前兩天，在河南鄭州，一名男子在經(jīng)過一處收費(fèi)站的時(shí)候，想給10元的現(xiàn)金，結(jié)果遭到工作人員的拒絕，在向其領(lǐng)導(dǎo)反映后，這才把錢收了。目前，涉事員工已經(jīng)被停職。

對(duì)于這件事，有人為收費(fèi)員喊冤。原來(lái)是收10元現(xiàn)金，要找零5角錢。一方面，因?yàn)闆]有零錢，找不開錢，所以不能收現(xiàn)金；另一方面，即使客戶不要找零，多收了5角錢，總感覺不太合適。涉事收費(fèi)員把問題反映給值班領(lǐng)導(dǎo)后，值班領(lǐng)導(dǎo)也是“無(wú)奈”。

冤嗎？如果非要喊冤，那就是只處理涉事員工是不公平的，誰(shuí)制定的不收現(xiàn)金的規(guī)矩，誰(shuí)就要為此承擔(dān)責(zé)任。這些年，電子支付得到了極大普及。現(xiàn)在出門的時(shí)候，什么都可以不帶，但是絕不能不帶手機(jī)。但隨之而來(lái)的問題是，一些商家只接受電子支付，拒絕收取現(xiàn)金。但是，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，人民幣是我國(guó)法定貨幣，人民幣現(xiàn)金支付是基礎(chǔ)支付手段，除依法應(yīng)當(dāng)使用非現(xiàn)金支付工具的情形外，任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收人民幣現(xiàn)金。早在2018年，人民銀行就已向全社會(huì)發(fā)出公告明確：拒收人民幣現(xiàn)金違法。

從現(xiàn)實(shí)角度看，我國(guó)幅員遼闊、人口眾多、地域差異大、城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡，消費(fèi)者支付需求多種多樣，現(xiàn)金支付習(xí)慣和偏好仍然廣泛存在。對(duì)于收費(fèi)方來(lái)說(shuō)，拒收現(xiàn)金確實(shí)“方便”。使用移動(dòng)支付不僅能夠杜絕殘損幣、假鈔等讓收費(fèi)方“頭疼”的問題，也能預(yù)防收銀環(huán)節(jié)的管理漏洞，更免去了現(xiàn)金存放、清點(diǎn)、管理、運(yùn)輸?shù)群罄m(xù)問題。當(dāng)然，一些單位或機(jī)構(gòu)，明知拒收現(xiàn)金違法，卻依然任性而為，說(shuō)到底還是利用自身具有的特殊地位和優(yōu)勢(shì)來(lái)讓消費(fèi)者或服務(wù)對(duì)象妥協(xié)。但是收費(fèi)方方便了繳費(fèi)方卻不便了，尤其是老年人。拒收現(xiàn)金給億萬(wàn)老年人的生活帶來(lái)不便，在一定程度上關(guān)上了他們?nèi)谌肷鐣?huì)的大門。需要強(qiáng)調(diào)的是，相對(duì)于數(shù)字化的支付手段，現(xiàn)金支付不依賴于網(wǎng)絡(luò)、電力等資源，如遇到極端情況，在應(yīng)對(duì)不確定性、穩(wěn)定公眾預(yù)期等方面具有不可替代的作用。

小馬飛刀以為，數(shù)字化支付與現(xiàn)金支付并不是水火不容的“非此即彼”，相反應(yīng)該是在以消費(fèi)者為中心、充分尊重消費(fèi)者支付意愿的基礎(chǔ)上，相互協(xié)同發(fā)展形成多元化的支付方式。 現(xiàn)金的意義不僅在于其支付功能，更在于能夠保障公眾支付權(quán)利公平。要想解決這個(gè)問題，僅靠商家的自覺是不現(xiàn)實(shí)的，監(jiān)管部門必須要加強(qiáng)監(jiān)管、擴(kuò)大監(jiān)督舉報(bào)渠道，建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，明確拒收現(xiàn)金行為的處罰規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等，只有提高拒收現(xiàn)金的違法成本，才能為現(xiàn)金支付提供良好的法治保障。

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