日前，國家市場監(jiān)督管理總局就《盲盒經(jīng)營活動(dòng)規(guī)范指引(試行)》公開征求意見，擬對盲盒銷售的內(nèi)容、形式和銷售對象等方面作出規(guī)范。對此，有評論指出：這個(gè)征求意見稿是公眾與媒體千呼萬喚后出臺的。光是《人民日報(bào)》，就先后發(fā)表過一系列文章。于今年8月1日起施行的修訂后的《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，則第一個(gè)向盲盒“開火”，對違反相關(guān)規(guī)定的，制訂出明確的處罰條款。在盲盒熱導(dǎo)致糾紛不斷的大環(huán)境下，國家層面回應(yīng)公眾關(guān)切，可謂正當(dāng)其時(shí)。

盲盒，是指消費(fèi)者不能提前得知具體產(chǎn)品款式的玩具盒子，具有隨機(jī)屬性。因其獨(dú)有的新鮮性、刺激性及社交屬性而深受廣大年輕人的喜愛。從國外的福袋、扭蛋機(jī)，到國內(nèi)早期的集卡，再到今天的“萬物皆可盲盒”，盲盒式饑餓營銷通過不斷刺激消費(fèi)者的收集欲，制造各種驚喜感，日益成為兼具經(jīng)濟(jì)效應(yīng)、文化效應(yīng)、心理效應(yīng)的一種獨(dú)特行為，短短幾年時(shí)間便已擁有數(shù)百億元的市場規(guī)模。盲盒從最初的潮玩，迅速擴(kuò)展到美妝、餐飲、圖書等諸多行業(yè)。盲盒經(jīng)濟(jì)也躋身于“2021年度中國十大經(jīng)濟(jì)熱詞”。

需要強(qiáng)調(diào)的是，盲盒經(jīng)濟(jì)一路飛奔的同時(shí)，“踩坑”“觸線”等“次生災(zāi)害”問題也頻頻出現(xiàn)。盲盒電商最重要的一個(gè)營銷策略，就是擊中了消費(fèi)者的獵奇心態(tài)?！耙孕〔┐蟆笔亲屜M(fèi)者下單的最直接原因之一，這容易讓消費(fèi)者淪入“被割韭菜”的困境，而且缺乏有效的監(jiān)管。與普通商品相比，盲盒具有很強(qiáng)的信息不對稱性，消費(fèi)者只能依靠商家的廣告宣傳來選購，容易被商家夸大商品價(jià)值、虛構(gòu)中獎(jiǎng)概率等虛假宣傳所誤導(dǎo)。同時(shí)，盲盒大量涌入各大消費(fèi)場景也造成盲盒行業(yè)魚龍混雜、亂象頻出。據(jù)機(jī)構(gòu)分析，賣玩偶“盲盒”的企業(yè)毛利率竟然高達(dá)65%甚至更高，比優(yōu)秀的高新技術(shù)企業(yè)都高。在暴利誘惑下，一些商家開始無底線炒作，甚至帶來了一系列倫理道德問題，游走于法律邊緣的盲盒，也在不斷試探監(jiān)管的底線。今年4月，四川省消協(xié)公布了2022年一季度消費(fèi)者投訴信息統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。報(bào)告顯示，盲盒消費(fèi)已成為新的投訴熱點(diǎn)，主要存在4大問題，分別是不公示盲盒商品類別、概率，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，經(jīng)營者借助盲盒特殊性和隱藏性，利用信息不對稱誘導(dǎo)消費(fèi)者過度消費(fèi)；以盲盒方式銷售臨期食品，侵害了消費(fèi)者健康權(quán)；商品質(zhì)量問題突出，通過盲盒包裝銷售三無商品、山寨商品、二次銷售品等情況仍然存在；虛假宣傳、過度營銷，以盲盒方式包裝銷售質(zhì)次價(jià)高的商品、在校園附近銷售盲盒產(chǎn)品等問題亟須規(guī)范。

市場歡迎創(chuàng)新，盲盒可以有，但監(jiān)管不能“盲”。出了問題就要去整治，就跟人生了病就要去看醫(yī)生一樣。小馬飛刀以為，市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，盲盒經(jīng)濟(jì)應(yīng)循法而行。無論新興行業(yè)，還是傳統(tǒng)行業(yè)，都不能脫離規(guī)則，野蠻生長。只有規(guī)范有序，嚴(yán)格監(jiān)管，才能迎來更好的發(fā)展前景。

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