連日來(lái)，蘭州新區(qū)火家灣社區(qū)充分發(fā)揮黨組織軸心作用，聯(lián)合火家灣物業(yè)服務(wù)中心積極探索“紅色物業(yè)管家”治理模式，以破解小區(qū)物業(yè)與小區(qū)業(yè)主之間溝通不暢為突破點(diǎn)，切實(shí)提升居民對(duì)社區(qū)和物業(yè)服務(wù)的滿意度。

“樓上裝修影響休息，我們馬上協(xié)調(diào)”“水管漏水了，別著急，我們馬上去看……”在火家灣社區(qū)“紅色微管家”工作群里，“紅管家”總會(huì)在第一時(shí)間答復(fù)。

為給小區(qū)業(yè)主提供高效、便捷、貼心的服務(wù)，社區(qū)按照“黨員干部+片區(qū)民警+網(wǎng)格員+物業(yè)樓管員”的構(gòu)架，逐樓棟配置“紅色管家”，建立“微管家”公示信息和溝通平臺(tái)，充分發(fā)揮黨員干部進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)家庭優(yōu)勢(shì)，設(shè)置“紅色管家”信息公示欄45個(gè)，建立“微管家”居民群51個(gè)，開(kāi)展政策咨詢、事項(xiàng)代辦、家電維修、園藝修剪、投訴答復(fù)等“紅色服務(wù)”32次，全方面為小區(qū)業(yè)主提供各種貼心服務(wù)。

下一步，火家灣社區(qū)將繼續(xù)做優(yōu)做強(qiáng)社區(qū)黨組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居委會(huì)和相關(guān)職能部門“四方聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，持續(xù)發(fā)揮“紅色管家”作用，定期召開(kāi)黨建物業(yè)聯(lián)席會(huì)、民情懇談會(huì)、居民議事會(huì)，常態(tài)化制度化開(kāi)展物業(yè)領(lǐng)域“大排查 解難題 暖萬(wàn)家”專項(xiàng)行動(dòng)。

通訊員 李澤祖 梁家榕 蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 任澤昕

責(zé)任編輯：張軍