供暖事關(guān)百姓冷暖，體現(xiàn)著民生的溫度。新區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視供暖工作，統(tǒng)籌推進(jìn)全區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)、供熱設(shè)施“冬病夏治”等工作落實(shí)，隨著供暖臨近，連日來(lái)，新區(qū)各供熱企業(yè)提前謀劃、及早行動(dòng)，積極排查管網(wǎng)、檢修設(shè)備、簽訂燃煤采購(gòu)合同、新建供熱站，全力做好供暖前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確?！芭鳌比缙谌霊?hù)，讓群眾溫暖過(guò)冬。

設(shè)施更新改造 供熱燃煤儲(chǔ)備充足

為充分發(fā)揮中央預(yù)算內(nèi)投資效益，今年新區(qū)持續(xù)運(yùn)用中央預(yù)算資金改造彩虹城A、B區(qū)33個(gè)單元銹蝕閥門(mén)129個(gè)、銹蝕管道1600米，徹底解決了彩虹城A、B區(qū)熱源不穩(wěn)定、設(shè)施老化等問(wèn)題，提高供熱保障率。

為持續(xù)做好供熱準(zhǔn)備工作，新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局組織開(kāi)展了供熱前安全檢查工作，現(xiàn)場(chǎng)了解各供熱企業(yè)能源儲(chǔ)備、熱費(fèi)收繳、服務(wù)機(jī)制建立、存在問(wèn)題等情況，統(tǒng)籌做好供熱準(zhǔn)備工作?！盀榇_保供熱管網(wǎng)運(yùn)行順暢，雙良熱力、華能熱電、市政熱力已于9月10日至10月12日完成一、二級(jí)管網(wǎng)注水工作?！毙聟^(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局城鄉(xiāng)建設(shè)科科長(zhǎng)陶禹潔說(shuō)，該局還督促3家燃煤供熱企業(yè)簽訂27.4萬(wàn)噸煤炭采購(gòu)合同，確保供熱燃煤儲(chǔ)備充足。此外，為提升新區(qū)供熱管理相關(guān)人員、供熱企業(yè)和物業(yè)公司服務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)，提升供熱服務(wù)品質(zhì)，新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局組織各園區(qū)、中心社區(qū)、社區(qū)、供熱企業(yè)、物業(yè)公司開(kāi)展了多次供熱保障和服務(wù)能力培訓(xùn)，有效提升了新區(qū)供熱服務(wù)水平。

“訪民問(wèn)暖”8300余戶(hù)

新區(qū)各園區(qū)、中心社區(qū)、社區(qū)、供熱企業(yè)、物業(yè)公司組織工作人員深入各小區(qū)，與業(yè)主代表開(kāi)展面對(duì)面“訪民問(wèn)暖”交流活動(dòng)，直面群眾急難愁盼，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，及時(shí)修正供熱服務(wù)方式，共回訪群眾8300余戶(hù)，積極推行“維持原用熱狀態(tài)先用暖后適當(dāng)暫緩交費(fèi)、入戶(hù)免費(fèi)清洗濾網(wǎng)、小區(qū)定人包抓”等具體舉措，補(bǔ)齊供熱短板和不足。同時(shí)，還專(zhuān)門(mén)組織各供熱企業(yè)參加了新區(qū)2024年極端天氣應(yīng)對(duì)綜合性應(yīng)急演練活動(dòng)，通過(guò)演練檢驗(yàn)并完善應(yīng)急預(yù)案，補(bǔ)齊應(yīng)急搶修設(shè)備和物資，切實(shí)提升供熱企業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

此外，新區(qū)還在12345政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立供熱專(zhuān)席，各供熱企業(yè)安排專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)能力過(guò)硬的工作人員在崗調(diào)度，第一時(shí)間處理群眾投訴。同時(shí)，要求各供熱企業(yè)增加客服人員、繳費(fèi)窗口及渠道，對(duì)接社區(qū)充分發(fā)揮引領(lǐng)作用，通過(guò)新聞媒體、發(fā)放公告等形式積極宣傳，引導(dǎo)群眾通過(guò)微信公眾號(hào)、對(duì)公轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行線上繳費(fèi)，有效緩解供暖初期線下繳費(fèi)“擁擠”問(wèn)題，提升繳費(fèi)便捷性。

總供熱面積達(dá)2564.3萬(wàn)平方米

“今年新增供熱面積約130.3萬(wàn)平方米，總供熱面積達(dá)2564.3萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)供熱面積約1882.41萬(wàn)平方米?！毙聟^(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，自開(kāi)展“冬病夏治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，各供熱企業(yè)全面摸排整改存在的各類(lèi)問(wèn)題。今年以來(lái)，已完成熱源設(shè)施和465公里一級(jí)供熱管及240座換熱站的檢修維修工作，整改庭院供熱管網(wǎng)隱患200余項(xiàng)。今年新建換熱站15座，供熱管網(wǎng)19公里，截至目前，新區(qū)已累計(jì)建成一級(jí)供熱管網(wǎng)484公里、換熱站255座，供熱能力達(dá)到1186.5MW，完全能保障新區(qū)供熱需求。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李昕

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