“三抓三促”行動(dòng)開展以來，彩虹城中心社區(qū)堅(jiān)持把老百姓的困難放在心上，圍繞群眾最關(guān)心的就業(yè)、醫(yī)療、社會(huì)保障等民生問題，切實(shí)幫助老百姓辦實(shí)事、解難事，做好事，不斷增強(qiáng)人民群眾的幸福感獲得感安全感。

優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 延伸工作觸角

彩虹城中心社區(qū)全面推行“一窗受理、全科服務(wù)”受理服務(wù)模式，進(jìn)一步規(guī)范中心社區(qū)及各社區(qū)兩級便民服務(wù)場所建設(shè)，統(tǒng)一制作各類制度牌、標(biāo)識牌，公開便民服務(wù)事項(xiàng)54項(xiàng)，制定簡易辦事指南44項(xiàng)，統(tǒng)一配備政務(wù)服務(wù)一體機(jī)10臺，鋪設(shè)業(yè)務(wù)專網(wǎng)16條，安裝服務(wù)評價(jià)器47個(gè)，同時(shí)增設(shè)飲水機(jī)、填寫臺等便民設(shè)施，并對窗口工作人員著裝、語言、儀容和行為規(guī)范提出統(tǒng)一要求，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。

今年以來，中心社區(qū)便民服務(wù)中心及各社區(qū)便民服務(wù)站完成便民服務(wù)事項(xiàng)3522件，其中辦理居住證明183份、社保業(yè)務(wù)1831人次、生育證142個(gè)、殘疾證54個(gè)，政務(wù)服務(wù)審批事項(xiàng)按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。

精準(zhǔn)落實(shí)政策 兜牢民生底線

全面落實(shí)特困人員救助供養(yǎng)、臨時(shí)救助救急解難、殘疾人社會(huì)福利、留守兒童和困境兒童關(guān)愛保護(hù)、留守老年人關(guān)愛服務(wù)等兜底保障政策，2023年上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保生活保障金、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、臨時(shí)救助、醫(yī)療救助等各類救助資金60余萬元。同時(shí)做好困難群眾動(dòng)態(tài)調(diào)整，切實(shí)做到兜準(zhǔn)救助對象、兜實(shí)保障待遇、兜牢民生底線。常態(tài)化做好就業(yè)招聘信息推送、月度勞動(dòng)力調(diào)查、就業(yè)困難人員認(rèn)定、職業(yè)技能培訓(xùn)等工作，年內(nèi)完成新增城鎮(zhèn)化就業(yè)1200人，完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)300人，完成勞務(wù)輸轉(zhuǎn)3008人。

提供多樣服務(wù) 解決實(shí)際需求

依托綜合養(yǎng)老服務(wù)中心和社區(qū)老年人日間照料中心，常態(tài)化為老人提供助餐、助浴、助醫(yī)以及心理關(guān)愛、休閑娛樂等服務(wù)，各社區(qū)“夕陽樂”餐桌和“爸媽食堂”項(xiàng)目累計(jì)為轄區(qū)100多名孤寡、高齡、殘疾老人提供免費(fèi)就餐服務(wù)，為轄區(qū)41位特殊老人安裝愛心門鈴，切實(shí)保障獨(dú)居老人居家安全和日常生活。針對困難群眾、殘疾人、未成年等特殊群體，開展節(jié)慶慰問、定期走訪、日間照料、政策宣講等關(guān)愛服務(wù)活動(dòng)，打造社區(qū)“振興工廠”、便民服務(wù)點(diǎn)，為轄區(qū)殘障人士、閑暇人員等特殊人群搭建就業(yè)孵化平臺。在春節(jié)、端午、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織開展群眾文化活動(dòng)，豐富居民群眾精神文化生活，不斷提高困難群眾社會(huì)參與度。

蘭州日報(bào)社全媒體記者 張建平 通訊員 張海翠

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