兌換，不要浪費(fèi)?！备袢瘥惣夜ぷ魅藛T表示，店里的積分每年12月31日清零，一般來(lái)說(shuō)，如果顧客沒(méi)有更換預(yù)留的聯(lián)系方式，都會(huì)通知到位。

商超類積分有過(guò)期時(shí)間 未使用會(huì)自動(dòng)清零

很多商場(chǎng)超市為了吸引消費(fèi)者二次消費(fèi)，也普遍采取積分會(huì)員卡制度。市區(qū)不少商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)前也有積分兌換的相關(guān)宣傳。

“我記得在東方紅廣場(chǎng)的國(guó)芳百貨是7月份兌換的積分，工作人員給我打的電話?！闭诠渖虉?chǎng)的侯瑜說(shuō)，當(dāng)時(shí)她用積分兌換了200元的無(wú)門(mén)檻購(gòu)物券，為女兒購(gòu)買(mǎi)了一件品牌運(yùn)動(dòng)衛(wèi)衣，“算下來(lái)自己當(dāng)時(shí)就花了幾十元的現(xiàn)金，比較劃算?！?/p>

據(jù)了解，國(guó)芳百貨會(huì)員卡內(nèi)積分按自然年計(jì)算，不跨年度累計(jì)，每年度會(huì)員卡內(nèi)積分有效期至次年7月31日，如到期仍有剩余，此年度剩余積分將被自動(dòng)清零。新世界百貨積分自消費(fèi)日開(kāi)始計(jì)算，有效期為2年，在消費(fèi)日所在月的2年后的月底過(guò)期。北京華聯(lián)購(gòu)物中心2023年度產(chǎn)生的積分將于2024年1月31日24時(shí)清零。吾悅廣場(chǎng)每年12月31日清零上一年所獲積分。正大優(yōu)鮮生活超市積分不清零。

記者注意到，商超的積分大多可以兌換滿減券或者是停車券，甚至一些積分可以直接兌換成無(wú)門(mén)檻的購(gòu)物券。一些商場(chǎng)的公眾號(hào)、小程序頁(yè)面也會(huì)有“積分到期清零”的提醒。

你知道嗎 網(wǎng)上買(mǎi)火車票也有積分

除了線下的購(gòu)物可累積積分，網(wǎng)上買(mǎi)火車票也有積分。

登錄12306網(wǎng)站成為“鐵路暢行”會(huì)員，就可以用自己購(gòu)買(mǎi)的火車票積分兌換車票，享受福利。乘車積分在會(huì)員本人實(shí)際乘車到站后5日內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入賬戶，有效期為積分自進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)12個(gè)月，到期未兌換的積分將自動(dòng)作廢。

各大航空公司積分可兌換機(jī)票票面金額、升艙、酒店、積分商城產(chǎn)品等。

至于銀行卡消費(fèi)積分方面，目前各銀行間信用卡積分留存時(shí)間最長(zhǎng)的是永久有效，最短的是兩年，持卡人應(yīng)密切留意相關(guān)通知，及時(shí)進(jìn)行兌換。

支付寶積分有效期是12個(gè)自然月，積分獲得當(dāng)月起的12個(gè)自然月，有效期內(nèi)未使用的積分到期自動(dòng)作廢。在積分兌換頁(yè)面，則有包括特色、影音、美食、日用、出行等欄目的上百種物品。

溫馨提醒

警惕“積分兌換”詐騙

在此我們還要提醒大家，不要僅僅為了使用積分而盲目消費(fèi)。由于商家對(duì)積分兌換擁有最終解釋權(quán)，告知用戶的方式也不盡相同，提醒消費(fèi)者及時(shí)查看，以免錯(cuò)過(guò)。但也要提防一些不法分子會(huì)偽裝成手機(jī)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)上商城或銀行工作人員，以“積分兌換”的名義實(shí)施詐騙。對(duì)于任何積分兌換現(xiàn)金或高價(jià)值禮品，要求提供身份證號(hào)、銀行卡及密碼的，都要保持高度警惕。消費(fèi)者應(yīng)盡量在官方平臺(tái)上操作兌換，或撥打官方電話咨詢，保護(hù)好自己的隱私信息，防止財(cái)產(chǎn)損失。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 張丹 文/圖

責(zé)任編輯：鐘磊