醫(yī)療質(zhì)量直接關(guān)系公眾健康，是衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的重要主題。國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局近日聯(lián)合印發(fā)《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動計(jì)劃（2023—2025年）》（以下簡稱“行動計(jì)劃”）。

持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，是人民群眾的期盼和要求，也是推進(jìn)健康中國建設(shè)的基礎(chǔ)性、核心性工作。邁步新征程，面對人民群眾對健康生活的期盼，需要各地區(qū)各部門主動作為，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)書寫健康中國新答卷。

堅(jiān)持以人民為中心，提升健康意識?！靶袆佑?jì)劃”從不同維度提出28項(xiàng)具體措施和5個(gè)專項(xiàng)行動。無論是從具體措施，還是從專項(xiàng)行動來看，都始終貫穿了以人民為中心的發(fā)展理念。從急診環(huán)節(jié)看，提出要強(qiáng)化院前醫(yī)療急救與院內(nèi)急診的無縫銜接機(jī)制，暢通院前醫(yī)療急救與院內(nèi)急診信息，完善急危重癥患者的多學(xué)科協(xié)作救治機(jī)制；從門診環(huán)節(jié)看，提出要嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)人員和技術(shù)力量配備，優(yōu)化工作流程和多學(xué)科門診診療服務(wù)，加強(qiáng)門診服務(wù)的質(zhì)量安全管理；從日間醫(yī)療、手術(shù)質(zhì)量安全等方面看，提出要完善日間醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，全面加強(qiáng)手術(shù)患者術(shù)前評估、麻醉評估，落實(shí)術(shù)前討論制度等。這些行動舉措始終把患者放在第一位，對醫(yī)務(wù)工作者與行政管理部門提出了更高要求，大家要立足工作實(shí)際，持續(xù)提升服務(wù)意識、質(zhì)量意識和健康意識，切實(shí)保護(hù)人民群眾健康安全。

堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，把握關(guān)鍵重點(diǎn)。近年來，隨著健康中國戰(zhàn)略的深入實(shí)施，人民群眾生活品質(zhì)不斷提升，健康意識不斷提高，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了大幅提升。但面對人民群眾期盼和要求，我國在醫(yī)療質(zhì)量安全領(lǐng)域還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，一些制度要求還沒有完全落實(shí)，基礎(chǔ)質(zhì)量安全還需要進(jìn)一步夯實(shí)。對此，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，補(bǔ)足短板，緊扣公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新形勢、新任務(wù)，把握重點(diǎn)關(guān)鍵，持續(xù)深化改革，打出提升醫(yī)療質(zhì)量“組合拳”。針對急診、門診、日間、手術(shù)、患者隨訪等薄弱環(huán)節(jié)，要持續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量安全管理。針對日常診療行為、患者評估、三級查房、合理用藥、檢查檢驗(yàn)、病歷質(zhì)量、會診行為、急難危重患者救治、患者安全管理、護(hù)理服務(wù)等方面的問題，要持續(xù)提升全診療流程的質(zhì)量安全。針對質(zhì)控體系、工作機(jī)制、績效管理機(jī)制等方面的問題，要強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向、充分發(fā)揮考核評估的指揮棒作用，提升質(zhì)量水平。只要各地區(qū)各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)“行動計(jì)劃”，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)和具體細(xì)節(jié)，就能夠更好保障人民群眾健康安全。

堅(jiān)持以責(zé)任為主線，匯聚強(qiáng)大合力。落實(shí)“行動計(jì)劃”涉及方方面面，需要持續(xù)用力，久久為功。要確保“行動計(jì)劃”落地見效，當(dāng)務(wù)之急是要層層明確責(zé)任、壓實(shí)責(zé)任，要激發(fā)各方面的動力活力，匯聚各方面的責(zé)任合力。對于各地和各二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，要勇于擔(dān)當(dāng)擔(dān)責(zé)，全面發(fā)力、精準(zhǔn)發(fā)力，本著對人民健康高度負(fù)責(zé)的態(tài)度落實(shí)“行動計(jì)劃”工作要求；對于衛(wèi)生健康行政部門來說，要扎實(shí)做好工作部署，細(xì)化政策措施，明確責(zé)任分工，耕好自己的“責(zé)任田”，推進(jìn)工作有序開展；對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，要落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療安全管理，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全日常監(jiān)測、分析和反饋，推動“行動計(jì)劃”順利開展。

張閑語

責(zé)任編輯：黃璐